对可能引起某一故障现象的原因进行排队摸底,为寻找故障点提供思想上的准备。维修之前,了解并记录机器的使用条件,包括工作环境、电源供给甚至作人员的使用水平等,以便对故障原因做出正确分析和准确判断,维修时做到对症下药。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
固有缺陷:包括设计缺陷、制造工艺缺陷和元件性能缺陷等。设计缺陷,是指机器设计上存在的稳定性、可靠性、安全性等问题。如某品牌的显示器,因其开关电源电路中无开关管保护电路,导致机器损坏开关管,更换开关管后,不久又损坏。制造工艺缺陷,是指机器在制造过程中,因采用落后的或不当的生产制作工艺,或由低水平的操作工人生产出来的产品。例如我单位90年投入使用的40多台286机器,使用的WYSE牌单色显示器,采用机器焊接的偏转信号插头,焊点较小,因长期使用的热涨冷缩,大部分显示器都发生了焊点裂开的故障。元件性能缺陷,指选用了劣等元器件,或未经老化筛选,因而难以经受长期使用的考验。如济南某厂生产的显示器,因中压整流二极管性能差,在第一个夏天几乎全部烧毁,导致一批显示器多数发生了冒烟、而后无光栅的故障。
环境因素:不正常的供电电压、过高或过低的环境温度、静电、潮湿、灰尘等。例如环境温度大幅度变化可导致使机器无法启动,因供电电压过高可导致屡烧硬盘,等等。
人为因素:操作不当,以及缺乏必要的维护等。如带电插拔信号电缆烧坏打印机接口电路,不适当的开、关机顺序会导致机器故障率升高。
自然损毁:机器经长期使用后因机械磨损、元件失效等原因而发生故障,属于自然损毁。如,长期单向受力使软驱磁头方位角偏移;盘片表面的磁性减弱,导致硬盘扇区ID丢失,出现“Sector Not Found”故障。
其它因素:如电网污染和雷击等。
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