原创画面还是不顺？揭示高刷新率下的掉帧（Frame Drop）风险

 2025-6-12 18:02  187 1 2 分类: 测试测量

随着游戏和影音需求的快速增长，市场上越来越多屏幕主打「高刷新率」，号称能为用户带来更流畅的视觉体验。不论是追求实时反应的游戏玩家，还是偏好画面清晰稳定的影视爱好者，高刷新率屏幕都成为热门的选择。

然而，流畅的画面不只取决于刷新率，常被忽略的掉帧(Frame Drop)也是影响用户体验的关键因素。

若PC系统无法稳定输出对应的FPS(每秒帧数)，即使具备高刷新率，画面仍然会因掉帧而导致卡顿、撕裂、延迟等问题，让用户感受大打折扣。

掉帧问题影响到游戏流畅示意图

本次案例是笔电厂商，近期推出的一款支持高刷新率的笔记本电脑，并依既往验证流程完成出货前测试。然而，产品上市后却陆续接到用户反映以下问题：

☒ 操作游戏时出现反应延迟，造成整体流畅度不佳

☒ 游戏执行时画面卡顿，整体呈现跳跃感

☒ 游戏角色快速移动或切换场景时，画面出现撕裂感

☒ 播放高分辨率影片时，画面容易卡顿

厂商自认产品在厂内测试中，无论是游戏还是影音播放时皆表现流畅，硬件规格也具备相应水准，未料上市后却持续接获使用者反映相关问题。

实测还原使用情境，找出关键掉帧瓶颈

我们发现厂商在产品验证计划中，未搭配「不同高频高速影音端子外接屏幕」的使用情境，导致使用时频频发生问题，造成大量客诉。

影响画面流畅度的关键两大核心在于FPS(Frames Per Second)和刷新率(Refresh Rate)。两者密切相关却又相互独立，需共同运作才能确保画面流畅度。

一般来说，FPS和刷新率越高越能提升视觉体验，但其实两者会互相牵制，若FPS高于屏幕刷新率，画面会受限于屏幕效能；反之，若FPS低于屏幕刷新率，就会导致影像掉帧、撕裂、操作延迟等问题，进而影响用户体验。

为了重现并厘清问题，建议先使用高刷新率屏幕进行掉帧验证，并请厂商提供了一台问题样机，同时也另选一台硬件规格相近的笔电当作对照组测试，并透过HDMI接口连到高刷新率外接屏幕执行验证效能：

测试结果与分析：高刷新率下的效能瓶颈现形

◆ 笔记本电脑 (Notebook-1)

该笔记本电脑与屏幕A及屏幕B在60Hz模式下稳定无掉帧。
但在240Hz模式下就出现明显掉帧，每秒内约掉60帧，导致FPS降至180帧左右，并伴随屏幕画面呈现撕裂与延迟，等不顺畅状况。

◆ 对照笔记本电脑 (Notebook-2)

与屏幕A及屏幕B无论在60Hz或240Hz均表现稳定，无掉帧情形。

笔记本电脑(Notebook-1)和对照笔记本电脑(Notebook-2)在硬件规格上相近，但笔记本电脑(Notebook-1)在外接到240Hz高刷新率屏幕时，却发生明显掉帧现象！经过进一步的验证解析后，发现到厂商笔记本电脑(Notebook-1)从144Hz 开始便出现掉帧现象，显示在高刷新率下存在效能瓶颈，严重影响到用户的影音体验！

提供以下修改建议：