标签: 认知科学

在一个充斥着选择的市场中，几家公司必须相互竞争才能满足相同的需求，神经营销使我们能够为产品赋予新的元素，使它们脱颖而出。 神经营销是营销中的一个专业，它 利用我们最原始的本能来影响我们 在购买时的决策。在一个以逻辑为主导的世界里，它可能会让人觉得有些疯狂，但确实有效。 什么是神经营销？ 首先，让我们来看看神经营销的定义：神经营销是一个营销专业领域，它利用 神经科学领域内的 一套科学技术和知识 来研究、解释和预测客户行为。它的最终目标是深入客户的潜意识，试图 影响他/她 在购买时的决策。 神经营销的优势 人脑可以被认为是分成两部分：一部分有意识地和理性地处理信息，而另一部分 在无意识和非理性的层面上 处理相同的信息 。 神经营销技术基于 磁共振成像 (MRI)、 脑磁图 (MEG) 或 脑电图 (EEG)产生的客观数据——能够测量我们大脑无意识部分发生的反应。它是关于发现我们环境中的元素（如光、颜色或气味）如何影响决策，这被认为是一个有意识的过程。 所有这些关于无意识反应的额外信息无法通过传统的营销手段收集到，神经营销 对于我们的产品策略做出更好的选择 非常有用 。 应用神经营销的一些好处包括： 1. 提高转化率 通过使用神经营销作为必须进行测试直到找到最佳组合的替代方法，可以 优化触发购买的确切元素 。这可以节省时间并更快地赚钱。 2. 调整价值主张 您的网站只有几秒钟的时间就您的价值主张（即 您是谁、您做什么以及人们为什么应该向您购买 ）给客户留下印象。神经营销可以帮助我们优化网站并提高转化率。 3.优化购物车 客户在完成购买时有很多焦虑，而这种焦虑并不总是通过退款保证等来缓解。了解客户无意识的疑虑，我们将能够 遏制放弃 率并将转化率提高多达 30%。 4. 选择效果最好的包装 神经营销可以非常精确地衡量 客户对 颜色、图像或字体等 设计特征的反应 。 神经营销示例 品牌通过 调查、焦点小组和访谈 等明确的研究技术了解消费者的想法。他们可以通过观察技术分析消费者行为。然而，在竞争加剧的市场中，这些信息可能是不够的。 出于这个原因， 可口可乐 、 现代 或 eBay 等品牌 在评估他们的产品时，被迫采用更加创新的方法来考虑他们的客户。 如何在营销策略中引入神经营销 多年来神经营销研究中获得的“技巧”： 1. 使用简单的语言 阅读越容易，效果就越好。 2. 建议观众做什么 如果您希望客户看鞋子，例如，您可以展示一个女性正在看一双鞋子的广告。当我们呼吁采取特定行动并强调它时，我们正在强化执行此类行动的潜意识渴望。 3. 提供有限的选项以避免决策瘫痪 有时，提供多种选择会适得其反，因为这很可能会使客户选择困难。最好是他/她只能在几个选项中进行。 4. 进行 A/B 测试 简而言之，A/B 测试是评估哪些有效哪些无效的测试。当您启动营销活动时，您必须测试语言、颜色或付款步骤等元素，以找出您的客户对哪些选项反应更好。 5. 讲有趣的故事 吸引某人的最好方法之一就是给他/她讲一个好故事。它还可以帮助客户与您的品牌建立积极的联系。 结论 根据我们一直在讨论的神经营销示例和技术，有一件事很清楚。无法个性化客户关系，和响应 客户需求、期望的公司 将很快消亡。 广告的未来似乎在于 将传统营销方法与神经营销相结合， 以全面了解客户。这两种技术都各不相同。然而，综合起来，转化率的增长是惊人的，这将在未来很长一段时间内继续成为热门话题。