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硬件黑马单词卡的诞生之路：一场登山式的极限挑战 2021年下半年，作业帮正式战略转型。作为转型科技的先头部队，智能硬件开启了多方位探索。 在众多硬件新品名单中，单词卡是个不起眼的存在。可谁都没有想到这个只投入了常规项目20%资源的产品，能在上市第三个月 月销量破10万台；也没有人料到这个橡皮擦大小的小物件，不仅扛起了喵喵机品牌新的增长大旗，也为智能硬件行业拓展了一个全新的学习品类。 光鲜的成绩背后，是一场登山式的极限挑战。从立项到研发，再到最后上市，单词卡一路坎坷，一路突破… 01 在质疑声中艰难立项 时间倒回到21年初，产品经理李育洋在逛小米之家时，被产品下方的电子价签吸引：墨水屏不伤眼、功耗低不用总充电，操作简单甚至省掉了开机的步骤，他立刻联想到要是能做成一个英语学习设备就好了。于是电子产品发烧友即刻上线，李育洋回家后就从网上买了各种元器件，花了3天时间组了个原型机。当他把机器带给伙伴看的时候，大家都很兴奋，研发负责人肖乐用了四个字来概括自己当时的感受：很有搞头！产品、研发一拍即合：单词卡，值得干一场！团队决定正式提请立项。 然而立项的过程并不顺利。由于市面上从来没有类似产品，很多事情得不到验证。项目评审们也只能从自己的主观推测给意见，有人说背单词这个需求太小了，有人说这不符合边背边写的学习习惯，还有人说太便宜，利润不高。各种质疑的声音接踵而至，但是这并没有让李育洋气馁。 他做了大量调研和访谈，并且不放弃任何一次向上沟通的机会，阐明自己的idea，用数据去验证自己的设想。最后，公司被他的执着打动，决定试一把，但前提是：控制投入成本。 02 从0到1建认知，登一座没人登过的山 单词卡的定位很明确：简单、小巧、便宜。简单意味着操作容易，小巧则要求精细度高，而低价就需要极致压缩成本，这为产品研发带来了很大挑战。 单词卡属于开创型产品，一切都是全新的，既没有竞品可参考，也没有之前的经验可复用。从墨水屏显示，到小堆叠产品结构、再到小设备固件、交互等都没有任何积累。当时喵喵机产品线还没有专职的供应链，他们甚至不知道该去哪里找墨水屏的供应商。 李育洋和肖乐分别从淘宝上买了很多块价签屏。一家一家地看产品开发资料，然后逐一地问客服能不能支持产品研发，最后从某产品官网上，找到了销售总监的电话，这才搞定了墨水屏的供应问题。 在一遍又一遍的碰撞、打磨、改版下，把行业普遍的3秒翻页，逐渐提升到2秒，1秒，直到第一代单词卡产品上市时的0.6秒。价签屏本来是应用于超市、店铺等B端场景的小型显示设备，没想到却随着这次的深度研发，一下子拓展到了C端应用市场。 对于这一次的探索，肖乐有很深的体悟：第一个攀登珠穆朗玛峰的人，一定很难。很多人不敢，或者没有勇气。但是不做的话，你永远不知道它能不能成。不要设边界，那一步你迈出来，也就成功一半了。 （单词卡项目-硬件研发团队） 03 时不时把自己推翻，寻找最佳解决方案 因为是做小批量Demo试研，很多大厂都不愿意接单词卡这个小单。最后团队不得不找到一个没有太多经验的小供应商来承接注塑和组装工作。 这确实是一家小供应商，小到几乎没有专业的技术指导人员，经常是项目经理带着结构、固件等工程师，去生产线上边试验，边指挥着工人组装，不分周末还是晚上。 探索新东西，总是要交些学费的。单词卡在外观设计上遵循极简主义，尺寸很小，按键就那么几个，但它承载的功能和内容却一点不少，精细度要求极高。产研团队需要不断调整结构、交互、固件、工艺等方式来提升用户体验，而这几项又相互影响，往往是牵一发而动全身，难度很大，几乎每一次调整都要推翻重来。 这种推翻有时候来自别人，有时候来自自己。 上市前的几个月，李育洋每个月都要来北京为大家展示单词卡的研发进度，每次他都带着阶段样机过来，带着一大堆的反馈意见回去。印象最深的是第二次。老师们试用后，反馈用不明白，交互体验不好；质感不够，塑料感太强。 会议结束已经是晚上10点多了，从办公室走出来，李育洋感觉自己脑袋有点缺氧。11月末的北京虽不是深冬，但已经有了冬天的样子。呼呼的北风打在脸上，让这个从南方来还穿着短袖的小伙子不禁打了个寒颤。 坦白讲，这些产品反馈对李育洋产生了一定的打击，但是很快他就恢复过来。新产品哪有不被喷的呢，不被喷怎么知道哪做得不好呢。对一个创新项目来说，必须有颗大心脏，得抗造。最让他苦恼的是，回厦门以后要如何和伙伴们讲。回酒店的路上，李育洋一边消化着反馈，一边想着如何给伙伴们打气。 团队伙伴显然比李育洋想象得要坚韧得多，大家听到反馈后，没有任何抱怨和犹疑。经过讨论，大家决定：推翻，再来！谁都知道打碎重建就是一次扒骨抽筋，但是谁又不期待再次归来时，它的脱胎换骨呢?一切为了更好的用户体验！ “这是我们做的第一款单词卡产品，我们希望当用户拿到它的时候，发自内心地觉得有用、好用、喜欢！我们花了这么多的时间、精力、感情来做的东西，一定要用户满意！”这是伙伴内心最朴素的愿望。 第三次来北京，李育洋心里踏实了很多，这踏实不仅来自于对产品的自信，还来自于团队伙伴的信任和理解。这一次，很顺利。 （单词卡项目-软件研发团队） 04 让起点更高 一点 在单词卡团队内部流传着这样一句话：我们做成什么样，单词卡的起点就是什么样，我们还可以做得更好一些！ 14次外观调整，3次交互重构，15种颜色选择，30种字体适配，这是第一代单词卡E1向用户交卷前所做的努力。这种努力并没停止，他们还在不断地优化用户体验。 自1月10日正式发布以来，短短几个月里，单词卡市场已有多家竞品入场。比起开辟战场来，守住战场更难。今年3月，在拿到了第一批市场数据后，单词卡就启动了二代产品的研发，新产品预计于7月正式发布。 与此同时，喵喵机品牌下，还有更多新品类、新探索在路上。现在，李育洋和他的团队伙伴们正在马不停蹄地研发新产品，新一轮的质疑、担忧又在重复。“每个产品诞生时，都会经历这些，不会因为你把这件事做成了就会变得不一样，只有结果能证明。”李育洋说。 截至当前，单词卡总销量超30万台，设备激活超25万台。在公司最新的618战报中，单词卡市场占有率超90%。 - END -