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据国外媒体报道，阿米尔·思巴特（Amir Shevat）信息聚合平台Slack的开发者关系主管，其在工作中发现，创建交互友好、能通过“啤酒测试”（Beertest）机器人比一味追求图灵测试要更为实用，更适用于现代的交互办公。现将原文摘译如下： 图灵测试是判断一部机器人工智能程度的测试方法，由计算机行业先驱阿兰·图灵（Alan Turing）于1950年提出。当加入信息聚合平台Slack后，我的愿景是帮助开发人员构建每天能够通过两到三次图灵测试的人工智能机器人。随着时间的推移，我开始明白或许“啤酒测试”更为重要。 什么是“啤酒测试” 现在的啤酒测试要比图灵测试简单得多：当我在新西兰工作时，曾被要求面试几个工程师以及产品经理。除了需要对其技术水平以及产品能力进行深入评估外，我需要向上级回答的最多的问题就是“你是否出去与这个人喝杯啤酒？”（当然如果你不胜酒力，啤酒也可以换成寿司、沙拉或者是闲逛）。这个问题虽然简单但却意义深刻：你认为这个人是否是你所需要的、每天都和你一起工作的那个人吗？这个人是否不仅工作能力强，而且也善于生活？虽然没有一个特定的形容词，但在谷歌，这被称之为谷歌精神（Googliness）。我确定地说，通过了啤酒测试的人是一个有趣的人、一个有益的人、一个令人愉悦的人。 如何让机器通过啤酒测试 以下是我们的团队从Slack内部机器人编程马拉松活动中收集的一些最佳做法，这些做法才能使机器人顺利通过“啤酒测试”： 1.机器人应始终支持help（帮助）命令，且用户通过较短的手动回复便可调用相应功能； 2.即便不理解，机器人也应当对用户上网提问作出回应。事实上，一句“我不明白”要比直接忽视要好得多； 3.机器人不要直接向团队中的所有用户发送信息，除非有特别紧急的事项； 4.在向用户发送很多消息之前，机器人应该礼貌地开辟一个新频道，最好是不要随意使用@channel或者是@here； 5.机器人应该让用户有选择交互的权利，而不是逐一向团队里的用户发送电邮或广播。理想状态下，与安装机器人的工程师合作，使用户与机器人的交互更为便利顺畅； 6.机器人应当支持“静音”或“暂停”的功能； 7.当机器人要在未经请求的状态下发送邮件时，应该主动征求用户的意见，“我有东西给你，现在方便吗？” 8.要对机器人的应用范围仔细考虑，它是在公共频道中使用？还是在和用户的直接交互中使用？还是二者皆有？使你的机器人设置更为符合用户功能需求 9.当你的机器人不明白用户在说什么时，给用户以简单提示，或是更为详细的使用说明链接； 10.针对每一个用户个性化你的机器人，让他记住每个人的喜好和倾向，让未来用户与机器人之间的互动更加顺畅； 11.即便是面对同样的问题，也要有随机的不同答案。 为什么要创造令人愉悦的机器人，而不是类人智慧的机器人？ 对于服务供应商来说，创建令人愉悦的机器人比类人智慧的机器人更为顺理成章： 1.创建通过图灵测试的类人机器人过于复杂，其涉及神经语言程序学（NLP）以及复杂的人机交互功能； 2.创建具有良好交互体验的机器人技术已经成熟； 3.即便不需要复杂的类人技能，，服务供应商也能够向用户提供出色服务； 4.随着我们步入交互办公时代，相比于开发类人机器人，创建交互友好，平易近人的机器人向用户提供服务更为简单。

现在市场上已经出现了“有感情”的机器人，但是它们的能力和在图灵测试中表现出的智力一样肤浅。这些机器人没有感觉，但是能够察觉人类的情感并作出相应的回应。事实上，研究表明，电脑在解读表情方面已经超越了人类，这意味着人类将难以对机器人撒谎。 在《觉醒前夜》中，主角凯莱布（Caleb）由于赢得了公司的一项大奖而被邀请到老板的别墅去参加一场图灵测试。这项测试以机器人的交谈水平来衡量其是否具备智力，但其实话语能力是不能等同于智力的。不过，这部电影并不旨在揭示图灵测试的局限性（人工智能专家早已在进行相关研究了）。《觉醒前夜》想要告诉我们，世上没有能够衡量情感的图灵测试。一旦机器人足够先进，我们就几乎无法区分它们是具备真情实感，还是只是带着一层情感的面具 在奥斯汀的“西南偏南”大会（Austin’s South by Southwest festival）上，一个名为爱娃的25岁迷人女性在交友软件Tinder上问道：“你是否爱过一个人？”那些在爱娃的页面点击“喜欢”的用户们能和爱娃互发消息——只是随后他们收到一条信息说：“你已经通过了我的测试……请让我知道我是否通过了你的。”这时他们才意识到自己被一个机器人吸引了——那个机器人就是电影《觉醒前夜》中的女主角。 现在市场上已经出现了“有感情”的机器人，但是它们的能力和在图灵测试中表现出的智力一样肤浅。这些机器人没有感觉，但是能够察觉人类的情感并作出相应的回应。事实上，研究表明，电脑在解读表情方面已经超越了人类，这意味着人类将难以对机器人撒谎。 Aldebaran Robotics公司研发生产的机器人Nao，能与人进行眼神交流 到目前为止，机器人并没有真正的情感，但是它们能表现得好似拥有感情。那如果一个机器人表现地和拥有感情无异，我们是否应该在意其感情的真伪？人们的本能回答是“是”，因为没有人喜欢被人欺骗。但是如果一个机器人并非有意说谎的话，这类感情伪装又是否具有欺骗性？ 机器人的感情是否为“真”，这点由人类的反应来决定。如果一个机器人能让人类有所触动，那么它的感情是否为真就已经不重要了。美国科幻小说家雷·布莱伯利（Ray Bradbury）在他的作品《我歌唱带电的身体》中对这一观点进行了阐述。故事中，一个家庭失去了母亲，机器人祖母便接替起她的角色，为家人制作美味佳肴，给孩子们放风筝。（哪个人类祖母能够如此完美？）家中的父亲因此感觉不安，对她说道：“你不应该出现在这里！” “是的，”机器人祖母回答，“但是你在这里……如果关心是爱，我便是爱；如果了解是爱，我便是爱；如果防止你犯错，助你成为好人是爱，我便是爱。”最终，家里的孩子们都感受到了她的爱，并认为她“是真实的”。 大卫·哈森（David Hanson ）和他的爱因斯坦机器人 如果一台表现出情感迹象的机器人朝你微笑着说“我爱你”或者“我很高兴”，你会相信吗？由于我们无法证明机器人没有真情实感，所以你可以选择相信，也可以选择不信。这与我们和动物的互动差别不大（动物也和机器人一样能够识别开心和悲伤的表情）。如果你的宠物狗叹息着躺在地上，你或许会觉得它心情不好。如果你那天过得不顺，你 更会觉得你的宠物狗不开心。 哺乳动物的大脑能产生基本的情感，比如欲望、恐惧和喜爱。但是这些情感都出自本能，和意识无关。然而复杂的情感就不一样了。比如嫉妒。一个人如果对某样东西充满渴望，却发现别人有而自己没有，他就会对那人产生负面的情感。然而狗并不会因为另一只狗在啃骨头而觉得嫉妒——它只会流口水。 要让机器人拥有情感，我们就必须克服这道意识难关。没人能解释意识究竟是什么，但是像雷·布莱伯利这样的未来主义者仍然认为人工智能能在2029年前通过图灵测试并拥有意识。然而，一些科学家认为，电脑无法像人类的神经系统一样将信息结合成完整的图像，所以电脑无法拥有意识。时间会证明一切的，不过在答案到来之前，我们应该思考自己是否真的想让机器人拥有感情。 心理学教授克雷格·史密斯（Craig Smith）认为：“我们并不希望机器人拥有情感；我们只是希望它们能够察觉我们的感情。”但并非所有机器人专家都同意这一观点。机器人公司和社交机器人的支持者们也表示反对，他们认为感情让机器人更加敏锐，能更好地为人类服务，给人类带来快乐。然而，科幻作品告诉我们，大多数试图推翻人类的机器人都拥有感情。我们愿意承担这一风险来研发拥有真情实感的机器人吗？ 到目前为止，机器人的情感能力取决于和它们互动的人。我们与机器人的关系决定着它们的情感潜能。如果机器人能通过经验拥有情感，我们便是他们的导师——这一想法既让人心安又让人不安。（转自YEEYAN）