原创 为何网络社交越发达,我们越孤单?

2019-2-18 14:47 730 3 2 分类: 消费电子 文集: 创新

   在我从事的行业,销售需要大量打电话和客户面对面交流,早在几年前,我们就发现越来越难招聘到愿意打电话的年轻人,他们更不愿意去拜访客户。他们只愿意在QQ上,微信上做简单的交流和开发客户,所以大部分销售业绩一直都不好,但公司要生存要发展,我便开始反思,是什么原因导致年轻一代不愿意打电话和客户见面交流呢?

   随着中国互联网的兴起,BAT包围了我们生活的方方面面,包括购物,沟通,社群,全部在网上完成,在BAT上需要大量的客服,只需要在线上接单,年轻一代只需要在线上点击订单,沟通几句就可以便捷的买到东西,他们不再需要电话,不需要在到商店面对面购买就完成了他们生活的方方面面需求,且大部分95后都是这么成长起来的。所以他们不愿意打电话,甚至害怕通电话或者面对面交流,很多时候,他们宁愿换工作也不愿意尝试努力改变。

    特别是人工智能盛行以后,人们预估,未来大部分靠人做的工作会消亡,特别这种只靠电话营销的工作,未来几乎会被人工智能替代,所以是必定要消亡的工种之一,但其实在我看来不然,世界上销售这个工作其实是最难做的工作之一,他需要和大量的人打交道,人的问题往往是千奇百怪的,不是人工智能能应付得了的。远的不说,现在很多需要大量打电话的包括银行、保险这样的工作已经大量使用人工智能的语音功能了,但你会发现,你接到这样的电话往下听的几率是十分小的,也就不超过3-5秒,你就会挂断,为什么呢?因为那是一个冷冰冰的声音,在现在时间这么宝贵的年代,你没有更多时间来听一个没有生命的声音。

   是的,随着科技的发展,人们的生活越来越便利,人类发明了电脑、手机、机器人,现在进入了AI时代,看上去一切都很酷,但是我们好像忘记了人类是什么?人类在这个地球上其实仅仅和蚂蚁等所有生物一样,我们仅仅是地球上众多生物的一种,且我们是群居动物,从几百万年前古人猿时代,我们的祖先就是群居在一起的,我们用互相的不成语言的声音交流、用互相的身体取暖、一起狩猎,开心的时候一起唱歌跳舞,悲伤的时候一起抱头痛哭,恐惧的时候一起商量对策。但近20年以来,人类的生活很多在网上完成,人们已经忘记了人类还是”动物“这个本性了,我们的很多互相交流、互相分享、互相温暖也在网上形成,所以慢慢的我们年轻一代连和人面对面交流都会害羞,都不敢通电话,他们害怕听到别人的声音和怕别人听到自己的声音,所以人与人之间越来越冷漠,越来越漠视,越来越不会面对面沟通和交流了。。。。

   我们作为动物的本身,在高兴是我们需要互相分享,悲伤时我们需要互相鼓励互相取暖,最主要的是人类还是高级动物,我们有精神,有思想。。。。如果科技的发展导致我们年轻的一点会越来越不敢面对面交流,甚至不敢表达对别人的好意和爱、更害怕别人对你表达的好意和爱意。。。所以为什么现在越来越多孩子越来越不懂得感恩,不懂得如何表达爱和爱别人,也不知道如何被别人爱,人类的身体、情感、精神会去向何方?

   所以电子业界的工程师们,你们的发明创造引领着人类生活的方方面面,但你有认真的思考过,你的发明创造,创新需要朝什么方向发展吗?就在刚刚,我在TED演讲上也看到了这样的演讲“为何网络社交越发达,我们越孤单演讲者----Sherry Turkle 也在演讲结束大声的呼吁:我们需要专注于找到可以让科技,特别是我们梦想的神奇技术将我们带回现实生活的方法---带回到我们的身体,我们的圈子,我们的会社,我们的政治,我们自己的星球,充满爱的生活!--我们需要他们!

以下是TED的演讲链接,分享给大家:http://open.163.com/movie/2015/12/5/V/MB8EDR65B_MB8EEL95V.html

文章评论1条评论)

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py二 2019-2-19 11:05

只是越长大越孤单,玩QQ群的小学生并不会
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