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2015-8-28 10:41
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在德国的杜塞尔多夫机场,机器人代客泊车已经成为现实。当你走出车门,按下触摸屏上的按钮。接着机器人便将你的车抬离地面,将连车共三吨重的升降台运至停车场。机器人内置一款由德国公司提供的省时系统,名为Serva Transport,它能精心安排停车位,节省车库空间。而这些只是机器人应用的场景之一。 位于波士顿的Forrester技术研究公司的分析师JP Gownder表示,机器人虽然已经入驻到我们生活的方方面面,但它并不是像大多数人所恐慌的那样,在窃取就业机会。事实上,反而它在创建机会。在安装机器人系统,机场就已经使用自动售票机,因此并不能说是机器人取代收纳员。而正因为机器人,维护和修复机器人的岗位需求正在扩大。 “这不是所谓的白领工作,”Gownder补充道。 “这是机修产业的发展。因为修理一台机器人至少比修理自动贩卖机更加复杂。“ 在一份被广泛引用的2013年研究数据中,牛津大学教授Carl Frey 和 Michael Osbourne 预计,机器人可能会在未来20年内取代我们工作的47%左右。 但在近期发布的一份新报告中,Gownder持有更为保守的看法,结合政府的就业数据和大量的企业、学者访谈资料,Gownder预测,截止2015年底,机器人仅取代美国910万的就业机会。相比前一份研究数据,他的预判时间更短期,但他的结果相比Carl Frey 和 Michael Osbourne 大约7000万的岗位缺失要小得多。 “虽然这些技术都是带来革命性的改变,一些职位也将会因此而消失”,Gownder在报告中写道, “但在现实中,自动化将推动更多的新的就业机会,包括一些全新的工作类别的增长。” AI VS 人工 是的,革命即将到来。 Gownder指出了在旧金山雅乐轩酒店提供毛巾,牙膏和其他的东西的服务员机器人。在康涅狄格州的先锋塑料厂,一台名为百特的机器人正在以全新的方式制造产品。同时,谷歌和亚马逊等网络巨头们也正迅速推进人工智能技术。 从仓库物流到无人机、自动驾驶汽车领域;从网络教学服务到识别图像,理解自然语言,甚至是进行对话,这些将赋予机器人多任务复杂工作的解决能力。 也正因为此,必要的考虑和改变才是重要的。这不仅是因为这些技术如何影响就业,而是因为对于机器人最终将危害到人类社会的观点。 电动汽车公司特斯拉的创始人和太空探索装备SpaceX公司创始人也表示类似的担忧,以至于他捐赠了数百万以寻求办法“以保持AI对人类是有益”。但Gownder正确地指出,这种技术还处于早期发展阶段,而且它仍然需要更多人的帮助。 是转型,而不替代 在机器人产业链中,包括建造、编程、修理和训练它们,而这些必须通过人工才能实现。 IBM正在推广Waston业务,它是一个包含了众多在线工具的集合,通过人工智能来帮助诊断疾病等相关工作。“但Waston更像是一个机器人同事,”Gownder说, “这是工作转型,不工作更换。” 曾在谷歌从事AI和机器人技术的卡内基·梅隆大学教授Andrew Moore对此表示赞同,他说,目前没有看到任何证据表明,AI技术将会偷走工作,而且,随着时间的推移,它可能会创造的就业机会数量巨大。 “技术确实改变作业的组合。你会看到医生能空出精力与病人实现更多的互动,而不是试图记忆大量病历。护士可能比医生更重要,如果你仔细观察,整个市场正在创造更多更具创造力的工作机会,而这些岗位在前几年是不可能出现的。” 这是Gownder报告中的主旨。机器人与AI将改变我们的工作方式,但它并不一定会拿走我们的工作。对于AI的崛起的警觉,是因为人们对于新鲜未知事物的本能恐惧,而一旦经历和适应,劳动力依然存在。