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触控屏幕 (Touchscreen) 顾名思义就是将屏幕与触控功能结合，是一种可以接收触头 (手指或触控笔) 输入讯号的感应式显示器装置，用以取代机械式的按钮面板。 触控屏幕的用途非常广泛，在现代生活已经随处可见，各种类型与尺寸都有，小的如穿戴式装置，像是智能型手表，或者智能型手机；大的如会议或教育使用的交互式触控显示器、商用触控型电子广告牌，运用相当广泛，可见触控屏幕在现代人的生活中担任极为重要的角色，本次百佳泰将为您介绍触控屏幕显示器的优势与最新应用，以及消费者所在乎的重要产品质量。 触控屏幕无所不在 触控屏幕技术和应用日益成熟，流畅的触控操作体验和界面设计让这种人机互动的方式成为了业界宠儿，生活中运用的产品和种类繁多且随处可见，以下列举几种常见的产品： 1.智能型手机 目前智能型手机大多采取触控屏幕，已经取代了早期的按键设计，直觉性的触控功能再搭配智能型手机所带来的影音娱乐和触控游戏app，让消费者轻易接受了手机的新时代，而智能型手机的迅速发展，也改变人们的生活方式，成为日常中不可或缺的一部分。 2.平板电脑 与智能型手机的产品类型相似，当消费者想要使用大屏幕来享受影音娱乐，或方便携带并与其他人展示分享，但又不想麻烦地连接鼠标键盘来操作计算机，平板电脑就是最佳解方！ 3.POS机 POS机常用于柜台点餐结账和自助机台，如餐厅点餐、机场和车站售票、旅馆自助Check-in机台等运用，可以优化动线并加速运作流程，而其触控功能也是达到加速流程的功臣之一。 4.智能型手表 智能型手表内建崁入式系统，就像一台小型计算机，除了基本的时间显示外，还有许多让生活更加便捷的功能，例如计算步数、天气讯息、通知提醒、运动监测、心律监测等，而为了在手腕上方便操作，触控功能是必须搭配的！ 5.绘图板 通常是美术创作者所使用，能直接连接计算机使用的输入设备，能在绘图板上操控计算机光标，或者也可以使用触控笔绘制，以数字方式来进行创作。早期的绘图板大多不具显示功能，因此用户在绘图时还需看着计算机屏幕，而如今绘图板与屏幕结合后，在使用上更贴近传统的纸笔，让绘图动作更加便利。 6.触控显示器 (Touch Monitor) 触控显示器的产品应用很广，除了一般的桌上型触控显示器外，还有两种不同设计的产品，一种是可携式触控显示器，这类产品主打随时随地享受扩充屏幕的生产力，而触控屏幕更特别适合用来辅助工作和团队共同作业。 注: 可携式数字电子白板 另外一种产品是交互式触控显示器，主要用于会议或教育，通常有着大尺寸的屏幕，方便用于简报、协同合作或者取代传统的黑板。 注: 交互式触控显示器 可携式触控显示器和交互式触控显示器可以对工作和学习成效有显著的优势。 可携式触控显示器 可携式触控显示器是延展笔记本电脑屏幕或增加行动装置显示尺寸的一种简便方法，已成为一种流行的工作配备，相较于桌上型显示器，可携式触控显示器更具灵活使用性，无论在办公室、家中或外出时都能轻松扩充屏幕，除了能提升工作生产力外，也很适合用在户外露营等娱乐方面。 一个优秀的可携式触控显示器有以下优点： 尺寸：由于是可携式，因此尺寸需控制在方便携带的大小，一般约在12吋到16吋之间。 重量：为了轻松携带，一般重量会在一公斤内，甚至有的产品重量会在500克上下，并且为了减轻重量，大多产品不会内建电池。 屏幕转向：为了轻易的展示、编辑图片或影片，抑或编写程序代码等等，有时候将画面转成纵向可以有较好的观赏画面，而可携式触控显示器相较于一般桌上型显示器更能做到这点。 连接性：这里的连接有两点考虑 画面显示的连接性 为可携式触控显示器供电 为了设计轻薄和携带方便，太多或者太大的端口就不适合，因此USB-C便是一个理想的解决方案，只需要一条线就能解决画面显示和供电的问题，再加上USB-C的端口体积小，所以大多轻薄的可携式触控显示器都会设计支持USB-C端口。 触控屏幕：无论是用来展示简报、笔记、编辑或团队讨论和工作，利用触控加速作业，能有效呈现与提升工作效率。 交互式触控显示器 交互式触控显示器是提供多人共同参与的一个解决方案，运用场合如团队合作、多人会议、教育等。而在教育方面的交互式触控显示器会有另一种别称 – 交互式电子白板，专门用以取代传统的粉笔和黑板，让教育转向数位时代。交互式触控显示器能有效协助团队合作，并且非常适用于简报和展示，而教育用的交互式电子白板，则可以让教育更显生动并多元化，且能轻松纪录并分享上课内容。 交互式触控显示器/ 交互式电子白板有以下优点： 尺寸：为了方便多人参与且让参与者专注，通常交互式触控显示器尺寸都较大，有着宽广的视觉效果，常见约在55吋至86吋。 触控屏幕：触控屏幕能让简报、笔记、会议、课程纪录都更加顺利，而由于交互式触控显示器需求是多人参与，因此大多都支持20点以上的触控点。另一方面为了在交互式触控显示器上有良好的书写体验，触控笔在显示器上描绘的触感都是需要厂商注重的。 软件：交互式触控显示器重点在于可于其他人进行互动，因此为了让触控显示器能流畅与多人共同进行团队合作、会议等，设计用以搭配交互式触控显示器能让产品的价格更加体现，也能提升使用者体验。 触控显示器软件是最佳良伴 为了增加触控显示器使用者的便利性和互动性，专门为触控显示器设计的软件是不可或缺的，这些软件应用面极广，可以用于报告和展示，也有多人互动的会议软件和用以改善传统教育模式的电子白板软件，这些软件都能让用户在特定场合操作更加流畅。如电子白板软件改变了传统的授课方式，让老师上课更加多元，该类型的软件如BenQ EZWrite、ViewSonic myViewBoard等。以BenQ EZWrite为例，该电子白板软件提供多种书写工具，方便老师授课书写和注记，以及辅助上课的一些工具，例如几何绘图工具、屏幕分割等等。 注: BenQ EZWrite书写和批注的工具 除了书写工具外，最方便的在于云端功能，不但能让触控显示器搜集汇整各智能行动装置所书写的内容并且显示在画面上，强化上课的互动和讨论，另外也能将上课内容和注记储存并快速分享上课内容给学生。 注: BenQ EZWrite 云端共享功能 – 搜集汇整学生书写内容 多人互动的会议软件，例如Zoom Rooms for Touch，在原有的会议软件中加入了Zoom Whiteboard，并支持触控书写，可以在Zoom会议中与其他人共同进行编辑，以利众人集思广益，打造引人入胜的互动体验。在会议后也可以将Zoom Whiteboard汇出分享给与会者。 注: Zoom Whiteboard 这些触控显示器应用软件带给了用户更好的操作体验，也能更好发挥触控显示器的优势，甚至能为会议、教育、展览等带来新的模式，让互动更加有趣生动。由此看来，科技不一定造成冷漠，换个方式，也能拉近人与人之间的距离。 触控显示器潜在问题 从上述的章节我们知道触控屏幕应用广泛，而触控显示器是其中一种非常棒的应用产品，但如果对产品质量没有做好把关，便有可能带给消费者负面的使用体验。根据百佳泰的大数据数据库和Amazon客户回馈统计，对于触控显示器，统整出以下的潜在问题： 1.触控功能异常 触控异常，例如有时触控没有反应、或触控显示器的反应位置完全错误，甚至完全无法触控，这类问题通常与系统的触控驱动有关，属于相当严重的兼容性问题。 2.触控显示器应用软件功能异常 触控显示器应用软件的功能强大，但在与不同的触控显示器和系统搭配时，容易遇到部分的软件功能错误或无法使用。 3.触控延迟 使用者在触控显示器时，触控显示器的反应不够实时迅速，触控灵敏度较差，触控反应延迟已经达到人体有感，会影响使用者的触控操作体验。 4.触控、书写准确度不佳 使用者在触控显示器时，触控显示器的反应位置与用户点击、描绘有所偏差，此问题与 触控延迟 的问题都会影响使用者的触控操作体验，也是用户对于触控显示器质量最直觉的印象，厂商需重视。针对 触控延迟和准确度不佳 这两个问题，百佳泰将会再专门推出一篇文章来探讨。 5.USB-C充电过慢 部分的可携式触控显示器会内建电池，设有USB-C接口且支持Power Delivery充电，而一旦对于USB-C Power Delivery没有做好把关，就有可能遇到当使用者连接可携式触控显示器USB-C接口到笔记本电脑时，边使用边进行充电，但充电速度却比不上耗电速度，因此使用一段时间后可携式触控显示器会因电量不足而关机。 6.Mac OS 不支持外接触控显示器 Mac OS连接触控显示器，虽然画面可以正常显示，但却没有触控功能，主因是Mac OS目前还没有内建触控显示器驱动，因此当Mac用户也希望享受外接触控显示器时，就必须使用第三方的触控软件来辅助，例如UPDD Touch Software。 触控显示器增加使用者的互动和讨论，让会议、简报、教育等模式更加多元，有着优化生产力的优点，另外一面也能带来更多娱乐。但在搭配市面上众多的系统与触控显示器软件时很有可能衍生出许多兼容性问题，因此为了能给使用者优良的使用体验，触控显示器的测试可是非常重要。