原创 对待人生选择一样对待解决产品问题

      本人愚笨，人生选择比较算是失败。但也好歹出来混久了，回头看人生选择问题，最起码还是会看出些问题，不是有句话：30而立吗？立在何处，这是个问题。一谈人生，话题就远了。。。

      刚进了这家做智能电子锁的公司的时候，本来想做硬件设计的。到了以后发现是做品质部的电子工程师，当时有些许的诧异，面试的找了几个人面试，都是问些不太着边的产品设计流程问题，毕竟我实话说没有做过这行，（后来才知道是研发和工程的主管和经理）最后品质经理出来见了面啥不说叫隔天直接来上班。也是啊学习学习也好。（本人有点懒）。

     围绕着产品品质能接触到客户的投诉，能够对新产品设计评审和测试，接触到供应商，接触到研发、工程、生产中去分析和预防问题，也是蛮有意思的事情。总是会碰到形形色色的异常和客诉。有很多事件案例想拿出来跟别人一起分享，且慢慢道来。

     案例1：碱电池漏液

    公司产品用的是碱电池供电，总是收到客诉有漏液现象，退回来了腐蚀整个五金锁体和电子主板基本换完了。用的都是金霸王和南孚聚能环的高能碱性电池。记得刚来的时候就有人说要测试电池来料，防止漏液，发现漏液整批退回去......，但是仔细想想因为电池用量比较大、稳定，来料都是代理商直接供货的，做了好几年的供货关系。工程部人员跳出来说换供货商，什么放久了漏液...每次客诉回复便是：更换受损器件，测试出货。也没有分析其他问题先。

       其实明显的碱电池漏液是有过放电造成的，正常产品电流几十个微安，带有低压报警提示。据此理解的话，就是说电池质量不行，要么客户使用不当了。

       换种测试方式就发现了问题：使用已经低压报警的电池继续上电，待机也是有功耗的。一直到不能启动工作了，出问题了，电流比满电量时的还高，达到几个毫安，再放了两天一夜，惊喜的看到漏液了，并且继续3毫安的放电电流。不能工作时的耗电比正常工作时更耗电，加速了过放电，漏液是难免了额。

     至此算是看到了问题的实质，在可靠性信赖性测试上，一定要注重试错、试反。在很多家常用电池的设备上如果都有个过放电的保护电路,是不是可以避免很多的电池漏液问题啊！当然了前提是你得要像对待自己的人生选择一样对待解决产品设计问题才行！