标签: 用户忠诚度

——作者：In-Stat中国助理分析师 李兵 伴随着几大视频网站逐渐正版化的脚步，影视剧版权的价格水涨船高，一部热门电影的首播权由09年初的十几万涨到年末的近200万，估计09年除了房地产开发商以外，版权发行商也是乐得合不拢嘴。我认为，未来内容只是视频网站的基础，个性化服务才是关键。 1. 内容只是吸引用户的基础。因为谁有资金，谁就能够拥有版权。资金雄厚确实是一家企业的竞争力，但却不会是其未来能够区别于其他企业的核心竞争力。相信内容最终会是你有、我有、大家都有的结局。就像一部新的大片，不同院线的电影院基本能够同时播映一样。 2. 视频网站需要摆脱搜索引擎，培养自己真正的用户。目前的情况是，用户想看的视频内容，只要互联网上存在，搜索引擎就能够帮助他们找到，视频网站的点播量在一定程度上其实是搜索引擎的功劳。未来视频网站需要更加关注用户的忠诚度，而不仅仅是点播量。 3. 留住用户的关键则是服务。就像是百度和谷歌，能搜索到的东西绝大部分是一样的，而他们的核心竞争力则是体现在能够提供给用户更方便，更人性化的服务上。我记得以前看完《老友记》的时候，意犹未尽，到处找主要演员的相关资料，以及喜欢《老友记》的朋友等等，这些或许就是视频网站所能够体现服务的地方。 点击浏览更多 李兵博客文章

——作者：In-Stat中国助理分析师 李兵 伴随着几大视频网站逐渐正版化的脚步，影视剧版权的价格水涨船高，一部热门电影的首播权由09年初的十几万涨到年末的近200万，估计09年除了房地产开发商以外，版权发行商也是乐得合不拢嘴。我认为，未来内容只是视频网站的基础，个性化服务才是关键。 1. 内容只是吸引用户的基础。因为谁有资金，谁就能够拥有版权。资金雄厚确实是一家企业的竞争力，但却不会是其未来能够区别于其他企业的核心竞争力。相信内容最终会是你有、我有、大家都有的结局。就像一部新的大片，不同院线的电影院基本能够同时播映一样。 2. 视频网站需要摆脱搜索引擎，培养自己真正的用户。目前的情况是，用户想看的视频内容，只要互联网上存在，搜索引擎就能够帮助他们找到，视频网站的点播量在一定程度上其实是搜索引擎的功劳。未来视频网站需要更加关注用户的忠诚度，而不仅仅是点播量。 3. 留住用户的关键则是服务。就像是百度和谷歌，能搜索到的东西绝大部分是一样的，而他们的核心竞争力则是体现在能够提供给用户更方便，更人性化的服务上。我记得以前看完《老友记》的时候，意犹未尽，到处找主要演员的相关资料，以及喜欢《老友记》的朋友等等，这些或许就是视频网站所能够体现服务的地方。 点击浏览更多 李兵博客文章