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一直没注意微信默默的付出多年，以为微信完全没必要诞生，相信很多朋友都和我想的一样，既然有QQ了，为什么腾讯又搞一个微信这么一个东西出来，微信有的功能，QQ也有了，这么做是多此一举吗？ 随着时间的发展，微信慢慢的也就被广大民众给接受，微支付，财付通，微官网，公众平台，滴滴打车等的出现，让微信的优势渐渐浮出了水面。腾讯的无休止的投入也露出它本来的野心。他利用了他拥有广大的客户资源，尽情的发挥他的优势，所有领域他都能涉及涉足！聊天工具、游戏、金融、商业、广告、、、能想到的都做了，真正做到了只有你想不到没有腾讯做不到。老马的铁骑遍布四海，阿里总裁气急愤慨：将企鹅赶回南极去！ 这是潜意识的说腾讯所做的已经危及到阿里巴巴，危及到淘宝了吗？以后的电商会被腾讯独大吗？这个我们也不得而知。看老马奔腾的气势，似有气吞山河之意！ 说回微信，对微信公众平台营销策略展望，腾讯前期的投入即将在微信公众平台这收网！           首先，相比微博，微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。微信最大的特点就是可以直接对话，目前，这种新的营销方式正渐渐备受关注。下面我们一起来展望下利用微信公众平台做微信营销的战略。   一、内容为王，发展优质内容      微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。    二、对平台的培育 登录微信平台，我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类：阅读、媒体和明星。有趣的是，这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”，也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。    目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。    三、品牌的传播    平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。    这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌。    四、去中心化的平台级创新    人们很容易联想到微博。特别是今天我把消息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。    不过，在我看来，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。 虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独**值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。     微信公众平台无论是对于个人用户，还是认证用户，都很强调品牌的露出，从二维码中潜入品牌logo与个人信息的品牌订阅的信息露出就可以看到。从用户角度，可以满足对于品牌的追去的”虚荣心”，通过你对品牌、明星、阅读的关注，告知大家你的追求、态度。这有点像早期用户在豆瓣秀自己看过的书，电影一样的心理。虽然目前的微信对话方式是品牌的一对多的对话方式，但是在未来，基于品牌下的用户间的对话也不是不可能，就如Q-zone的品牌部落一样。       利用微信公众平台营销你需要知道的4点：    1、利用二维码的发布与订阅方式    微信的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。    2、 精准消息推送    微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。    3、 富媒体的内容推送    微信的普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。如下图，这类图文信息也许是单条的，也许还是一个专题。    4、 个人关系与公众关系的区分优化    在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。       知道了这些，完全颠覆了我之前的概念，我估计不出三年，二维码将遍布所有行业！老马，你还要得瑟多久！

企业微信营销生死拷问：你想做什么，清楚吗？ 在追求微信营销的路上，很多企业一直在模仿却从未有超越，因为他们常常只是抓住了工具却忽略了工具两端的人，企业自己与用户。我常常告 诫企业管理者，当你决定做微信营销时请问自己6个问题，如果想清楚了，无论你接下来做还是不做你都成功了一半，否则也许最后你连死都不知道怎么死的。那么 我们来逐一细说这事关微信营销命脉的6大问题吧。 (扫一扫让你的企业添个家，摆摆官威吧！) 拷问：你想做什么，自己清楚吗? 企业想通过微信实现什么功能，或达成什么商业目标?这看似一个废话问题但很多企业就是没弄清楚。经常有企业问我，你能告诉我微信有什么价值吗?或者我们企业可以 在微信上做什么?也许有人回答我们就想通过微信卖东西，跟粉丝互动，搞搞客户关系管理。假如把销售作为商业目标，那如何来考量目标达成呢?这时企业会说， 不就是销售额，订单数，到店人数吗?真的如此简单那为何仍有许多企业一头雾水呢?现在我们要回答“你想做什么”必须解决2个问题，第一搞清楚微信自身的价 值和用户需求，然后再将确定的目标分解为指标，如此才能让微信营销的商业目标靠谱落地。 ▍工欲善其事，必先利其器，所以企业需要研究微信公众平台到底有什么价值。这里总结了它的5大商业价值，基本上涵盖了企业所有的需求。 一丶作为移动营销平台 1) 可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期;2)可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更 方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播;3)可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成 本; 4)可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。 二丶消费者调研的平台 1)对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。 2)用户体验的调研，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验丶服务体验丶品牌体验丶物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。 三丶客户CRM管理价值 很 多人根本没有理解什么是CRM就胡乱把微信作为CRM平台，其实远远没有做好。CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销丶销售管理和客户服务，从而降 低营销成本丶缩短营销周期丶提高用户满意度。如此来看微信实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。微信作 为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将微信与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。 四丶移动官方网站 PC 时代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索微信公众 号就可以获得企业介绍丶产品服务丶联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换 时间，提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。 五丶移动电商渠道 未 来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如，他在玩微信时候突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威丶 杰克琼斯的微信上实现下单购买，更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。也由此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一， 实现选择下单和支付交易，甚至物流查询丶客户服务就更是完美体验了。 当企业深深理解了微信公众平台背后的每种价值，然后结合消费者的需求来 确定希望通过微信提供怎样的服务，而这就是企业要在微信上做的工作，解决用户的痛点。所以微信上做什么一定不是拍脑袋决定，一定是研究了工具的价值和用户 的需求，然后评估自身能力后确定。试问自己，我们的企业真的有这样思考来做吗? ▍指标狠重要：营销目标的数字化分解 除了思考清楚要做什么?更要考虑如何评估商业目标的达成，毕竟营销是需要ROI回报的。如果把它作为营销平台实现销售卖货，那如何一步步衡量评估这个目标呢?谁又应该对这个目标负责呢，团队成员该如何分工呢? 我 认为，凡是不能分解成指标的目标都是失败的，凡是不能量化的指标都是无效的，最后不能责任到人，所以定了商业目标更要进行指标分解。如果目标是增加产品的 销量，那么考核的关键指标可以是流量丶到店人数丶咨询量丶客单价丶转化率等;如果目标是提高品牌曝光量，那么考核的关键指标可以是粉丝数丶转发数丶阅读率 等。以此类推将商业目标进行指标分解，这样才能最后真正落地执行。而且指标还会被分为关键指标和次重要指标，比如相对提高销售这个商业目标，流量是关键指 标，而粉丝数就是次重要指标，次重要指标不直接反映目标结果，但是会影响目标结果，需要纳入评估考虑。 转自：品途网