标签: 乞丐

我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “小姐……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s，一定舍得花钱……” “哦？你懂的蛮多嘛！”我很惊讶。 “做乞丐，也要用科学的方法。”他说。 我一愣，饶有兴趣地问“什么科学的方法？” “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。 他打断我的思考，说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。” 我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。 “我懂得分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。 “我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。” “那你是怎样定义你的客户呢？”我追问 “首先，目标客户。就像你这样的，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩或年轻男孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。” “那你每天能讨多少钱。”我继续问 “周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。” “这么多？” 见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。“和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11 点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[（70%+50%），得到将近300块。 “千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。” 强！这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。 “你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。 “有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨？” 我想了想，说不知道。 你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。” “再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱；那个男的是高级白领，身上可能没有零钱；你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。” 有道理！我越听越有意思。 “所以我说，知识决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。 “要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。” “有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊‘安红，我想你’，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。” “在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。” 太强了！我越发佩服这个乞丐了。 “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。” 说的多好啊！ “乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。” “你还有老婆孩子？”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。 “我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。” 看来我要打算改行啦.....

       1996 年是时来运转的好年份 , 一方面喜得贵子 , 仅三天后又赴法国工作半年 , 由于工作的公司在欧洲知名度很高 , 并和当地工程师同酬 , 腰包便鼓了起来 , 便动起了独自走遍西欧的念头 , 经过精心计划终于心想事成 , 并写下一篇游记 , 回国后一直把文章压在箱底 , 十几年内也仅有 2-3 位老领导过目 , 现在借”国际电子商情”博客之便 , 摘录部分节选 , 文字也保持当年原貌 , 望能与新朋友们分享快乐 , 同时也向以前工作过的公司 , 以及领导和同事致敬 .                            作于二零零九年三月一日晚   以下为节选内容           这是一场世纪之梦 , 仿佛就发生在昨天 . 三万六千公里的风雨行程 , 途经十一个国家 , 三十余座城市 . 总计二十八个日日夜夜 , 是对身心和毅力的考验 . 无论今后诉说往事或时空追忆 , 欢乐和艰辛的印记已牢牢铭刻在心灵 . 感谢幸运之 神伴随我经历的每一天 , 这仅仅是一个普通中国人的短暂欧洲之行 .   阿尔卑斯山 -   有惊无险        我的行程从阿尔卑斯山开始 , 冬末春初的阿尔卑斯山脉已开始披上绿装 , 于 是深入大山 , 来到 Chamonix 小镇 . Chamonix 座落在阿尔卑斯山首峰 Mont-Blanc 脚下 . Mont-Blanc 海拔 3882 米 , 依然白雪皑皑 , 成群结队的滑雪爱好者背着雪橇乘坐登山缆车前往山顶 , 我也在山下的小店借了付滑雪板加入了他们的行列 , 本以为山上一定有平坦的滑雪场可供人尽情倘佯 . 然而在山顶上迎接 我的除了凛冽的寒风 , 便是一条陡峭的滑雪山道 , 坡度竞达 50 度 , 那些滑雪老手们 5 人一股 , 10 人一群 , 相互用安全绳连接 , 小心翼翼的向下挪动 , 我单人独行已下行了十几米 , 此时才察觉需滑行二十公里才能到达山脚 , 惊慌之余急速回头 , 也顾不上别人的眼光 , 狼狈地爬回山顶 , 回想刚才所处的险境暗自庆幸 , 仅有一步之差便不知身处何方了 . 巴塞罗纳 - 美女和小偷            离开寒冷的阿尔卑斯山 , 来到阳光明媚的海滨城市巴塞罗纳 , 时而手提摄 像机随意留影 , 时而在花园的长凳上懒洋洋地小憩 , 不远处走来一位手捧鲜花的 西班牙女郎 , 面带迷人的微笑将一支玫瑰插入我的口袋 , 我从容地等待以后的 浪漫情调 , 待她伸出双手 , 用听不懂的西班牙语诉说需要几个比索时 , 我才明白 她把我当成了财神 , " 很抱歉 , 我只能付法郎 ", 我用英语回答并掏出一枚金灿灿 的 10 法郎硬币以示慷慨 , 可她既听不懂英文又拒收法郎 , 忿然之余她拔下我口袋中的鲜花扬长而去 , 正当庆幸又节约了一笔开支 , 忽然发现身边的背包一瞬间 不见了 , 回头一看 , 一个十几岁的小偷已逃出 5,6 米 , 正将他的收获交给另一位更善于奔跑的 20 岁左右的小偷接力手 , 未等他们喘息 , 我已来到这位小头目面前 , 拿回我的背包 , 小头目先向我露出白牙以示微笑 , 然后大声申斥他的小伙伴 , 大 概在漫骂他的愚蠢 , 我同意他的观点 , 心想这位小小偷一定想为他的买花姐姐出 气 , 如果他能够在当时尽自逃跑 ,   我大概只能开始一场毫无把握的追捕了 .   绅士和乞丐      如果每次都遇到上述情况 , 即使拥有比我更强壮的心脏也难以承受如此刺激 . 小偷和强盗是不可遇也不可求的 , 而在大多数情况下我遇到的是绅士和有礼 貌的女士 . 在欧洲各国我曾遇上不少绅士和女士愿意为我引路将我带到目的地 , 在我拍摄的数百张照片中 , 有上百次需要请求他人的帮助 , 只有两次半被拒绝 , 一次在巴塞罗纳 , 另一次在卢森堡 , 一次在尼斯海滩我请一对过路情侣为我拍照 ,   他们大概没听懂 , 等他们走出几十米后忽然跑回来 , 向我抱歉并多次表示他们的友好 .             然而对我来说印象更深的是在欧洲各处见到的众多乞丐 , 我将他们分为几类 :       第 1 类 : 普通的乞丐 .   身穿肮脏的衣服 , 披头散发 , 蓬头垢面 , 或站立于街头 , 或横卧于角落 , 游荡在火车站或码头 , 乞求路人的怜悯而往往一无所获 . 有一次我经不起巴结 , 或许也想显示一下地位 , 给了一位乞丐 1 个法郎 , 只见他欣喜若狂 , 伸出黑黑的双手要和我握手 , 我那一个法是在他的乞丐帽里唯一的货币 , 大概这是他在一天中第一次得到怜悯 .       第 2 类 : 聪明的乞丐 .   有一次在火车上 , 有一个年轻人从头到尾给每个旅客发一张小印刷品 , 正当大家以为这是 SNCF 一次意外的礼物时 , 这位年轻人来到每位乘客前收钱 , 几乎每个旅客都酌情付给他几个法郎 , 我给他 5 个法郎表示对他聪明并不失体面的乞讨方式的称赞 .       第 3 类 : 演说家乞丐 .   在地铁中时常会碰上一些乞丐 , 张开大嘴诉说他们生活的困苦 , 或者发表一些廉价的马屁 , 听得懂的人可能给他们几个硬币 , 对于那些外国人 , 则往往徒劳无功 .       第 4 类 : 强盗乞丐              我遇到的这类乞丐都是一些女人 . 在罗马的古罗马市集 , 有三个女人穿着打扮并无异样 , 忽然把我包围起来 , 最为有趣的是她们如同打鼓一样敲击自己的肚子 , 口中说着 " BABY, BABY ...",   我仔细打量 , 发现她们的肚子确实很大 , 一定是希望我看在她们肚子里小孩的面上给她们一些生活费 , 我猜想她们宽大的衣服里一定垫有枕头 , 此时别无选择 , 只好拔腿逃走 . 另一次在比利时布鲁塞尔的闹市区 , 又有三个年轻女人拦住我的去路 , 手举 一块纸板摆在我面前 , 见我没有给钱的意示 , 便毫不客气地一起抓住我的衣服 , 三个小女人哪能拦住我的去路 , 只是又增加一次我的奇遇 .       第 5 类 : 绅士乞丐 .   有些人确实因为无法谋生而行乞 , 却又不想做出卑贱的姿态 , 这类乞丐站在路边 , 把自己装扮成一个木偶人或一尊雕塑 , 这是真正能引起人们怜悯的乞丐 , 有些人则可归入卖艺人的行列 .             总体而言欧洲并不富裕 , 乞丐为数不少 , 但大多合法 , 并无过多越轨行为 . 而注重礼貌是普通欧洲人的主流 .   ……   后记         对于一个陌生的环境 , 最好的办法是顺其自然 , 其次是因势利导 , 再其次才 与其相争 . 对于一个普通的中国人 , 有比不辱使命更好的结果吗 ?         独立和自信是获得尊重的前提 , 冷静的礼貌是应付的关键 , 这也原则不仅仅在国内才适用 .         这些年社会上出版的一些书籍 , 上映的一些影视 , 谈论出国卖苦力挣钱的多 , 谈论花钱的少 . 财物如果被贤人占有 , 可以用来改变地位 , 增长才能和修养 . 如果被庸人占有 , 只能增加奢侈和贪婪 . 所以写下这篇游记 , 仅供有见识的人们 参考 .                             作于一九九六年七月某日晚