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  景区涨价：一群“骗子”和上帝的故事   俗话说：到什么山，唱什么歌。近期中国反法西斯胜利70周年大阅兵刚过，全国各地的4A、5A景区就“涨”声一片。在中秋小长假、十一黄金周集中来临之际，多个景区传出门票上涨消息，是何道理？ 众所周知，国内消费水平的显著提升以及法定假日政策落实，各种自驾游、组团出游、背包游、境外游大幅增多。据中国旅游研究院公布的相关数据得知，2014年国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%，2014年国内旅游总收入达3.312亿元，同比增长15.40%，中国旅游热度持续升温。 然而调查报告披露的国内旅游满意度调查结果同样刺眼，2014年满意度指数为74.10%，处于一般的水平，问题凸显在价格不透明、管理服务差、景区缺乏创意、交通出行不便几个方面。 近年各大媒体频频曝出的天价菜单、欺客宰客、强制消费、打人、不吃饭不让停车等乱象，暴露了景区管理方、商客磨刀霍霍向猪羊的丑态。 如今，这些4A、5A景区又借国家旅游局对景区门票价格解禁之机，想乘机捞一票，此举无异于春运涨价一样不得人心，面对来自社会的众多质疑，各大景区给出的回应理直气壮—冤有头，债有主，出门左转是政府。 作为商业一部分的景区，应对市场采取价格调整策略情有可原，但是如果价格和价值公然不对等，那么就有欺诈嫌疑，社会出现质疑自然属于合情合理范围。 文话天下（微信公众号：wenhuatianxia8)从品牌管理的角度来看，品牌的认可度和美誉度来自用户对品牌的体验，而品牌的体验最直接也是最基础的就是用户对产品和服务的体验感受。游客出游的需求是喜、闻、乐、见的精神文明建设，期盼与亲朋好友分享和共睹轻松、美好、快乐的休闲时光，而如今景区带给游客的感受是贵、乱、差、脏、挤、累，产品和品牌无法支撑当前的门票价格，品牌议价能力基础薄弱，涨价只能换来掌架。 遍观目前国内各地景区，大体存在公益性、市场性和混合型三种类型，而其中大多数要么由当地政府主导投资兴建，要么与政府保持着亲密的关系，很多存在浓厚的地方政府政治气息，景区从诞生开始就过着半圈养生活，一只脚在体制内，一只脚踏在市场，时刻保持身在市场心在政府的姿态，无疑对景区日常运营管理产生束缚，一定程度上导致如今管理混乱的尴尬局面。 在国家政策推动、国外对中国游客签证要求放宽、国内旅游消费能力和观念的改进等利好刺激下，中国游客成为世界各国抢手的香馍馍。据中国出境旅游调查，2014年度内地居民出境游人数高达1.17亿人次，同比增长20.25%，涨幅大大超过国内游客增长幅度，内地居民出境游花费约1400亿美元，中国游客所到之处，无论马桶盖、书包、大米、化妆品、衣服、手表，统统快到口袋里来。 2015年，内地首个迪士尼主题公园预计开放运营，再加上近些年国内各类主题公园、景区大量出现，目前全国5A旅游景区200家，4A景区1284家，国内旅游市场面临的竞争环境将更加剧烈，国内景区在品牌知名度、园区创意、管理制度等方面与外资品牌存在巨大差距，仅仅仰仗巨大国内市场和门票加价手段，显然不是长久之计，向外资品牌学习迫在眉睫，否则，等待的结局是出局。 要理解其中道理并不难，看懂一个佛教故事就可以明白。话说一天神佛下山游说佛法，在一家店铺里看到一尊释迦牟尼像，佛大悦，遂想带回寺庙记世供奉，可店主要价5000元，且见神佛如此钟爱，更加咬定原价不放。无奈之下，神佛回到寺庙，众弟子犯愁如之奈何。神佛说：“500元足矣。”众弟子不解：“那怎么可能？”神佛说：“只管按我的吩咐去做就行了。”于是第一天派一个弟子下山去店铺里和老板侃价，弟子咬定4500元，未果回山。第二天，第二个弟子下山去和老板侃价，咬定4000元不放，亦未果回山。就这样，直到最后一个弟子在第九天下山时所给的价已经低到了200元。店主眼见众多买主出现，但价格却一天不如一天，懊悔自己太贪早前没卖。第十天，神佛再次出现店主面前说500元买下，店主见比昨天高出300元，高兴之极当即出手，还另赠佛龛一具。故事透露了商业场合，舍本逐末、投机取巧行为，最终都得不偿失。 文话天下（wenhuatianxia8），不一样的热点解读。