标签: 执行力

在企业管理的分工，有领导者，有管理者，有执行者。在众多的管理书籍里，没有对于三者的做绝对的职责界限区分，毕竟不同的专家对此存在不同看法。 - 在管理实践里，领导者制定企业的战略，引导企业前进方向； - 管理者负责分解公司战略成为部门行动纲领； - 执行者负责执行管理者的纲领和目标，确保部门任务完成。 表面上逻辑是顺畅和可行的，但是在实际操作过程中存在很多的模糊点和灰色地带。 1. 管理者的行动计划是存在问题的，执行者如何执行，是不假思索的follow还是自我调整后去有效执行。 2. 管理者是只用坚决follow的听话角色还是任用富有想象力，结合实际去执行自己的制度规定的人。 无论对管理者，还是执行者，可能都会莫衷一是。 尤其是对于基层管理者，这是最强的挑战，既是管理者，又是执行者，承受着公司下沉的各种高强度的事务任务，也承担着基层员工的上下沟通协调，有的时候你会发现怎么选择都是错，有的时候你会发现怎么做都行，是不是不需要方法和原则，显然这是错误的。 在制度流程规范的企业，尤其是巨型的企业，都更加注重上行下效，员工可以有限度的发挥自己的能动性，去使得自己的工作完成得更加漂亮，但是本质上不能偏离执行得方向和本质要求，更加强掉团队精神，个人发挥必须融入团队努力过程中，而非个人自由发挥去影响团队工作和绩效。员工可以认为公司是泰勒制中螺丝钉安排，但是允许员工过分得发挥个性，就会导致小团队乃至整个公司的发展都会存在混乱的风险。 在操作性的工作，尤其是强调无条件的执行，才是有效的达成公司目标，比如生产线的作业SOP作业，必须无条件按照SOP去作业，任何打折扣的行为都会损害产品的质量；比如，采购PR生成后，再安排采购P,O下达，标准流程事务性的操作，员工必须必须按照采购管理制度严格执行操作，确保订单下达是符合公司的合规和风控要求的，基层员工可能并不理解每一个步骤的真实的管理含义和技术含义，那就按照流程先去执行。 但是操作的过程里面，需要有敏锐的思考力和观察力，SOP中的操作步骤存在的缺失和不足，是员工经过时间总结可以发现去优化的步骤和顺序，如果可以发现到后面工序的前后衔接，那就是更具有塑造性的员工，但不是哗众取宠。 采购执行过程，如果发现流程中的系统数据，包括数量，金额等信息明显异常需要及时的提出异议并同相关部门沟通和修正，这就是思考性的部分。 以上都是最基础的操作业务思考，但是作为基层管理者，作为技术专家，对于公司领导和客户需求，就不能仅仅是机械的follow,简单机械follow历史的业务流程，项目协作过程，这样只能培养60分的基层管理者，从本质上来讲是不合格的。比如客户的需求数量明显异常，需求时间明显缩短，而且产品类型迥异，怎么样去思考客户需求，并快速去响应，就需要更多的主动性和积极。 1. 不同类型的需求的真实性，客户需求的真实意图； 2. 客户需求时间缩短的根本原因； 3. 客户数量大幅变化的真实原因； 现有的流程和方法满足需求的GAP是什么，是推翻原有流程，优化现有流程，还是采用全新流程去应对客户要求。 我们不能不假思索的告诉客户“以前就是这样做的”； 我们不能不做挑战的告诉员工“以前就是这样做的” 现在有些人会说“阿里也是这样做的，华为也是这样做的，云云”。 作为员工，可以一次教导，二次就要警告了； 作为基层管理者，一次就要严肃纠正了，思维惰性，执行不力，是公司战略无法落地的重要原因。 虽然，在大多数企业管理实践，很多老板或者管理层喜欢操作到执行层面，但是其对于基层的实际和执行难度了解不足，无条件的follow只会让中层干部在实际中无所适从，一定要思考到执行过程中多种可能情况，并找到更适合去操作的方案和手段，毕竟执行不力背锅的还是执行者。 另外那些喜欢家奴式的下属和员工的领导是广泛存在的，但是这不代表下面的人可以不加思考的按照他的指示一五一十的做事，掌控欲很强并不代表其不想看到更好的结果和只是愚昧的盲从，蒋先生其实在历史小说中扮演了这样的角色，无论真假都是值得思索。

  ——公司内部培训讲话观点提炼   1 、领导就是当大家觉得没什么问题、不以为然时，使劲在你耳边说这也有问题那也有问题，绝对不能掉以轻心；而当真正面对突发问题、大家不知所措时，担当团队主心骨，淡定地说天塌下来由我顶着，这不是什么大问题。   2 、为什么叫“中国达人”？——通彻豁达，内通外达，也就是“随心所欲不逾矩”。   3 、“土豪金”是什么？——脚踏实地的“土”（实干），志存高远的“豪”（梦想），二者结合起来才能形成熠熠夺目的“金”（成就）。   4 、什么是执行力？——简而言之就是三句话：Yes，sir. No,sir. No excuse,sir.   5 、信心是对自己的信任，信任是对他人的信心。   附： 太阳能美食品鉴暨未来“绿生活”合作模式研讨会 ——未来“绿生活”科普展 人类每一次革命性的进步，社会经济、意识形态等时代坐标都会发生重大变化，社会资源随之重新分配。而每一次社会变革中，那些掌握时代发展命脉、走在时代发展前列的人，才能成为真正的赢家。 工业革命时代，掌握煤炭、石油等资源，等于掌握了社会命脉。信息革命到来，科技、创新成为社会发展的主题。今天，传统能源频频告急、环境污染日趋严重，低碳经济风生水起，未来投资市场面临重大洗牌。低碳行业孕育着未来新商机、财富新焦点。 皇明集团，多年专注可再生能源事业。为了同社会各界朋友分享投资新商机、品鉴全新的太阳美食文化，现我司谨于 2014年8月16日于太阳谷微排国际酒店人大厅 举行太阳能美食品鉴暨未来“绿生活”合作模式研讨会。 届时敬请莅临！ 顺祝商祺！ 皇明太阳能集团     全智控、零能耗、微排放，未来屋五大系统带您领略节能环保的绿色传奇！无火烹饪、随身带、跟车跑，太阳能微厨让品味真正健康的纯绿色美食！2014年8月16日，中国太阳谷尊诚相约，更多精彩，届时呈现！ “绿生活”体验专线：15315865538

转载自36Kr 编者按 ： “职责越多，执行力越弱？”本文作者为移动创作及阅读应用“汤圆”市场部钱婧（微信：gracetiantang），她通过书写来理清思绪，或许不失为好的方法。 执行力也是一个颇具争议的名词，几路观点各执一词，有说执行力差是执行者的能力问题，也有说执行力差是管理者目标不明确导致。 之所以开这个话题，是因为我正直面日渐减弱的执行力这个伤脑筋的问题。按说曾经是个强执行力的人，为什么反而在工作了五、六年后变的如此浮躁。为此翻来覆去一整夜，分析原因，寻求解决方法。 其实解决“执行力减弱”问题的过程，也是一个对自己执行力的考验。 通过单一路径完成单一目标时，执行力爆棚 回顾自己几个执行力超强的时期，刚毕业时一家公司转了几个岗，初入时做编辑，工作任务很明确——写稿子。一天三篇，写完发给主管审，有些会被打回修改。 然后转做市场，目标也很简单——签合同。顶着烈日扫街，一家家商户陌拜，说明资源，拿到折扣，留下合同，搞定。那时候还没有团购，没有 LBS，没有 O2O，商户还挺好搞定。一个下午扫掉一条街拿下半数也不难，边玩儿着边把工作干了。 再然后执行落地活动，大规模的高尔夫球赛，明星和慈善，富豪和赞助商，忙忙碌碌一个月协调各方面关系事无巨细连晚会主持人吃什么都折腾到位。完全摸着石头过河，目的也很明确，把活动不出纰漏的做完。 在运营商做全网线上活动的时候，上级安排好项目，预算，大概方式。出方案协调合作方做设计做网页搞定技术开发再到活动的总结，这么反复循环做了一年，从一开始手忙脚乱常加班到半夜，到临离职前游刃有余基本和加班说再见。目标是：活动按时上下线，争取多些内外宣传资源，数据做好看了最好，不好看也没什么关系。 在经历这些工作的时候，get 一堆乱七八糟的技能。文能提笔写文案，武能带队自驾游，逼到没法子还能打开 PS 做个简单设计，客串主持做个礼仪**神马的跟万精油似的哪缺了就上哪儿补位去。虽然偶有创造性的点子和与人周旋的技巧，但大多数时是在心无旁贷按照一套或别人规定或自己摸索的流程在走，写方案，协调内外部，自行解决困难或找到对的人寻求帮助。 那三年大量琐碎或重复的执行工作，算是一个强执行的人。归结原因几点： 1、目标单一： 完成一场活动，上线一个页面，签署一个合同，写好一篇稿子。 2、执行路径明朗： 各公司自有流程，遵循内部规则，解决外部突发情况，顺着轨迹走，用心点基本没问题。 3、用脑子工作： 沟通技巧和寻求问题解决方法的技巧，是看一个人是否具备自我成长能力的关键。死磕不一定就有效果，有时候遇上南墙换一条路走更好。找到对的人点播两句比自己想破脑袋的用处要大。 4、领导的指示明确： 回答只有行或者不行，哪里不行，应该怎么改。对或者不对，哪里不对，为什么不对。没有出现过：我也知道哪儿不好，但是就是觉得不够好。这样的说辞。 职责越多，执行力越弱 再后来有机会进入创业团队，一人顶着数个职能辗转穿梭。和媒体讲故事做 PR，和渠道做关系拿资源，和同行打交道谈合作，还兼着社会化媒体的运营，投资人关系，客服运营等各种琐事，按标准逻辑，每一件单拆出来都是一个部门。 按说肩负这么多职能应该会非常忙，可实际情况是，脑子很忙，手很清闲。 事物繁杂到没有办法静下心来去写一篇文案，做一个规划。屏幕右下角的 QQ 不间断的各种闪烁迎接新的对话，三分钟查看一次微博看看有没有人在互动，被约着辗转各种饭局沙龙交换名片寒暄交流。 如此一年，执行力被吃的连渣都不剩。是的，有很长一段时间我觉得自己很无能。 看似做了很多，实际没有在任何一个领域深入的扎下去。没有过硬的媒体关系，对渠道的各项政策也不尽了解，同行间至多落个人脉广的虚名，社会化媒体的运营也三天打渔两天晒网根本没有坚持下来。 这和性格关系很大，本身就是个喜欢追逐新鲜感的人，注意力难集中，也没有意识到深入一个领域对自己的职业规划来说很重要。还有各种外部因素等等等等。这些都是借口，就不一一罗列了，当你想解决一个问题的时候，没有任何借口能阻挡的了。 当然，意识到问题的存在，意识到想要解决问题，是写这一篇文章的动机所在。我喜欢写作，敲字的过程帮助自己更深入的思考，更理性的分析，一篇文章写完，至少理清思路。 根本原因之想太多，做太少 我没有很相信天道酬勤，也不是非常迷信天分这种说法，但对懒是人类通病这事儿深信不疑。执行力弱也可以解释为一种懒。 于工作， 我想通过 PR 造社会化写作的势，吸引自媒体人正反观点评论，引入国外对标产品，再顺势推出自家产品； 我想通过社会化媒体坚持的发布同一属性的内容，聚拢一批目标用户； 我想通过和渠道的各种合作拿到资源提升客户端安装量； 我想把身边有故事的人都拉拢进汤圆； 我想把植根于心的情怀注入到这个品牌中…… 于自己， 我想写一本书把自己过往的旅行经历揉进一个完整的故事中传递价值观和生活态度； 我想可以熟练的使用英语，侃侃而谈； 我想再瘦一点儿，再漂亮一点儿，再有气质一点儿； 我想看很多很多书； 我想向身边的朋友传递正能量，然后一起变得更好…… 脑袋瓜里在想好多好多事情，倒是于自己的那些目标相对单一，实现路径也清晰，无非就是阅读健身早睡保持好心态，坚持码字。于工作的，一种莫名的**座式完美主义弄的自己反复纠结缺乏坚持，说白了就是怕，怕失败。 再去看，于工作的这些目标，每一个都好大，很虚，似乎没有可量化的指标。而心里又很清晰，最终落到的那个量化指标无非是注册用户数、活跃度和留存率三个方面。 如果单纯的想要达到注册用户数，疯狂搞渠道见效最快，与之配套的就是疯狂的做预算。既希望低成本运作，又想要进来的都是目标用户，剑走偏锋的赌，赌一百次或许赢一次，也有可能在赢面翻开之前筹码尽失。 那么现在，来想办法解决问题 面对执行的日益减弱，两种人给我两种说法： 1、补齐你的短板，沉下去做； 2、继续发挥你思维活跃的长处，找到强执行的人来实现你的想法。 综合两种建议，评判当下现状，解决问题的方式还是得从自己最认可的路径出发。我开始重组曾经完成过的那些相对复杂的项目，他们被一层一层的拆解成小到一个文案的完成目标，排列出时间计划先后顺序，从 deadline 倒推到任务启动的时间，评估需要各部门配合的子目标，留出机动时间。好像一切都变得简单化了。 社会化媒体运营： 1、选择平台 2、确定内容方向和平台目标（提供服务 OR 提供内容） 3、日复一日坚持发布优质内容 OR 提供优质服务 4、在 3 的基础上，洞察可推广的机会 社会化媒体，尤其微信公号的运营不是一个一蹴而就的过程，对内容的坚持，对调性的控制，还有运气是不是适时而至都会成为生死命脉。此刻我能做的是选好平台和内容的定位，找到有耐性坚持又对内容稍有敏感的人去做。降低控制欲，把控方向即可，不要把自己丢进耗费大量时间的筛选内容的事务型工作中。 PR造势 1、选定主话题 2、围绕主话题设置几个子话题 3、选定希望发布的官方媒体 4、选定希望邀请参与讨论的自媒体 5、写稿（备用，如果媒体愿意自己写，那是极好的） 6、制定发布时间计划 7、逐个媒体公关 8、按照计划发布，如有突发状况，随机应变 在人人都是自媒体的现在，PR 的方向很难掌控，对结果的预判也没有那么准确。对于小团队来说，能造成失控的，就是一场好的 PR 营销。被夸也好被骂也行，最怕的就是没人知道。蓄势。积累媒体关系，定期发布一些稿件做铺垫。PR 是一个别人觉得我很擅长，但自知并不熟悉的领域。迄今接到不下十个工作邀请是跟 PR 相关，问起原因，一朋友回答：你是我们理想的公关形象。我只能说，我真的不熟。 市场渠道： 1、基础上架工作 2、根据现有数据甄选最适合自家产品的优质渠道 3、研究渠道运营合作的活动规则，制定计划 4、商务跟进，争取能以内容运营为切入点，开展更深入的合作（类似我们现在跟 360 合作的微阅读专区） 5、根据数据进行文案、配图及活动合作的优化 6、榜单、关键词这种，基本每月可以固定下来做 7、把渠道数据和评论的监控作为日常工作开展 按说渠道现在其实没太多捷径可走，人情换资源的事情依然存在，只是你会发现如果从头建立关系还不如利益的交换来的效率高。 而性价比最高的关系建立法则，就是帮他完成指标，让他知道跟你合作有钱赚。 渠道方面另有一篇文章详细阐述，这篇就不多说了。今天跟一个同做渠道的姑娘聊天，她说：在花钱口上的人才能体会这种预算在手心里抖和不敢妄动的感觉。但你不花，你就永远没感觉，花几十万就知道了。女人应该会很享受这种花钱的快感的。 很多人都觉得做市场多好，撒钱就行了。我只能呵呵呵，有时候花钱比赚钱难你造嘛？花出去的钱得预测到能收回来的效果，有没有看过那个天猫运营砸了 20 万在直通车结果一单没成被老板打进医院的段子？ 品牌运营： 1、明确定位。纠结了很久给我们这个产品做了“故事社区”这样的定位，期许它可以承载起链接读者和作者的重任。始终不希望它只是成为 PC 端网文的无线端延伸。 2、守住底线。不作恶，不利用暴力**的内容揽用户。 3、价值主张：有故事的人。你、我、他，三百六十五行，只要活在这个世界上，只要有思想，必定都有属于自己的故事。 4、不断 push，在每一个品牌触点，每一次对外界的对话中不断 push 这样的品牌主张。 关于品牌，也很值得单独开文来写一写。建立品牌的过程需要耐得住寂寞和非议，熬过去了就是没边际的溢价空间。关于网文这个市场，我其实一点儿都不懂。穿越玄幻耽美，这样的文章内容除了暴富了一些人，打发了一些人的无聊时间，对社会的贡献价值几何？而大量的受众是青少年，他们像**一样的追着小说、游戏，然后潜移默化的被植根一些幻想，真的好么？ 这篇文章已经很长了，今天的目标是完结掉它，所以就不再发散了多说了。写到现在，也基本明确了下阶段要重点去做的事情。今天跟老板很严肃的说：我决定七月只关注渠道，付费的渠道推广。这一个月能摸清楚什么渠道适合我们，单个用户成本多少费用就是有收获。

昨天凤舞天问我，为什么这段时间msOS里面的聊天记录这么长时间没有整理了，我当时觉得很不好意思，因为这个问题，之前他也问过我，之前做了几次就中断了，是因为对做这个事情的理解和重视不够，感觉没什么好整理的。后来慢慢的做着做着，发现还是很有帮助的，也坚持着做了一段时间，后来因为手上项目比较紧，没有那么多时间去做这个事情，又想着如果只是草草的选择一些自认为有用的聊天记录复制粘贴，没有多大的意义，于是我就安排另外一个同事去做这个事情，然后，我就没管了。可问题是这个同事也没去执行这个任务，所以导致这个事情隔了很长一段时间没去弄。         出现这个问题的很大一部分原因是我对任务的执行力的认识不够，如果在我自己没有足够的时间处理某个事情的时候，我把事情委托给其他同事，那么过后我应该去跟进，去督促这个任务的顺利进行，而不是把事情交代出去就不管了；而且如果这个同事在执行这个任务的过程中遇到困难，我也应该去给她调配其他资源来帮助她解决问题，或者再调配其他同事来完成这个事情。         再者，我对整个团队的统筹规划不够， 作为一个团队的负责人，不仅仅要对自己负责，更应该对整个团队负责，自己的项目，自己的任务完成了，并不能说责任就完成了，而是整个团队的任务都完成了，负责人的任务才算是完成了，只有整个团队的任务都顺利完成了，团队成员的利益才能得到保障。         这个让我想到之前在msOS的QQ群聊天里面，有网友聊到凤舞天的msOS，这个网友说像msOS这种平台思想的软件架构，他也一直想弄一个，因为他在自己做项目的时候经常会遇到每做一个新项目，就得要重新思考程序架构，很浪费时间和精力，可为什么最后他没有做呢，理由很简单：就是他做项目一直很忙，没时间去做这个，而这个又是很花时间的。当时，我的想法是：这个网友的执行力没有凤舞天好，因为这个想法他也有，但是没有行动；而凤舞天呢，他有这个想法，就去做，调配一切可以调配的资源去完成他的想法，他去执行了。我想这个可能就是老板和员工之间的差距。         为什么有些很聪明、学历也很高，技术也很牛的人没有成为老板，却只是一个员工；而有些看起来不怎么聪明，学历也不见得高，技术不一定最牛的人，却能够成为老板，能够成功，我想这之间的区别在于他们的执行力不一样。         那么什么叫做执行力呢？简单的从字面意思理解就是做一件事情的力度。对一个事情，不去做，那么执行力度为0；去做了，但没做到位，虽然执行力度不为0，但肯定也达不到预期的效果；只有去做了，而且也做到位了，执行力度才能达到100%，事情也才能达到预期的效果。