标签: 质量事故

    最近又常听到一个词——管理创新。     我来一个小小的逆向思维，供大家参考。我这个逆向思维起源于一个讲述行为和动机的例子：     一个智者把三个胆量不同的人领到了山涧的旁边，对他们说：谁能跳过这个山涧，我承认谁胆子大，第一个胆大的人跳了过去，得到了智者的赞美。其他两人不敢跳。这时智者拿出一块金子，说谁能跳过去我给谁金子，第二个胆大的人跳了过去。第三个人还是不敢跳。这时此人后面出现了一头狮子，他发现如果不跳就没命了，一用力也跳了过来。       你们公司的员工努力工作的行为动机是什么呢？     是象第一个人一样，为了证明自己很优秀，还是象第二个人一样为了升职和涨工资金，或是象第三个人一样畏惧老板的怒吼呢？       你的老板采取什么样的方式让员工努力工作呢？     是鼓励，还是利用奖金激励，或是采取高压的手段呢？       大多数谈管理的人，都在谈如何去管理员工，用什么样的方法让员工更加努力工作。     这里，我采取了逆向思维的方式。认为公司采取什么样的激励方式，反映了制度制定者个人的世界观。就是人们常说的：“你所看到的，在你的心里。”       不同的公司制度，会让不同的人持续获“利”。有人认为赞美是开心的，有人认为物质是实惠的，有人认为服从是省力的。       经常鼓励赞美别人的老板，在他的心目中，人是有追求的，是会自发努力。他可以吸引积极进取的员工，因为在他身边工作是有地位的。这个老板可以领导一个追求卓越的品牌公司，因为他看世界的方式，是积极进取的。     经常使用物质刺激的老板，在他的心目中，这个社会是物欲横流的。他可以吸引追求物质享受的人，我认为这是个平庸的老板，他领到的公司也是个平庸的公司。     经常使用恐吓手段的老板，他觉得所有的人都是好逸恶劳的，必须鞭策才可以做事。他会吸引不愿意动脑筋，只图省事的人。我认为这个老板只能领到一个技术含量较低，对于质量要求不高的公司。而哪里有那么多对质量要求不高的公司呢？做什么都是要保证质量的呀！当然，没有一个老板承认自己喜欢好逸恶劳的人，但是，当他让这种人持续获利的时候，其他人，都被排挤了。       当然，员工是会不断流动的。一个人不可能到了不同的公司就马上变成另外一个人，所以每一个公司都是什么样的人都有。这话听起来不错，但是实际上，道不同，不相为谋。不能够在公司持续获利的人，迟早要离开。能够在公司持续获利的人，都不肯离开公司，为了达到在公司长久做下去的目的，会排挤和自己不是一类的人。最终每个公司都形成自己的企业文化。       使用高压手段的老板太多了，最终导致好逸恶劳的人持续获“利”。这也是频繁发生质量事故，社会出现道德品质下降的深层次原因。     所以，抓质量，抓道德，首先应该抓管理。   一个社会问题的出现，原因往往很复杂，我还用另外的方法解释了本文所讨论的问题，参见：“如何解释当前社会道德品质下降的问题”。 http://forum.eet-cn.com/BLOG_ARTICLE_14766.HTM