开发习惯要以产品质量为中心点进行创造与发明,以前习惯于“保证文化”,现在要有“验证文化”。
保证文化让他人羡慕——你的个人经验和神采奕奕的演说。可是一旦一个事件就能让你垂头丧气。那就是产品质量事件,所以讲——说得好不如做得好。
那么如何做好呢?这一直是所有研发人员整天在思考并且整天都在实践的事情,没有最好的只有更好的,说明目标是无至境的——就是追求零缺陷。
如何做到“零缺陷”?从质量管理角度出发,方法太多了,可是站在研发项目本身又发现讲根本就没有回头看的时间,我们的产品简单,用得着这一步一步来吗……等等一堆疑问声音中,我们在时间、质量、成本这个项目管理小三角中不知不觉的做出了对不起质量的决择。
一直在听你解释的老板打断了你的话:我就再给你一周时间,你能保证产品一定OK吗?支吾了半天,还只能吐出个“我尽量吧”,“保证文化”弹指之间灰飞烟灭,于是又有了同事间“保证”,上级“不保证”的中间文化。
零缺陷是我们的追求,一次做对是我们的习惯。如何一次做对——就是我们整天在想和整天在做的唯一目标。所以我们见面的口头禅:吃了吗?要改为:今天做对了吗?一次做对,有人讲这是个流程问题,所以我们上了IPD流程,有人讲这是个管理问题,所以我们引入了项目管理。
其实站在开发电子产品角度来看,以上都不是主因,主因是人的意识,“一次做对”形成意识就能指导你的行动,这就是习惯。例如替代一个关键物料,一个具备这样习惯的人在第一次做这事情时关注过程,中途可能遇到波折,关注验证,关注结果,然后总结一份“XX物料替代规范”,为第二次的“一次做对”就打下了良好的基础。
乌云散去,蓝天再现。一次做对,如何做到?对于一个电子产品来讲,需分三步做到:
1、功能:为满足客户需求的基本特性,也是与客户沟通最没有障碍方面。设计工作就是选择设计方案和确定关键材料,工作中让工程师了解了技术发展的来龙去脉,学会了最前沿的技术方案,同时收藏的技术资料也塞满了自家的电脑。这也是工程师最乐于表现的方面:采用了最好的方案——一定就没有问题,这就是“保证文化”的起源。偏偏事与愿违,说明这一次是没有做好,所以有了第二步设计。
2、性能:说到底就是为了适应现场应用,保证功能正常所制定的性能指标,更多的是功能的量化结果。例如,产品AV输出的视频,从功能上讲,能被常规电视接收而不采生失真为最佳,这叫AV输出功能,不失真也是客户的要求。为也更好适应应用现场,我们进一步规定视频输出幅度在0.7±0.1V,这叫AV输出性能指标,那样出现失真一定是电视与其的匹配方面,可见功能量化的重要意义。这方面,客户的支持似乎少之则少,动则以非专家而推托。而我们也不赖,动则客户没有要求为由,查到了再改一下呗,谁知问题的“蝴蝶效应”,让你道不清说不明,放走了客户,气死了老板。此时以技术自豪的工程师一定要站来了, 主导量化产品技术指标工作,为电路调试制定目标值。设计工作就是:1、量化产品技术指标;2、进行参数容差设计,优化选料;3、进行电路动态设计,强化键壮性。量化是设计,后两步是验证,有此三步就能够“保证”功能的精准性,即在电路正常运行中,指标是在小一个范围内变化,功能是可以实现的。再出问题一定是负载问题。建立在验证之上的保证是可信的。
3、可靠:做好功能设计与指标量化, 娇气的电路在你不注意的时候弹出个错误,让你总是惦记着她。此时我们就里要第三步,关注电路运行的长久可靠,统称为可靠性设计。比如关注它能否在不同的环境中可靠运行,能否在不同的输入电压下正常启动等等。可靠性要求,在产品合同中一字不提,但因质量问题的处罚项目一个不少,可见我们的客户是相当的精明。一字不提与一个不少,让公司交了多年的学费,才醒悟,马上组建可靠性验证实验室,可是工程师对此还是有所顾虑:这么高温的温度能不死机吗?国内可靠性起步较晚,在以客户为中心的大环境下,工程师对可靠性知识可谓凤毛麟角,可以理解。但是对待“失效”的看法不敢苟同。可靠性试验就是激发产品故障,然后改到不能改为此(如成本限制),这时电路的可靠性基本定型了,还可以系统的评估产品寿命等指标。哦,“可靠”就是千方百计去弄坏它,然后改好再弄,直到弄不坏为止。以测试驱动开发。经过这一环节的设计与验证,相信你能够预知在客户端可能出现的问题了,这时你可以到老板的办公室拍胸脯保证。
只在此山中,云深不知处,相信以上三步能够为电子产品开发的工程人员提供一个好的思维导向,拨云见雾的量化项目,规划出改善与验证的计划,然后底气十足的向老板保证“此电路给我两天研究方案进行参数容差和动态设计,两天时间做可靠验证,四天一定能给你满意的改善方案”。此时的老板一定含着眼泪激动的拍着你肩膀说:Very good,Immediate implementation of the!
设计中的三步曲是我们一次做好的具体方法,验证是量化设计的实现程度,为我们的“保证文化”打足底气。所以验证文化更需要。最后祝愿所有电子开发工程师有一个非常好的成长历程,养成非常好的设计习惯。
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