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  ——切莫松弛在最后一分钟 千日辛劳，最后一分钟打了漂     公司金秋太阳烤煲美食品鉴会上，太阳烤煲研发人员向参会人员展示了他们最新研发、生产的样机。在操作、展示过程中，我发现了两个小问题，而这些问题，昨天我就已经跟研发负责人提出来了，希望其改善，而他们明知道今天要召开品鉴会，肯定要展示这些新品，却没有盯促将改善工作完成，最终出了糗，你说亏不亏？     俗语说：养兵千日用兵一时。兵可千日不用，不可一日不备。太阳烤煲的研发人员设计、研发、实验、改进，没日没夜地沉浸在产品中，上万次的调试回工改进，这两年来可以说是没睡过一个安稳觉，他们的辛勤和汗水公司上下都看在眼中，爱在心里。可就因为一日不备，在新品展会上就丢了人，幸好这次还只是内部品鉴，若要是在国际展会上掉链子可怎么办？     平日里那么辛苦，因为一时松懈，这些年的努力和成果都可能会付之一炬。台上一分钟，台下十年功。我们已经努力了这么多年，更应该要认真对待每一分钟，决不可在最后一分钟松弛。尤其是那种不断改善、精益求精的精神，一刻也不能松懈。 学习苹果好榜样：将误差消灭在图纸上，让革新发生在改进中！     我们一定要严格要求自己，把好各项标准。严格标准不仅仅是针对卫生、安全领域，甚至在产品的每个孔、每个件、每个外观设计上都要有自己严格的标准。当检测员检查时，即便只有一个点不过关，产品都不能出厂。当从上一道工序把产品直接拿过来时，每个地方都必须得测试，下一道工序对上一道工序严格检验，一定不能将问题留到下一道工序，各道工序之间得保证，将问题全部消灭在工序当中，将误差全部消灭在图纸上。只有这样才能在大规模生产中保证生产质量。     比如，关于孔的尺寸，它左右的形位误差，还有它的安装误差，不能等到现场安装时再调，我们必须在图纸上、在加工尺寸上就保证它。别小看这小小的误差，加工时的小误差，往往会对产品的使用造成很大的不便，“差之毫厘，谬以千里”。如果你不认真对待它，它就会报复你，产生很恶劣的后果。再者，我们的研发人员在对产品做实验时很可能做了尺寸调整，调整、改进后要在当天、甚至是一个小时内把产品的图纸改掉，这就是革新。大家可能都知道苹果是怎样做出来的，在最初苹果也是通过一点点改进、一个个样机的评审，最终才推出了一系列风靡全球的产品。 用心带来精益，精益铸造顶级     我经常跟大家一起在车间并肩作战，虽然我不并不能天天在，但对太阳煲烤产品的新进展我比每一个研发人员都了解。为什么？是因为用心，因为心里有更高的标准。     要让客户满意，就必须时刻以客户的要求来做产品，我们在做实验时，要把自己本身当作客户，要一遍遍地模仿客户动作，怎样操作产品，比如这样设计是否会挤到手，抬起时是否需要弯腰、会不会累着，操作起来是不是方便。所以为了消除这些问题，现在我们改进的烤炫新品用脚就可以操作，方便程度也加大了。     我们要的是形成一种作风，就是心中要一直有更高的标准，对什么事情都要仔细琢磨、精益求精，干什么事情都力求做到最好。有问题我们就改善，改到最后一定把它们解决。即便现在还不是最好，我们这种不断改善的精神、行动，要让大家相信，我们做到最后的时候，一定是最顶级，谁都挑不出毛病来。                      

——松垮的设计制造害死人！ 只有精益求精，才能好快多省！ 最近我抓研发抓得很紧，期间发现了许多问题，也发了不少火。比如，因为产品设计的问题，把一位女工程师狠批了四、五次，虽说是工程师，但还是小姑娘的年纪。当时我就给她讲，产品设计容不得半点马虎，一定要精益求精，好的设计可以为公司节省大把大把的资源，有些东西都不是在设计完以后才看到的，而是在图纸上就要能看得到。若想在图纸设计时就设计到最精、最省，必须坚持四个原则——好、快、多、省，要“好”字当头；而且设计完之后一定要亲自动手，这样才更容易发现自己设计的不足，以便不断改进。 “好的开始是成功的一半”，如果在设计的时候，能以“好、快、多、省”为原则，那我们的研发速率就会提高五倍以上。我们过去在设计产品时往往会出现一种情况，一开始设计的不行、原始方案不行，结果最后出来的产品也不行，又得重新再来，就像黑瞎子掰苞米，掰一个扔一个，既浪费资源又浪费时间。这样来回改动，每次都需要再重新弄样机，然后到市场上察看，有问题再弄回来……这样转一圈半年就过去了。而如果我们一开始设计产品的时候就考虑到很精细化的程度，那么很多不必要的折回工作就会被优化，从而提升整个新产品的研发速率，本来需要五个月时间的工作，说不定用一个月就能干成。 冥思苦想不如亲自动手，否则变成“纸上谈兵”。 现在有的研发设计人员认为设计工作就只是在办公室里坐着想、在纸上画画；到了现场工人手里，这也出问题，那也出问题。比如说做太阳能煲烤箱新产品的样机时，按照最初设计做完的样机，用手摸摸样机的两个接边，还会剌手，因为有许多方面只有在亲自动手操作时才会看到问题、才会产生灵感。设计完了就让其它工人去做，而他们自己不动手，这绝对不行！ 回想起当年我刚大学毕业刚刚进入课题组实习时，第一时间就跑去现场去安装、去组装、去设计，去跟着工人一起干，自己动手，尝试做一些设计。在设计的过程中我就能发现有些地方不对，自己的设计没法实现，如果要干也会很麻烦、很费劲；此外，当我自己到现场服务的时候，工人师傅会给我提出很多意见。当时我自己就会脸红，暗自下定决心：我下次的设计绝对不是这个样子，在设计时就一定要把这些问题、这些隐患限制到最低！久而久之，这种亲自动手操作的风格就养成了，后来成为皇明创业初期车间一线文化的一部分。 严师出高徒，事关消费者安全的设计、质量出现问题必须当头棒喝！ 其实，我日常生活能凑合就凑合，但是一到工作上马上就换了一副面孔，在技术上我哪敢啊，这是人命关天的事情！我常对设计师们说：“别看我现在骂你，如果我不骂你，如果我没有这一招，如果没有这狠刹、没有当头棒喝，而是和声悦色地劝说你，可能我说十次你都不见得改”。事实上，我这样严厉是有成效的，对比原来的设计和现在的设计，只要我发火的地方、我敲打的地方，再也没有人敢重蹈覆辙。 当然，我当老板的拉下脸来敲打员工实际上有个最大的坏处，就是我当老板的得承担全部责任，有人会说这个老板一点不仁厚。这可能跟我我训人的方式不合适有关，有的时候不分场合，必须守着现场指认错误印象才能更深刻，没法把他拉到一边去，或者没这个时间，加上我嗓门大，很远的人都听到我训人，会认为这个老板天天发火、天天训人。我知道给人留下这个印象不好，但大家想想，如果大家都不这么做，都是有错误不提也不改，那这个公司该怎么生存？内部的争论永远是越争越好，咱自己黑着脸，大家吵架、打架、拼，那都不要紧，不出人命；但如果生产出了烂产品，那真会出人命，先夺消费者的命，再夺公司的命，再夺咱大家的命。 “质量关乎生命”，人活一辈子，即使没有闪耀成就，至少也不要双手沾上消费者的鲜血，让良心受谴责。当然，除了为消费者和企业负责之外，我严格要求、甚至训斥我的下属，更是希望大家的人生能够活得更加精彩，而不是浑浑噩噩地渡过宝贵的一生！  

——兼论做事设身处地之功底           水被誉为生命之源，老子说，“水利万物而不争”，是“五行之首、万物之始”。水所承载的东西丰富而绵长，赐予我们物质和精神的双重恩泽，所以我们称黄河为中华民族的母亲河，这些体现了水对于人类生存的重大意义。而在人口聚居的城市中，水也有了特殊的意义，它的流动与柔美给高楼林立的城市平添了许多生气和活力，让人们紧绷的神经慢慢得到放松。因此现在开发的楼盘，要么建的毗邻水面，要么在楼盘内部人工开发一些水系设施。           蔚来城承天地之先机，得后天之开发，不仅南临长河公园，小区内部也拥有诸多喷泉、小河及中央大水系等许多水面。而中央大水系的主体部分是一个湖，它有一非常好听的名字叫天鹅湖。关于天鹅湖的故事比较多，一切故事均围绕着为业主着想，围绕着如何使蔚来城的“三十年不落伍，三千里不落俗”的落地而进展，其中“亲水”和“观水”之间的观念替换和由此带来的工程变更，则体现了知行合一的执行。           在一开始建蔚来城时，我们设计的天鹅湖是一个观水区域。当时的出发点是为了和周边的花园小院相搭配，给业主们提供能够亲近水面的机会。因此，最初建成的天鹅湖有7000平方米左右，周边还设计了大量的亲水平台，这样湖面的面积由于“亲水”平台的建设小了许多。           天鹅湖建成之后，我突然发现了一个问题。在现在较快的城市生活节奏中，人们真正能静下心来在水边亲水戏水的时间并不多，相对而言，站在自家阳台上观水的时间反而比亲水的时间多得多。由此我们做了一个调查，通过对已入住业主和人们在快节奏生活中的习惯进行考察后，发现人们站在楼上观水看景的时间比亲水时间多3倍！这是什么概念？这意味着我们费尽心思建立起来的“亲水”平台，不仅没有达到实现人们回到蔚来城就能接近水面的机会，而且是人为地缩小了天鹅湖的面积，这也大大影响了在楼上阳台看湖面的效果，这与我们开发这片水面的初衷是相悖的。设计师做事，应该设身处地地从业主角度上，去想业主们与水“结缘”的最佳方式和最大效果，这种设计中的体验和修改，非身在一线所能体悟到的，所以真正把事情做到极致，与其说是一种功底，不如说是精益求精的优良品质。           怎么办？扩建！在这些方面我们没有犹豫，也不能犹豫，尽管费时费力，但是为了达到蔚来城的独特魅力，为了精益求精，达到“好”到“更好”到“最好”，想到了就要全力以赴。于是在我们设计人员反复的规划修改并征询已入住业主的意见后，我们最终决定把原先已经建好的比较大的亲水平台拆掉一部分，往外又开发了一片湖面，使蔚来城的水域面积“扩疆”到了8000平方米，这样一来，地面挖掘、做防水处理，做造型等工作又得做一遍。湖水的面积不断的扩大也意味着要不断的追加投入，但这不是最重要的，最重要的是我们是用心在做事业，用心去践行“品不独一死不休”的信念。 天鹅湖俯瞰图 天鹅湖与东方明珠相映成趣 湖心岛 独具特色的光电荷花灯   美丽的天鹅湖水景