原创 项目管理的要诀-论产品经理的自我修炼

2022-3-9 12:06 909 4 4 分类: 管理

产品经理需要的核心能力是什么?

 

产品经理的核心能力是商业洞察、产品规划与设计、项目管理。


有朋友问,可不可以只有其中1项或2项,不是3项都具备?


菩提认为每项都要及格,不然不及格的那项会拖死自己,也会拖死项目。木桶的短板原理在这里是很好的体现。当然可以在3项都及格的基础上,某1项或2项特别突出。


也有人问,同时有这3项能力,要求太高,很多产品经理不具备这样的能力,甚至每一项都不及格,但发展的也挺好。


的确如此,这3项能力中有1项就不容易。

产品经理的能力与职场发展的好坏,也不是充分必要条件。职场是一个多维因素的组合。


但既然是对自己有要求的产品经理,想成就自己,想做出让自己骄傲的产品,就要同时具备这3项能力。


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3项核心能力的关系是什么?


商业洞察、产品规划与设计、项目管理,这3项能力之间互相关联,尤其产品规划与设计、项目管理都依赖商业洞察。商业洞察也是3项中最难、最核心的。


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1.商业洞察力


随着面对的产品域变化,从初阶的功能设计、到中阶的业务设计、到高阶的商业模式设计,对产品经理的商业洞察力的要求越来越高。

 

商业洞察的关键是发现问题、定义问题,透过现象看本质,判断问题的轻重缓急,而后解决问题发现问题、定义问题远比解决问题难。


菩提认识的朋友中,商业洞察力最好的是销售和金融从业者:

1)销售,销售对人性、利益的把握总能恰到好处,他们见的人多、经验老道,会说的天花烂醉,也会直指人心,尤其对最终签单负责的销售,商业洞察力不会太差。如果不知道产品的需求是什么,客户的痛点在哪,那就不妨让自己先做这个产品的销售。


2)金融从业者,金融从业者天天跟钱打交道,嗅觉灵敏,同时理性、务实,比较少YY,看问题也多看本质。


当然销售和金融从业人员里,也有鱼目混珠的,不见得人人都很厉害,但顶级的销售、金融从业者,商业洞察力一定好。

 

2.产品规划与设计


产品规划与设计是根据对商业的理解,将产品系统化、功能化,根据业务、客户&行业、资源等情况,综合确定产品规划、路线、节奏、优先级、并且完成功能设计。


产品规划与设计是把需求变成产品规划和详细的方案,并和老板们、协同团队沟通达成一致,最终提交给研发团队进行开发的过程。


产品规划与设计很大程度上,承接了对商业的理解,对环境的判断,而后再叠加逻辑思维的能力,所以产品规划&设计是商业洞察、逻辑思维能力的组合,叠加了PPT能力、基础工具的应用等。

 

3.项目管理


项目管理包括在产品方案输出前、中、后,和各方就产品价值和实现方案、节奏达成一致,产品方案输出后,确保按计划保质保量的推进,并根据上线后的用户反馈,持续推进优化,直到拿到结果。

 

项目管理偏重对心力、体力的考验。


如果商业洞察、产品规划&设计能力过硬,会很自然的帮项目管理加分,因为从业务、到交互、到开发、测试的每个环节,大家会主动为靠谱的产品经理加分,项目管理自然容易的多。商业洞察靠谱,产品设计就会靠谱,就会减少需求变更,项目管理自然就容易。


但项目管理依然千头万绪、事无巨细,产品经理需要关注整体计划、节奏、关键点,IPD咨询不但要做到自己掌握项目进度和风险,还要让项目组成员自驱,让大家主动关注、推进项目进度和风险,团结一切可以团结的力量,是项目管理的原则。


对产品经理核心能力的小结:

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产品经理的核心能力是商业洞察、产品规划与设计、项目管理。


商业洞察能力最重要,也最难,产品规划与设计依赖商业洞察和逻辑能力及其他底层基础能力,项目管理依赖商业洞察、产品规划与设计。


后面3篇将分别讲如何培养商业洞察力、产品规划与设计、项目管理能力,是产品经理最最重要的内核。



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1.项目管理的目标


项目管理的基线目标:保证项目质量、项目进度。项目质量、项目进度是项目管理的双因子。如果不能保质、按期完成,项目管理就是失败的。

 

项目管理的高阶目标与大家建立良好的合作关系,团结一切可以团结的力量,奔向同一个目标。产品经理与业务、技术的合作很多时候是长期的,并且会形成口碑,在一次次项目合作中,和大家建立良好的合作关系,会为以后的项目助力良多。所以,项目管理不只是单一项目导向下,保证单一项目的成功,更是围绕项目成员的长期合作关系的培养。

 

在菩提的诸多项目合作中,三生有幸,遇到了时刻会站在用户&产品视角上想问题的开发负责人。


我们曾遇到很多不得不的技术项目,比如数据库迁移、系统迁移。这类项目,产品经理不太愿意碰,因为迁移项目一来,就意味长达半年甚至更长的时间不能上商业需求,迁移本身不直接带来商业产出,迁移项目又往往牵一发动全身,非常复杂,容易出错。


此时,优秀的开发负责人会主动帮产品想,在迁移过程中有哪些历史问题可以顺带手解决,哪些新的需求可以快速在迁移中穿插着做。


有的产品遇到迁移,可能真的半年不能动,菩提的产品总会有些惊喜,就是因为有优秀、主动、靠谱的合作伙伴。这样的合作关系建立是因为在一次次项目合作中,建立了很深的信任关系,大家对产品节奏、目标一致。信任关系集腋成裘,这是长期的项目管理范畴。

 

人靠谱了,事情就不会有太大问题。菩提建议大家做项目管理,尽量往高阶目标走:和大家建立良好的合作关系,团结一切可以团结的力量。


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2.项目管理的原则

 

1)团结一切可以团结的力量


IPD咨询产品经理需要协同的方方面面太多,靠自己一个人不免还是会百密一疏。如果每个环节的同学能主动上心,自驱推动来完成项目,对产品经理来说不只是省心,也会分解掉很多自己没有注意的点,而且合作非常愉快。通常来说,这样的团队,在需求评审完成后,产品经理马上可以进入下一个需求。


同时,这样的项目团队有凝聚力,有一定的对抗风险的能力,比如资源不足、外部竞争,项目组会自发去解决这些问题。


团结一切可以团结的力量,凝聚人心,自然能干事。需要大家有共同的目标、共同的利益,同时也要有互相成就、利他的精神。


很多年前,有位大佬讲过,先成就别人,再成就自己团队管理、项目管理都是如此。一个人可以走的更快,一群人可以走的更远。

 

2)小步迭代,快速奔跑。


确定的先做,不确定的先放一放。


一方面,业务、开发、设计都能快速动起来,动起来了,产品就可以滚雪球,不断得到用户、市场反馈,IPD咨询进而优化产品。同时,在迭代的过程中去把不确定的问题搞清楚,给自己时间窗口。

 

不要老想着一口吃成胖子,一上项目就憋大招,不憋大招好像都对不起自己的智商,所以一提需求就是10几个页面。排山倒海之势或许可以吓吓刚入行的同学们,但菩提真心不喜欢这种憋大招的产品经理。


憋大招,一方面往往意味着产品经理抓不住重点,产品从来不以量取胜,以价值取胜;另一方面这种憋大招,往往意味着产品经理欠缺思考深度,做出来的东西往往要返工,返工这事害人害己。


确定的先做,不确定的想清楚了再做。Less is more。


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3.项目管理的常用方法


1)制定详细&责任到人的项目计划


梳理项目流程,并确定每个节点、每个领域的负责人、明确Checklist和时间计划。


菩提之前写过2篇文章,大家可以参考,相信对项目管理、项目流程会有更详细、完整的了解:

A.重大产品&项目流程长啥样?

B.需求评审完,产品经理要干的6件事。

 

2)给自己找个好的技术负责人。


好的技术负责人和不好的技术负责人,对项目来说是天壤之别。


好体现在主动、靠谱、沟通能力强、商业判断力强,能满足前3点就很好了,在商业判断上不要有过分的要求,因为主动、靠谱、沟通能力会补足商业判断。如果能遇到4项都有的技术负责人,就谢天谢地吧。


有人会问,IPD咨询技术负责人难道还能挑,不是被指定的吗?风物长宜放眼量,很多东西会动态变化,人和人之间的合作有的是一次性的,有的是半年,有的是1年,有的可能未来某天又江湖再遇了。信任的建立如同集腋成裘。

 

3)必要情况下,建立项目日会、周会机制。


根据项目实际情况来确定项目碰头机制,但不要把会开成形式主义。


同时,有了日会、周会、月会,随时有问题,依然要及时解决,别积压,项目管理的问题,往往一环扣一环。

 

4)必要时,采用逆向管理机制-反串讲。


遇到超级大项目的时候,需求实在太复杂,又很多新手,需求讲了一遍又一遍,也不知道大家到底理解了没。怎么办?反串讲,在需求评审完后,让技术同学反串讲需求。


菩提经理过产品经理们写PRD(产品需求说明书)跟写书一样的时光,一期项目内容,动不动就是大几十页,参加项目评审的开发有三四十号人,评审往往要一整天,甚至几天。一场、两场讲完,实在难以判断,大家到底get了多少内容,然后我们就采用了反串讲的方式。


让开发来讲,他们理解的需求有哪些内容,关键点是什么,来过一轮后,效果好很多。

 

5)项目review不可少


项目review是大家拉平了一个视角看问题的场景,把中间的问题彻底暴露出来,把大家对业务、技术思考不成熟的地方暴露出来,把那些小九九也暴露出来,阳光照进来,下次合作会更好。

 

还是那句话,产品经理和每位同学的合作不是一次性的,江湖常见才是常态,既然是长期合作关系,大家尽量把问题掰扯清楚。

 

菩提曾经坚持拉着2个开发(那个项目只有2个开发)做项目review。开发GG们没有经历过这种review,被这仪式感搞的有点懵,觉得小题大做。结果大家还是review了一个大白板,都心甘情愿的领了问题回去。Review完,大家再一起吃一顿火锅,没什么问题一顿火锅解决不了的。


下次项目合作的时候,2个开发GG就是自己人了,产品经理就可以放心多了。


对项目管理的小结:

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项目管理是长期工作,不只是单一项目导向下,保证单一项目的成功,更是围绕项目成员的长期合作关系的培养。


项目管理的目的:保证项目质量、项目进度


项目管理的原则:团结一切可以团结的力量,小步迭代、快速奔跑

项目管理的常见方法:

1)制定详细&责任到人的项目计划

2)给自己物色好的技术负责人

3)建立必要的日/周会机制

4)必要的项目逆向管理机制

5)项目review不可少

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