原创 《中国图书商报》上关于我产品的介绍

刘晓群

随着计算机和信息处理技术的进一步提高 . 多媒体技术的广泛运用，附盘图书作为近年图书出版载体一种新的扩展模式 , 正以倍数的增长趋势投放于图书市场。以青岛书城为例，附盘图书品种超过 1 万种。光盘管理已成为日常工作中的重头戏，不得不提到门市服务的议事日程上来。如何有效管理，成为摆在营业员面前急需解决的问题。

出书带盘问题多

随书附盘与一般的电子出版物不同，它是图书内容的证明与解释，是分离于图书并与图书配合使用的附件，起着辅助学习的作用。目前出版业对附盘图书品种的不断扩大，也作为一种营销手段登上了卖场平台，但伴随图书附带光盘管理也给终端销售带来不容忽视的问题。

增加读者购买时间，使购买环节相对繁琐

各大书店针对目前的卖场要求，所采用的基本都是书、盘分离的管理办法，即新书到货，将随书附盘拆离，统一管理。随着光盘品种的数量增多，光盘的管理工作也越来越复杂。附盘图书本身具有一定的销售优势，但由于目前出版社在附盘图书的处理上不能完全做到一体包装，造成终端卖场图书与光盘很难集中陈列，读者购书取盘环节相对繁琐。有些卖场统一管理取光盘，给购书过程带来极大不便，如不统一管理，光盘丢失率高，甚至会造成附盘图书的销量下滑。

光盘品种多，存取造成工作量加大

光盘数量的增加，给卖场带来了附加的工作量。分类管理人员收到新书，需将附盘图书光盘拆离，并登记入册再交给统一管理人员。统一管理人员在收到光盘后，又需对光盘进行加工制作：在光盘上予以标识，粘贴著有书号、出版社及完整书名的标签，便于购书取盘时服务读者。

传统管理已不能满足读者快节奏的服务要求

不管是书盘分离还是书盘结合，光盘管理依然还是依靠人工记忆的方式，进行整理、存放、取阅。在光盘数量不断增加的情况下，人工记忆凸显了其力不从心的方方面面，已不能满足现今快节奏的服务理念。要想拥有读者群体、占有市场份额，就要在各个方面体现现代化管理。读者不会给你时间，也没有时间浪费在无端的等待中，推行光盘现代化管理势在必行。

智能化管理光盘

青岛新华书店经过多方论证，引进新系统，率先在行业中推行光盘的网络智能化管理模式。首先在青岛书城试点，由书城总服务台统一管理光盘，根据光盘的数量设置光盘柜，实行统一编号，所有光盘均录入计算机，由计算机统一管理，运用条码识别系统直接找到存放位置，只要一扫条码，光盘柜抽屉自动打开，入库、库存量、出库都有准确的记录统计。

这一全新的管理模式，尽管还在完善和深入创新中，但是光盘实行网络智能化管理的优势已经凸现出来：缩短了读者购书取盘时间，购书环节相对快捷。购书环节的缩短必将增加购书的成交数量。

大大减少了统一管理光盘的工作量。光盘智能化管理使青岛书城统一光盘管理人员更好地投入到紧张有效的工作中去，提高工作效率，服务于读者。

减少了人工记忆的差错率。附盘图书日益增加，使人工记忆的光盘管理工作难度明显加大，致使统一管理人员在寻找光盘时的准确性大打折扣，并常常因寻找某一张光盘浪费很多为读者提高服务的机会，光盘的网络智能化管理的推行在具体实施中的确具有明显优势。

时时掌握库存量，进行有效统计。运用光盘智能化管理，通过计算机，可以看出库存量以及附盘图书销量，并能直接进行统计，为图书再次添货提供一定依据。青岛书城在运用新的光盘管理模式后，工作效率大大提高。

随书附盘已成为出版社的一种营销方式。据青岛书城营业员介绍，在价格差别不大的情况下，附盘图书的确有一定优势，例如菜谱、瑜珈、孕产妇等生活类附盘图书；计算机类附带的具有工具指导参考性光盘；外国文学名著的同名电影光盘等等，因其具有对纸质图书更形象、更生动、更直观的载体表象，受到读者更多欢迎。例如教程编写，每一章节均有实际操作，使这类图书销量直线攀升。

光盘智能管理化系统的种种优势，必将成为卖场平台不可获取的管理工具。