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Matter加持：新世代串流装置如何改变智能家居体验？ 随着现在智能家庭快速成长， 串流装置(Streaming Device，以下简称Streaming Device) 除了提供更卓越的影音体验，越来越多厂商开始推出支持Matter标准的串流产品，使其能作为智能家庭中枢，连结多种智能家电。消费者可以透过Matter的功能执行多样化功能，例如：开关灯、控制窗帘、对讲机开门，以及操作所有支持Matter的智能家电。此外，再搭配语音遥控器与语音助理，打造出一个更加智能、便捷的居家生活。 支持Matter协议之串流装置(Streaming Device) 客户的问题与难处 本次案例分享为某家制造Streaming Device的ODM供货商，在收到客户RFQ后，苦恼于客户的产品需要支持Matter，他们并不知道要如何验证 Matter，以及担心导入Matter可能会面临到诸多的问题，例如： Streaming Device在Matter应用生态圈的位置与角色? Streaming Device的Matter认证相关流程该怎么处理? 哪家实验室同时能提供Thread/Wi-Fi/Bluetooth的认证? 无线网络效能及涵盖范围对Matter应用的影响? Streaming Device、手机、智慧家庭设备、网通设备之间，在Matter生态圈相互关系? Streaming Device与各种设备互连互动，需要考虑哪些使用者情境模拟? 三大Streaming Device的Matter客诉类型 Streaming Device产品从开始支持Matter后，消费者实际在使用上却有相当多的客诉问题，百佳泰从各大知名网购网站的顾客回馈整理出来，新世代Streaming Device会遇到哪些与Matter相关问题： 兼容性问题： 不同品牌Matter、Thread设备、生态圈App、手机，与Streaming Device出现兼容性问题，导致无法顺利新增配对Matter智慧家电或控制异常。 信息不同步： Streaming Device上的智能设备状态，与手机上的生态圈APP信息不同步。 设备操作异常： 网络连线质量不佳，造成控制智能家电时，出现断线或失灵等问题。 消费者设定Matter产品时，发生配对安装失败之情形 针对以上常见的客诉问题，多方位的测试验证，可以协助厂商在产品上市前找出潜在问题，确保Streaming Device产品与其他设备能成功互连、稳定正常运作。