程晓华 2018-1-10 经理是个什么东西呢? 仁者见仁,智者见智,我们不去多说,但我个人越来越倾向于“经理首先是个培训师”( Manager is a trainer first )的说法 – 第一次听到这个说法大概是在 2000 年六七月份的时候,在深圳 IBM 新经理学校,记得当时说这个话的培训师应该是一位来自台湾 IBM 的老前辈。 当时参加这个学习的都是些 IBM 各个公司新招聘、新晋升的经理,在深圳蛇口假日酒店,连续搞了五六天时间,时光飞逝,一晃已经过去十七八年的时间了,受训的内容是啥都忘了,但是这句话还记得,印象特深,为啥呢?因为直到现在,我还深深地记得另外一件事:当时感觉, IBM 的老经理们(他们都是新晋升的老人,我们当时属于新招聘的),无论男女,一个比一个能讲!无论是提问题、挑战老师,还是现场讨论、做 PPT ,都是精神抖擞的,感觉他们神的很!相比之下,我们几个新招聘进去的人,则是老实地很,“老老实实地坐在那里,很无奈”,也就是在那个时候,我才明白到啥叫“相形见绌”。 后来,时间长了,自己也能做几页 PPT 糊弄手下了,慢慢地我才发现,他们,那些 IBM 的老经理们,也不过如此! 再后来,离开 IBM 之后,我第一次在杭州讲公开课,一点也没打怵,以至于很多学员问我,当讲师几年了?我说是第一次讲课挣钱,他们竟然都不相信。 07 年我到 F 公司做供应链总监,要求我的手下们,凡是挂衔儿(助理经理及以上)的,每个人都必须做一门课程,要求大家轮流讲讲课,结果听说有人愁的要辞职!我才知道,尽管都是挂着“ Manager ”的头衔,但其实水平还是有差距的。 这几年我自己做独立顾问,辅导了这么多客户,我发现,这个问题,在大大小小的客户的那里显得就更加突出。 经理首先是个培训师,也就是说,能做培训师是你能成为经理的必要条件,为啥呢? 华为的任总近期在一个谈干部任免的讲话里面提到,“茶壶里的饺子,我们是不承认的”,做为一个经理,你光自己懂,那有啥用?你有责任把你自己肚子里的东西倒出来,教给你的手下、你的同事,甚至是你的老板们,你也有责任持续不断地总结、培训他们,否则,经理就起不到“播种机”的作用。 那么,按照这个要求,我们的经理们,包括总监们、 VP 们,有多少是够格儿的? 但其实问题是,做几页 PPT 、讲个内训课,就那么难吗? 说难也难,不是有句话吗?你要给人家一杯水,你自己至少得有一桶水,还有类似的“台上一分钟,台下十年功”之类的说法,看起来简单的几页 PPT ,那可能是你几年、几十年的功力之所在,特别是对于那种“十年如一日”的人,可能正儿八经地做一页 PPT 都累得慌,因为那的确是需要总结、提炼的。 但说容易呢,应该也不是太难。 记得也是在 2000 年左右,在“深圳特区报”上看到一个故事,有记者去采访一个城中村的老书记,说您老人家天天晚上给村子里的年轻人讲课,但您发现没有,下面的年轻人根本没有几个好好听您讲的,大多数都在睡觉,还有不少是喝醉了酒过来的,您这样讲课有意义吗? 老书记说,有意义啊!太有了!这第一呢,他们只要是来了,那就比不来强,至少比他们天天在外面喝酒、打架、放屁、扯淡要强嘛;其二呢,其实我每天讲的内容都差不多,但哪怕他们每天能听进一个字、一句话去,那就是进步啊! 这就是讲的意义。 作者 程晓华( John Cheng ),全面库存管理( TIM ))咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师, 《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》著作者,邮箱 johnchengbj@126.com