标签: 林正刚

有职场人士问我，最近看了什么好书。我的回答：如果今年只看一本的话，那就是林正刚的新著《正能量 - 职业经理人的养成》。 原因无他，一个靠谱的人：思科中国前总裁，企业高管，退休但并不“退出江湖”，“醉心”教育培训，操着一口并不标准的普通话，四处传道授业，这本身就是一件很有意义的事情。我眼里的林正刚，浑然 一个很 MAN 的古代骑士，不乏浪漫人文思想，侠骨柔肠，凭借数十年养成的专业的“善良”去跋涉大川 ，一句话：这就是当代“堂吉诃德”，领导力大师马奇非常推崇的一个人物形象，其情其景，所行所向，善莫大焉。 当然，还有一本靠谱的书， 35 年高端职业经理人养成心得，够劲够味，满篇尽是《正能量》。林正刚说，领导力就是找到每个人的正能量。这是一本如何在职场上获取正能量的书，更是一本告诉我们，作为一个正直的人怎样不断获取人生正能量的书。 一、找回迷路的正能量 什么是正能量（ positive energy ）？ 百度延伸定义为 一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情 。 林正刚更是单刀直入，直接告诉我们最简单最实用的 职场能量法则：能力 = 心态 × 沟通 × 知识。身为职业人，要不断发掘自己的正能量，让组织充满正能 量。 事实上，每个人身上都有正、负两种能量。林正刚所提及的同事鲍勃，负能量溢出，拖延，抱怨、推诿、攀比等等，如同瘟疫传播。林的态度： 如果你要倒垃圾，请倒在垃圾桶里，不要倒在我身上 。想起了电影《拯救大兵瑞恩》的一个场景，年轻士兵向米上尉发牢骚：我不理解为什么要牺牲大家去救一个小子！上尉，怎么从来没有听到你的抱怨呢？米上尉：对于我的下属，我无权发出任何抱怨。 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。很认同林正刚的观点，要关注正能量，与具备正能量的成功人士为伍，这也就是七个习惯培训中所讲的“转型人”。曾经戏说到，转型人就是两大歌星：张柏芝，我要控制我自己的情绪；任贤齐，把所有问题都自己扛，遇到问题解决问题。总而言之， 有勇气去改变自己的影响圈，正向行为修炼，做自己的船长 。 二、发掘自己的正能量 本书所提到的正能量，重点在职业经理人的素养养成。当小白领们的大脑渐渐被权力、金钱和欲望占领，醉心于职场潜规则、办公室读心术时，林正刚一声当头棒喝，提醒我们早已遗忘的品格： professional 是一种态度，一种做事原则，一种可信赖的做人方式，正能量无处不在 。 职业经理人不是一个岗位，不是一种专业认证，而是一种态度。不要等成为 manager 才 professional ，而是 做什么事情都要 professional ，有了这种心态，才有机会成为 manager 。这才是真正的专业精神。 职业经理人的责任是 帮助企业完成它的使命 。所以养成一些基本的职业道德操守。比如要“靠谱”，什么事情到你手里，老板就可以不用担心，如果你自己解决不了，你也会动用其他资源来解决问题。再有就是要有合格的跟进能力， follow up ，用心做到位。 如上所说，林正刚“固执”的坚持认为，能力 = 心态 × 沟通 × 知识。也就是说，职业经理人的能力是由“心态”“沟通”与“知识”组成的一种混合力量，三个元素之间是相乘关系，如果其中一个是零，那总数就是零。当然也有逻辑次序， 心态第一，沟通第二，知识第三 。 务实的讲多年来学校教育系统灌输给我们的主要都是知识。但是，一个人有能力与否，知识不是唯一决定的因素，心态和沟通能力往往更重要。 首先是心态，这是职业经理人的内功。 所谓心态（態）：心上面一个能字，可以理解为心的能力。心的能力决定你的行为，而行为则会固化为习惯。所以说心态是思维习惯的结果，要培养健康的心态，就要养成健康的思维习惯。 做人要争取主动，心态是主动的，情绪则是被动的。 积极主动的人是 成长心态（ growth mindset ,GM ） ，相信聪明才智是可以积累的，通过努力，人的能力可以不断提升。 而消极被动的则是 固定心态（ fixed mindset ， FM ） ，要么三岁定终身，要么浑身“刺猬功”，动不动满身竖刺，应激反应，简直一种虚妄的自信，令人生厌。 性格不易改变，心态可以培养 。所以每个人都要找到一个方法、一种行为，通过方法和行为来影响自己的心态。当然改变的过程很难，面临的考验包括你的 耐性、包容、信任、聆听和授权 等，需要正确对待。 其次是沟通，这是职业经理人的基本功。 安东尼罗宾说： 沟通的质量决定生活的质量 。 一个沟通能力强的人应该有三种本领： 能将复杂事情用简单的语言说清楚； 能让对方感觉遇到了知音（会聆听）； 用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的， 总的效果是让对方感觉很好，对自己也充满了信心。 语言是用来沟通的，听懂是基本要求，如果你讲话连让对方听懂都做不到，就是“沟而不通”，等于浪费时间。如同德鲁克所说， 满口术语，令人无法理解，却又自以为骄傲的人，不管他多能干，多聪明，拥有几个博士学位，都只是个没有教养，自大的野蛮人。这就是专业的“粗鲁” 。永远要记住，故事比理论好听，好懂，更加有说服力。 问问题要经过准备，不要动嘴不动脑地问，要用负责任的态度去问 。问题的答案是否有质量，要看问题问得是否到位，一个没有质量的问题必然会得到一个没有质量的答案。善于提问是学会聆听的一部分，也是让沟通持续下去的良好开端。 多说好话绝对不是虚伪，注意正向语言，积极肯定的力量，事实上没有任何一个人愿意听你说他的缺点 。 表扬对方时，人越多的地方越好；批评就最好要关起门来 。 当然沟通不仅仅是说话，注意 语气肢体语言 。特别对于 基层人员，更要体现尊重 。 要注意反馈， 零反馈是沟通的第一杀手 。 需要注意的是， 沟通方式和思维方法往往会影响到整个管理风格 。作为职业经理人，内部正向良性沟通机制建立责无旁贷，沟通就是执行力。执行力通常指的是团队执行力，团队成员之间的默契是企业获得成功的基础，而良好的沟通机制则是建立默契的关键。 第三是知识，这是职业经理人的套路。 本杰明 . 巴伯说：世人分为两类：学习者和不学习者。所以 职业经理人一定要终身学习 。 每每与客户相见，必是已经对其行业有一定了解，这是对客户起码的尊重 。如乔布斯所说， stay hungry ， stay foolish. （物有所不明，智有所不足），永远虚心若渴。 作为职业经理人， 师父领进门，修行在个人 。能否从谏如流，学有所用，全凭自己的悟性。一句话能达到怎样的效果，关键要看你如何听。你是否能听进去，如何判断这句话，以及如何反应，完全看你的心态“雷达”。 所以要空杯心态，不能固步自封，宁做学生，不做老师。现代社会做专家，一定要是学习者，对事物充满好奇心，少批评，多了解，与时俱进。 分享一些经验，尽可能地给出一些方向性的指导。而不是直接给出答案。不要墨守成规，要“敢”于思考，不必刻意追求“正确”答案 。 学习的四个阶段，依次是： 吸收 - 消化 - 实践 - 反馈 。 只有经过消化，吸收的知识才能变成自己的知识，真正的知识。没有经过实践，知识还是不能用来提高自己的智慧。反馈则是用别人的知识来提高自己的智慧的关键环节 。应该懂得，没有实践就没有学习，听懂只是学习的开始，实践才能完成对一个理念的学习。 互动体验式学习是一种很好的方式，讲十遍不如体验一遍。同时管理者要给员工一点犯错的机会，员工则要学会从错误中学习经验，每一次犯错都能加深你对一件事情的理解。做事情也是如此，也有一个实践、反馈的环节。通过实践提出问题，让别人做你的镜子，以便调整你做事情的方法，最后再去实践，检验可行性，从而形成一个良性循环，不断进步。 知识学习最难得的是形成习惯。习惯很难改变，但环境却容易改变，环境的改变，可以推动行为的改变，实现真正的知识技能提升。 三、让组织充满正能量 企业领导像大齿轮，大齿轮小动一下，小齿轮员工就要飞快的转。所以经营管理者责任重大。非常认同书中的一句话，领导是责任不是权力。职业经理人应该 以身作则，去营造一个充满正能量的工作环境，和员工一起成功 ，则是企业运营的不二法则。 作为领导力最重要的表现就是， 能够让人做出跟随自己的行动 。你有没有领导力，并不取决于你的岗位。从另外一个层面， 管理是管理别人，领导是领导自 己。 做管理的第一件事就是将“管理”丢了，不要去企业“绑架”员工。 更多的要将注意力放在自己身上，修炼好心态，培养好沟通能力，学习需要知识 。千万不能有明星心态，作为管理者，你唯一的责任就是要确保你的员工成功，他们的成功才是你的成功。 好领导是没有固定模式的，但有一个重要的共通点，就是 真实，这是领导力的基础元素 。 做为管理者，更多是像乐队指挥一样，建立一个管理机制去保证它的执行。三位一体架构，自由转换互动，通过机制来达成目标。互信是需要条件的，所有企业的管理机制需要建立在“不信任”的基础上，相互制衡，相互制约，避免一人独大。 员工不会做你忽悠的事情， 只会做你监督的事情，绩效评估很重要 。同时计划是“流程”而不是“结果”，我们的目标不是做个计划，而是建立一个有效的“计划流程”。 敢于给你认为对的人一个机会，如果一个人很痴迷一样东西，他一定不会做得太差，这就是管理者的用人直觉。前途未必一帆风顺，员工遇到挫折的时候有负面的反应是正常的，关键是领导者要有能力把他们从低谷中带出来，用积极地心态去面对。 公司 不需要超级明星 ，正确的管理机制与工具，结合文化价值观，培养出正确的业务行为。 最后我们必须正视，人造文化，文化育人。企业文化是员工选择进入和留在一家公司的首要因素。这是一把手工程，所以企业家就是传教者，要亲力亲为，不断进行愿景分享。如同思科总裁钱伯斯所言：不断将很多人的故事传播出去。 企业的愿景是企业给市场带来价值，是市场让企业生存的原因。愿景不是闭门造车的结果， 愿景应该来自客户 ，当企业对市场有足够的“聆听”后，愿景自然出现。 说出来的是口号，体验到的才是文化 。企业文化需要管理层下很多功夫，建立相应管理机制，培养正确员工行为，真正让客户体验到企业文化，从而实现企业的基业长青