原创 浅谈医工交叉应用三：技术服务

    技术服务是技术市场的主要经营方式和范围，是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。这些服务可能包括非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断、检验检测等。

技术服务产生于产品生命周期的后段，产品研发出来走向市场，技术服务主要在客户端体现价值。由于我国医疗器械企业大多是中小企业，一味偏向于销售带来的短平快利润，通常忽视了技术服务的重大价值。本人的经历告知，在大企业中，往往技术服务带来的长久价值是高于产品销售收入。以下是对技术服务在医工交叉中如何体现价值的详细阐述：

一、推动医疗技术创新与产品研发

1.技术支持与研发

     技术服务为医工交叉提供了必要的计算、设计、测试等技术支持，使得医学与工程学的知识和技术能够更有效地融合。在产品研发阶段，技术服务可以帮助确定产品的性能要求、制定设计方案，并进行初步的产品测试和验证。

2.加速成果转化

     技术服务在成果转化过程中起着桥梁作用，能够加速从实验室研究到临床应用的转化速度。

例如，通过提供专业的技术咨询和解决方案，技术服务可以帮助研发团队克服技术难题，提高成果转化的成功率。其实有经验的工程师都知道，一件好的产品不是吹出来的，必须通过市场验证和建立客户口碑。特别是医疗器械这一特殊用于生命健康的产品，好的产品通常都有深厚的沉淀。好的技术服务能发挥产品特性，修正错漏（通常有硬件更换或软件升级），定期机器性能检测，在线客户交流与培训，使得产品在客户端达到良好的满意度。技术服务是研发工作的技术延伸，研发改进工作离不开技术服务。

二、提升医疗服务质量

1.优化医疗流程

      技术服务可以应用于医疗流程的优化，通过引入自动化、智能化等技术手段，提高医疗服务的效率和准确性。

例如，帮助医院信息化和自动化建设，利用人工智能和大数据技术可以实现医疗信息的智能化管理和精准医疗，为患者提供更加个性化的医疗服务，AI快速导诊，3D打印个性化服务方便患者诊断与治疗，影像服务方便快捷，机器人手术精准高效。。。

2.改进医疗设备

      通过技术服务的支持，设备运行稳定，医疗设备可以更加精准地诊断疾病、更加安全地进行治疗，使其更加符合临床需求从而提高医疗服务的整体质量。

三、创造经济效益

1.推动相关产业发展

    医工交叉领域的技术服务可以带动相关产业链的发展，如医疗设备制造、医疗健康服务、生物医药等领域。这些产业的发展不仅创造了更多的就业机会，还推动了区域经济的增长。

2.通过技术服务的支持，可以实现医疗资源的优化配置和高效利用，从而降低医疗成本。

     例如，利用远程医疗技术可以减少患者的就医成本和时间成本，同时提高医疗资源的利用效率。通过维修服务可以保证设备在线运行时间，延长了设备寿命。通常技术服务对于企业都是有偿性的服务，大企业会采用先进的管理手段和优质工程人员提供良好的技术服务，取得客户满意，从而形成双赢的局面。

四、提高人民健康水平

       技术服务还可以用于普及健康知识，提高公众的健康意识和自我保健能力。通过互联网、移动应用等渠道，技术服务可以向公众提供丰富的健康信息和咨询服务，帮助人们更好地管理自己的健康。

        综上所述，技术服务在医工交叉领域体现价值的方式多种多样，不仅推动了医疗技术创新与产品研发，还提升了医疗服务质量、创造了经济效益并提高了人民健康水平。因此，加强技术服务在医工交叉领域的应用是推动医疗健康事业发展的重要途径之一。

       行文如此感觉写的是篇科技文章，但是真正的技术服务工作每天内容并非净是如此，有点像外卖员，争分夺秒的奔波在路上，医院和机场之间，在电脑前抓狂，客户面前赔笑，狂翻技术文件，不停技术申诉，跪着维修机器，指着机器骂娘，吃饭囫囵吞枣，不分黑夜白昼，只为KPI考核，博取医患一笑。