原创 人在旅途（五）

跨入酒店行业后，我发现和我有着同样目标的人不是少数，而且谁都比我强。那我就只能做得比别人更好才会有出路。显然，在饭店里工作并能够和老板、客人流畅的沟通，口语好绝对是优势，在外企里工作又何不如此？

那时，有一位严厉的新加坡培训老师用边听录音，边笔录的方式教我们提高听力。经过一个月的培训之后，我发现我的听力、单词和语法有了快速的提高。九零年初最通用的、用于提高口语的磁带是《走遍美国》。我一回到家就开始播放录音带跟着读，从而纠正发音、提高语感；然后作笔录。经过短短的几个月的培训，我的口语和自信心大增，开始主动和老外进行交流。

当我可以从不能开口说英语到能说五分钟后，我投入了应聘的大潮。失败，自然不用说，但不要气馁。从这些失败里我发现，面试是增加经验和提高口语最好的考试。那我就绝不浪费任何面试机会去准备、去面对。能够和面试官进行更长时间的交谈，比如说半小时，就需要相当广的知识面、更多的经验、更流利的口语。我从酒店的商务中心里借来《商业周刊》和《时代》杂志，复印下来，回家背。那时也只有涉外饭店里有这些杂志，也是我经常看这些杂志的时候。现在不仅这些杂志触手可及，上网更方便，反而看的时候少了。

经过几年的努力，我终于敲开了一家外企的大门。更幸运的是，这家半导体企业里近十年的工作历程为我后来职场上的发展奠定了坚实的基础。

在酒店里工作使我收获的经验颇丰，最重要的有两点。第一是我在服务行业工作经历培养了我的服务意识和责任感；第二是千万不要误解领导对你的严厉，一定要看他（她）的出发点。就像前文所述，严厉和困难一样，是提高我们自身能力的机会。