原创 ISO 9000规则

一．             工厂管理中的ISO 9000 

要学管理，就必须了解ISO 9000=质量保证体系+科学的管理体系+科学管理指南

我们现在可以发现，很多企业在自已的产品宣传，或包装上都注上通过ISO9000。

凡通过9000论证的企业，我们就可知道它是一个规范化的企业，它获得了国际上的肯定。它有了健全的规章制度

1.       什么是ISO9000标准：

ISO/TC176国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制度的所有标准。（是通用标准，而不是专业标准）。1994年第一次小范围修订。称为ISO9000标准。2000年从总体结构，原则及内容全面修订。其中4个核心标准：

ISO9000 质量管理体系 基础和术语

ISO9001质量管理体系  要求 （设计，制造，安装，服务）

ISO9004质量管理体系 业绩改进指南

ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南

2.       ISO 9000标准产生的背景

（1）       背景：社会生产力的发展

物质和文化水平的提高

科学技术发展，产品技术水平提高，结构复杂。

市场竞争激烈，产品质量成为主要竞争手段。

所以ISO9000标准的产生适应了市场经济发展的客观需要。

（2）       目的：统一质量概念和要求

保护客户利益

避免技术壁垒，公平，规范竞争。

促进国际质量认证，避免或3不必要的重复的检查和审核。

现代科学的质量管理理论和实践的标准化。

3.       ISO 9000簇标准的主要特点

（1）       市场观念，顾客为焦点。（顾客满意度，鞋厂问题）相关方受益

（2）       广泛的实用性

（3）       管理标准

（4）       组织质量管理体系的特殊性

（5）       科学性，实践性，标准不断改进和发展

（6）       贯彻ISO9000标准是组织的自主行为，是组织的战略决策。

4.       2000版ISO 9000标准的主要变化

5.       为什么要贯彻ISO9000标准

战略决策，实施系统和透明的管理，学习运用科学的管理思想和方法。

（1）       取得ISO9001质量管理体系认证书，证明具有质量保证能力，参与市场竞争。

（2）       提高企业科学管理水平.

（3）       提高产品质量水平.

（4）       提高市场份额（市场占有率），提高市场信誉，提高企业实力，在市场竞争中取胜。

我们做任何事，并使之成功，都离不开PDCA循环。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

PDCA循环：

         PLAN 计划，设计

DO   制造

CHECK 检查

ACTION 矫正， 行动

二．             工厂管理中的5S

5S是：整理。整顿，清扫，清洁，素养

是日本人整理出来的一套管理经验。5S已系统化，已成为一个丰满，完整的管理理念。

整理 SEIRI：将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的。必要的留下。不必要的清除。目的：塑造清爽的工作场所。防止误用，误送。

整顿SEITON：将必要的物品按规定位置摆好，摆齐，加以标示。要用时，能以最快的速度取出。目的：工作场所一目了然。提高工作效率，减少寻找物品的时间。

清扫SEISO：将工作场所看得见，看不见的地方都清扫干净。（场所，机器设备）目的：品质稳定，减少工业伤害。

清洁SEIKETSU：维持上面3S的成果，维持亮晶和洁净的状态。目的：始终保持工作心态的洁净。

素养SHITSUKE：每位员工要养成良好的习惯。按规则办事。培养主动积极的精神。目的：有好习惯，有团队精神。