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2013-12-10 15:59
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作者:潮光光耦网 ——你每天都在做什么呢? ——大部分时间都是处理询盘。 如果说订单是外贸人在外贸生涯中种出的花,那么外贸人就是一位养花者,询盘就是种子,要想使花开起来,那养花人就必须挑选出适合的种子,给予适当的养分。 对养花人来说,种花的先决条件是,有一块合适、肥沃的土壤。对于我来说,我的土壤就是潮光科技这一个成熟的平台,无论何时将它推出去,都能得到客户的信任。 第二步,买种子。养花人向商店买种子,我们向客户要“询盘”,优质客户才有优质询盘。如何得到优质客户,则是需要长时间的累积。 第三步,选种子。不是每一颗种子都能开花,同样,客户给的所有询盘不是每一个都是有效询盘。在外贸部,每天最大的一个动作就是——挑。为了能让采购部同事更高效地配合,我都会将客户的询盘先过滤一遍,挑出有效的询盘给采购部的同事帮忙找货。 第四步,浇水。养花人必须每天都给花浇水,给予充分水分。对外贸人来讲,每天都在不停报价,老同事每天的报价更是多如牛毛。我们的宗旨是“把每一个报价都当作有单的报价而报价”。尽管事实不是每个报价都会得到回应,为了不让报价如石沉大海般寂静,我们必须挑出比较有希望的报价,对其跟进,侧面让客户感受诚意,最终促使订单的成长的机会。 第五部,施肥。养花人每过一段时间都要给花施肥,给予百分百养分,让其开得更加艳丽、动人。对于外贸人来讲,我们对一张订单的努力,除了前面的基本功要做足,更需要另外三点“养分”。 1、对物料的把握要稳,不仅自己心里有底,也可侧面给客户信心。 2、要有预见问题的能力。能一次解决的事情,绝不需要二次解决。 3、跟客户“圆润”的沟通。 对于我这样一个外贸新手来讲,养花容易,“养单”会一直是一项人生中孤独而又热闹的学习旅程。在美国教育学中流行这样一句话:“我听了,我忘了。我看了,我知道了。我做了,我懂了!”听过的容易忘记,看过的印象不深,只有亲自去体验去实践,它才会根深蒂固活在你身体里面,成为真正属于你的一部分! (结合了10月份潮光科技的主题:我知道,我做到。晨会分享的精彩文章,欢迎关注@深圳市潮光光耦网) 深圳市潮光科技有限公司 潮光光耦网:http://www.toshap.cn TEL:0755-82571738