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我的 10 年创业路（ 28 ）：企业文化 作者：闷骚派掌门人 度信/度申公司每年都会搞一些活动，朋友们纷纷夸赞我们的企业文化搞得好。大概在朋友们看来，企业文化就是爬爬山、比比赛、旅旅游等等这种企业花钱让员工享受放松的活动。显然，很多公司这种活动都很少。所以，物以稀为美，当度信科技/度申科技举办这种活动的时候，就显得企业文化比较好了。 毛爷爷说， 没有文化的军x队是愚蠢的军x队，愚蠢的军x队是不能战胜敌人的 。这句话我举双手赞同。关于成功，我基于 杆杠原理 得到了成功的三要素： 成功  = 需求  x 能力 x 和 能力 ：参与竞争，满足客户需求的相对能力（0-1.0） 和 ：愿意、喜欢、热爱、努力、坚持，是 需求 与 能力 的效率因子（0-1.0）。 简单地说， 企业文化就是促成 “和”因子最大化的因素 。企业文化绝不是搞搞活动那么简单。与“武斗”那种你不听话就武力解决、犯错就惩罚的方式不同，“ 文化 ”就是以“ 文 ”化之，是文的方式，是春风化雨润无声的方式。企业文化包括了薪酬制度、激励制度、经营理念、公司愿景、公司使命，当然也包括了娱乐活动等等。所有这些能把客户需求达成，把团队战斗力激活到最佳的方式都是企业文化要涉及的内容。 很多公司只认钱，在企业文化上简直就是沙漠。也有很多老板认为企业文化很重要，但实际效果执行不佳。归根到底是因为老板们的动机太功利直接，或者把老板本人排除在文化约束的范围之内的结果。如果一个企业文化对员工干部有用，对企业老板没有约束力，那这个文化一定只是挂在墙上的标语。我在成立度信科技开始，就把“ 有度乃大，无信不立 ”作为自己的经营理念。并且一直小心翼翼地执行，因为我知道，一点点的私心累积，必然会心存侥幸，最后积重难返，造成大堤的溃败。2007年11月成立的有3个创始人的度申科技（ DO3THINK ），到现在10年了，除了2012年因为公司业绩较差没有分红之外，每一年都按实际经营进行分红。我觉得，作为大股东，只有我自己做到诚信，自己做到公正，才能要求别人诚信和公正。 我这里重复一下公司名字的由来。2005年年底，我着手创办自己的公司。出于对Do和Think的喜爱，我想到了DOTHINKEY这个单词，意思是 “想“和“做”是成功的钥匙 。 只想不做，是空想；只做不想，是白做 。怎么把DOTHINKEY翻译成中文呢？英文和中文的拼音应该要接近，同时内涵应该要丰富。我就想到了“ 度 ”和“ 信 ”这两个字。 我觉得，中国几千年的文化可以浓缩成2个字，那就是“ 中庸 ”。如果再浓缩成一个字，那应该就是“ 度 ”了。我觉得做人要“ 大度 ”一点，看问题要有“ 高度 ”一点，在深圳做事要快一点：“ 速度 ”。 大度高度速度，有度乃大 。“有度乃大”，不仅仅是说要看问题要有 高度 （眼光），做人要 大度 （胸怀），做事要有 速度 （执行力），我觉得“度”也是平衡。欲速则不达，平衡很重要。事业重要，家庭也很重要；工作重要，生活也很重要；老婆重要，老妈也很重要；赚钱重要，健康也同样重要。发展重要，生存也很重要。软件很重要，硬件离不了。不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。“ 度 ”就是合适，就是取舍，就是妥协，就是阴阳平衡。 上面说了“大度高度速度，有度乃大”，接下来，我解释一下“信用信心信念，无信不立”的含义。在改革开放到2005年我创业时，甚至今天的中国来说， 急功近利、信用缺失 一直是非常突出的问题。但我一直觉得， 信用 是人与人之间最重要的东西。少了信用，大家的成本都很高。同时，对于个人自己来说， 信心是成功的条件，也是成功的衍生产品，两者互为因果 。没有信心，人无法成功；人成功了，又会增强 信心 。而如果一群人要做好一份事业，没有坚定的 信念 是不行的。追求成功的路上，会遇到这样那样的问题，在问题和困难面前，信念助我们披荆斩棘，攻坚克难，屡败屡战，一往无前。正是有了信用信心信念，事业才有可能成功。 纵观宇宙，表面上看起来条条大路通罗马，但是人生是非常有限的：有限的时间，有限的空间，有限的财力、物力和精力，我们不可能每条路都去尝试一遍。在无限的宇宙和有限的人生对比之下，我们必须“ 信 ”点什么。比如：信命，信缘分、信道信佛信耶稣。什么都不信，就必然像没有“指南针”指引的人置身于荒原大漠，置身于原始森林，会迷路，会转圈，会彷徨，会恐慌，会无聊，会忽左忽右。“信”就是指南针，就是北斗，就是GPS。我们相信“天道酬勤”，我们就会走勤奋的路；我们相信“懒人有懒福”，我们就会走“懒人”的路；我们相信“自强不息”，我们就会走自强不息的大路。我们“信”什么，我们就在走什么样的路；我们什么都不信，我们就无路可走。 正是基于“ 有度乃大，无信不立 ”的经营理念，我们一直专注于做自己擅长的事情，没有被表象所迷失，没有被困难所吓倒，我们诚心诚意为客户解决问题，诚心实意地善待我们的供应商。对于公司的干部和员工，对于可爱的度信人和度申人，我们提供一切机会让他们成长，我们承诺的千方百计去做到。股东老板们做不到的，不勉强员工去做到。所以公司墙上的标语、公司每一次的活动，都是出自我们真实的内心，而不是给别人展示的一场秀。 最近一个朋友把度信人和度申人统称为 Dothinker 。我觉得非常好！度信/度申的文化就是不断“ 想 ”和不断“ 做 ”的文化。2012年，我把“想”和“做”的精神发扬光大，总结出12个字的 企业精神 ，即：“ 我思考，我行动，我超越，我快乐 ”。我们思考和行动的目的是为了超越自己；我们超越的意义在于获得可持续的自由和快乐！ 2013 年，当时度申科技的人事主管问我公司应该有怎样的价值观，应该有怎样的愿景。我们中高层干部们讨论来讨论去，最后采用了5个词语作为我们的核心价值观： 诚信、责任、激情、创新、共赢 。我非常赞同新东方董事长俞敏洪的观点， 人应该像树一样活着 。我们认为，“ 诚信 ”和“ 责任 ”是树的根基，“ 激情 ”和“ 创新 ”是向上生长的力量，最后达到一个“ 共赢 ”的结果。从此，公司与员工“共赢”，公司与供应商“共赢”，公司与用户“共赢”的思想渐入人心。在我们看来，任何事情，只要违背“共赢”的理念，就是错误的。而只要是符合“共赢”的理念，就应该是大力提倡的。当然，共赢应该是以合法合情为前提。如果一个采购员与供应商共赢，把钱放自己口袋，把价格成本交与公司来承担，对他们双方是共赢，而对于他们最重要的平台则是损失。这种行为是我们坚决反对的。 2013 年，度申科技把“ 做全世界都喜欢用的相机 ”作为企业的愿景。后来我读了营销书籍，觉得不妥就改了。因为任何东西永远都只能是部分人喜爱，所以，我们把愿景改为“ 做中国工业相机第一品牌 ”。2015年，我们又把“ 简单易用，稳定可靠，明晰目标，打牢地基 ”作为度申科技的 十六字方针 ，定义了我们产品的目标是“ 简单易用，稳定可靠 ”，定义了我们当前的阶段重点是“ 打牢地基 ”，而提出“ 明晰目标 ”是因为我们常常在做事的时候忘记了我们要做什么。 没有目标的人，或者目标不清晰的人，正如没有方向的船，任何风都是逆风。 同时，公司根据目标来设立激励计划。订立的制度，一旦确定，在有效期内，都坚定地去执行；在执行过程中发现问题、检查问题、及时总结问题，最后在新的时间节点结合新的目标，修改制度。这样，公司很多制度都完善起来，公司慢慢驶入了正规正常的轨道。 有人说，企业文化就是老板文化，我持51%的赞同。之所以持多数赞同，是因为，公司老板的确是企业的灵魂。这么多年下来，我不遗余力地推动公司的技术转为公司的产品，把公司的产品不遗余力地推给客户， 同时又大力推动企业文化建设，不断积累，逐渐形成了特有的度信/度申文化。 但之所以还有一些不认同的原因，是我觉得， 企业文化离不开所有员工的参与 。任何一个新员工的参与都可能会对企业文化产生影响。比如说，基于破窗理论，一个车子往往开始是因为一个人打坏车窗玻璃而让整车千疮百孔。一个企业，也往往是一些自认为聪明的人在不断地挑战，而可能会让公司采用一些激进的制度或措施。这些制度或措施又可能破坏大家彼此之间的信任。而信任是一个团队最基本的东西。信任不在，工作很难开展，事业很难长久。所以，如果需要良性循环，就需要老板和干部员工们一起共同努力来建设企业文化。 一群人走到一起，只是物理上的移动；而要一群人的心凝聚到一起，一定需要化学反应 。文化就是最好的媒介，文化就是让大家产生化学反应，通过高效的沟通，形成快速的默契和高度的信任，最后达成高效解决客户问题的目的。当然诚如华为老板任正非所说，锄头归根到底是用来种地的，秀一下锄头本身不会产生任何价值。同样，文化归根到底是为创造价值服务的，如果为了文化而文化，则必然是花拳绣腿，骗人骗己。比方说，狼的文化是华为的标签，那是因为他们表现了狼的基因和精神，并且达成了实际的效果，说白了，是因为他们成功了，才显得狼文化的魅力。中国几千年的文化源远流长，但是近代落伍了，搞的好多人批判儒家孔子，恨不得要革祖宗的命。而现在中国发展了，传统文化居然又开始回归。所以文化离不开政治和经济。对于我们企业来说，也不可能指望我写几篇文章、每月搞个生日会、一年组织几次旅游活动，就能真正地解决客户的问题。一个企业存在的唯一理由就是为客户解决问题。而文化只是为解决问题创造良好的氛围、让团队有优秀的战斗力而已。如果背离了这个要旨，脱实向虚，企业文化反而会成为企业的沉重包袱。从根子上来说，企业毕竟是经济组织。所以，物质文明和精神文明，我们两手都要抓，两手都要硬。 附： 总理问：为什么中国产生不了乔布斯？ 闷骚派掌门人回答 ：在西方，经过几百年的资本主义发展，他们不需要关心员工工作以外的层面，公司一般只需要关心工作怎么开展，只考虑怎样把事情拆解组织。他们做事有一套完整有效的工具和方法，或者说掌握了科学做事的规律。他们的老板相对来说简单许多，他们只需要专心致志地关心在法律范围内做事，不需要一天到晚研究如何与员工沟通、如何与员工打成一片、如何关心员工的家庭、如何关心员工的精神生活。所以，为什么中国产生不了乔布斯？因为，在中国做事业，不仅要掌握西方人做事的科学方法，还要认真领悟中国人打交道的基本道理。不仅要理性，还要感性，不仅要工作，还要会喝茶、会喝酒、会应酬、会唱歌、会打鸡血。所以在中国，做人特别重要，情商特别重要，人文关怀、传统文化也显得特别特别重要。乔布斯性情暴躁，他的情商可是特别地低。他怎么能在中国混呢？！ www.dothinkey.com       www.do3think.com 有度乃大，无信不立 （声明：版权归作者本人蒋思远所有，欢迎转载，但不得用于商业用途。）度申科技 ​ ​

我的 10 年创业路（ 27 ）：一念之差 作者：闷骚派掌门人 毋庸置疑，中国近代的落后就是闭关锁国的落后，闭关锁国的结果，麻木了群众，造反的人少了，但也窒息了生态。毕竟天外有天，国外有国。自己窒息了，但地球上的其他国家不会停止生长。解放后，一度又在主动或者被动之间，自觉不自觉地走上了闭关锁国的道路。到1979年，国家重新开启了改革开放的大门。一晃38年过去了，中国的国民生产总值已经上升到了世界第二的位置。中国人笑容写在脸上，国民的自信心有了根本性的改变。 回想自己进入社会的21年历程，先在国有企业的湘潭电机厂（现在的湘电股份），后到长沙的微型民营企业；从内陆湖南来到广东东莞的台资企业；从世界的生产中心（东莞）来到世界的创新之都（深圳）来进行自己的科技创业。基本的脉络也是从封闭到开放的过程。因为走过的地区，走过的公司都是从封闭到开放，从落后到领先，再加上赶上时代的步伐，天时地利人和，有一点成功似乎也是必然。 在创业的过程中，也经历了从封闭到开放的过程。以技术的一技之长逐渐获得了市场的认可，虽然并没有认为技术是唯一重要的事情，但对技术的迷恋确实是骨子里面的。只不过，凡事都有边界，曾经认为正确的经验，在实践的过程中往往因为时过境迁会变成错误；曾经认为错误的典型，往往也会变为追求的目标。从2005年着手创业到2013年参加中旭培训之前，虽然我有紧盯客户需求，但骨子里面的技术特质，不爱交流、自以为是的技术人员的基因造就了一个相对封闭的自己。我觉得做好自己就可以了。但封闭的局限实在太大，封闭的成本实在太高。原因是我们所理解的客户需求是非常非常狭隘的。 举例来说，客户的拜访，行业重要活动的参与，在我内心里面来说都是排斥的。我不擅长应酬，也很不喜欢听假话说废话。这种我不知道是不是技术人员特有的清高，我的乐趣不在这里。但显然客户是需要经常走动的，行业大佬的码头是要经常去拜会的，不然怎么能够去了解市场的动态，怎么能够获得市场的信息？ 领先一步是先进，领先三步是先烈。其实我来深圳的时候，最初是给一个台湾小企业做自动化设备测试板的调试。因为他们的概念太早，而当时大陆的劳动力成本和市场发展还不够成熟。所以他们被无情地淘汰了。因为他们的失败，我铭记在心，觉得中国劳动力就是充足。等到2012年不少的厂家找我合作做自动化设备的时候，我依然还活在过去的场景中。由于缺乏相应的市场信息，由于没有与厂家的亲密互动，也缺乏市场人员的细致调研，度信科技错失了自动化浪潮的整机部分，错失了将度信从一个纯粹的测试盒厂家升级为自动化设备厂家的最佳时机。只能庆幸的是，自己一直能够把握测试盒方面的发展潮流，根据地还在，一亩三分地还在。 如果说度信由于做的早，并且测试盒方面拥有核心技术并且还能抓住市场需求的痛点，度信科技靠比较高的门槛和相对快速的反应能力能够一直在行业内领先。但度申科技的命运就曲折多了。度申科技曾经一度是显微镜行业的隐形冠军，但由于缺乏品牌意识，只沉醉在OEM/ODM的“乐不思蜀”中。最终，与市场的相对较远的距离让度申科技吃尽苦头。等到巨头进入这个行业，我们猛然发现，曾经自以为是、曾经自豪的所谓技术，其实都不见得是市场真正所需要的。 在创业之前的老东家工作时，我曾经因为老板让我们基于数码相机方案的嵌入式平台来做图像分析处理。结果因为公司的需求量实在太少，厂家并不能进行很好的技术支持而夭折。所以，那个时候，我觉得走这条路非常难。我就选择了个人电脑PC平台来进行开发。因为PC方面的资源多、人员也多。但从硬件到固件，从驱动到软件，全部是有自己的源代码，全部是自己去完成。这样的好处是自己任何问题都可以去面对。这个方式曾经一度是我们的骄傲，但不得不说，这种凡事“ 自力更生 ”的方式，时间成本是很高的。随着公司越来越大，随着行业的变化，随着外面资源的变化，这种方式也到了一个需要调整的时候。因为现在研发人员难招，外面开放的资源也越来越多。如果我们一直沉浸在封闭里，我们因为高昂的成本，以一个小公司的能力无法支撑其快速的成长，所以2017年我们也进入到了资源整合的时期，任何资源只要可以为我所用，就应该全力去利用。在资源的应用上，我们也从封闭走到了开放。 封闭不仅仅造成与市场的脱节，也会造成老板的孤独。在战斗的过程中，毫无疑问需要练就十八班武艺。从最初的一技之长要变成面面俱长，从最初的只有技术到包含技术、营销、管理、激励等等的全能，必然面临着一些焦虑。老板不是无所不能的，但在相对封闭的环境中，一切都是靠自己去摸索去学习的方式，耗时间耗精力也耗体力。在一个封闭的圈子里面，要解决新难题，由于没有这方面的能人，摸索学习又可能不得法，焦虑就会变成抱怨，抱怨会变成烦躁，烦躁会变成暴躁。 2013 年和2014年，我和公司中高层以及基层人员参加了中旭的培训，这是我们走向开放的开始。但因为中旭的高昂培训费用以及当时狂轰乱炸的填鸭式教育，我有收获但反思良久，觉得不是很适应。我也参加了我们老家在深圳的商会和学校的校友会，在不断交流中找到了自己的位置和信心。2015年，我报名参加了清华中小企业高级工商管理培训班的学习；2016年，我报名参加了清华营销班的学习。通过名师指点迷津，原来我们的痛苦，多数人都已经经历过了，人家已经有了一些章法和套路。通过与同学们沟通交流，一是发现其实自己也还蛮优秀；二是发现一些同学真的更优秀。另外，也学习了他们组织活动的一些方法。不仅如此，我们加强了市场根系的耕耘。向客户请教，与精英交流，与行业协会沟通，向所有的优秀者包括竞争对手学习！在这些沟通学习的过程中，在这个从封闭向开放的过程中，我没有迷失，我没有生搬硬套，我实行拿来主义。我学习、总结、提升，扩大了自己的视野，丰富了自己的知识，增长了与人相处的智慧，多了从容淡定，清晰了前进的方向。 顺丰的老板王卫在大港湾首届大会上发言说： 好的科技需要好的人才，好的人才需要好的环境，而好的环境需要好的生态。在每个环节中，一把手的一念之差，会令今后发展千差万别。因为“念头”很重要，开放和保守，在十年之后差别会很大。企业家固步自封，认为自己很了不起，不与别人交流、合作，未来企业一定会被边缘化，因为开放的合作才能赢得大量机会，大湾区也要有互联、互通、共赢的理念 。 他又举例说， 十年前，自己对腾讯的理解就是QQ，是用来“泡妞”的，但十年之后，差别这么大，近期才找到答案。因为自己的“一念”就是做自己的产品，没有看到外部的生态环境，而腾讯恰恰相反，“我周末自己骑车，马化腾找20人、30人陪他一起爬山”，这是圈子的区别，也是市值两千亿和两万亿的区别。 看起来是四个字“ 一念之差 ”。其实背后是思想有问题。思想决定行为，行为决定结果。做到王卫那样已经非常非常了不起，但他也一样有这个封闭的特性。我觉得，拥有开放的心态，致力于合作共赢的生态，无论是老板还是员工，都应该是要去努力的方向。       www.dothinkey.com www.do3think.com 有度乃大，无信不立 （声明：版权归作者本人蒋思远所有，欢迎转载，但不得用于商业用途。） ​ ​