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近年来，人工智能成为了一个非常火热的话题，而离我们的生活最为接近的人工智能则是智能手机中的语音助手，它们能根据用户说的话进行操作。苹果、谷歌、微软以及亚马逊每年都会投入数百万美元，希望能够让他们的语音助手变得更加智能。 但其实，要想弄清楚哪一个语音助手是最好的并不是一件容易的事。日前，外媒 Yahoo Tech 就将苹果 Siri、谷歌 Google Now、微软 Cortana 以及亚马逊 Alexa 这 4 个语音助手进行了一次对比，一起来看看吧。 首先我们需要了解的是，上述 4 个语音助手的应用平台并不一样，Yahoo Tech 分别选用的是它们目前最为出色的硬件平台。这其中，Siri 来自 iPhone 6s，Google Now 来自 Nexus 5X，Cortana 则来自 Lumia 640XL，而 Alexa 并没有出现在智能手机上，它被应用于智能音箱 Echo 中。 在测试的过程中，测试人员会对这 4 个语音助手发出一些语音命令，比如事件提醒、地址搜索等等。下面我们看看它们都有着怎样的表现吧。 1. 苹果 Siri Yahoo Tech 表示，Siri 在测试中的表现比它的任何一个竞争对手都要好。Siri 基本上能完成测试人员给出的语音命令，比如关掉我的闹钟等等。不仅如此，它还是 4 个语音助手中唯一一个回答关于运动方面的问题的。 当然，Siri 在语音问答中还有喜剧的成分，而谷歌、微软和亚马逊显然都将精力放在了语音助手的个性方面。举个例子，如果我们问 Siri：“你爸爸是谁?”，它会告诉你：“你。我们现在可以回去工作了吗?”如果你在晚上跟 Siri 说：“早上好。”，它会这样回你：“早上好?现在是晚上 9 点 24 分!” Siri 是最有可能给用户提供一些有趣答案的语音助手，这会让我们的生活变得更加有趣。或许你会说，谁在乎幽默呢?我只需要我的语音助手帮我做事。但其实，还是有很多人喜欢幽默的。 2. 谷歌 Google Now Google Now 在每一个关于交通或者方向的问题上都比竞争对手强，这得益于谷歌地图的出色表现。虽然它不像苹果 Siri 一样具备趣味元素，但是，它仍然是一款非常棒的语音助手，因为它能通过网络搜索解答很多问题。 如果你问它：“苹果和梨之间的营养价值比较。”，它会通过强大的谷歌搜索引擎，给你列出一大堆数据。相比之下，苹果 Siri 会告诉你：“我不太明白。” 3. 微软 Cortana 采用真实的人声是微软 Cortana 的一大特点，其声音来自游戏《Halo》中的配音演员 Jen Taylor。不过，在回答问题的时候，Cortanan 只会显示答案，而不是用语音告诉你。 除此之外，Cortana 在许多功能方面还是很粗糙。如果你说：“在我离开家的时候提醒我去取干洗的衣服。”，Siri 和 Google Now 都会添加待办事项，而 Cortana 会说：“OK，我应该什么时候提醒你呢?”另外，它能识别的语音种类也比 Siri 和 Google Now 要少很多。 4. 亚马逊 Alexa Yahoo Tech 表示，亚马逊 Echo 中的 Alexa 跟其他 3 个应用于智能手机的语音助手有点不太一样，它是唯一一个能从房间里就为你服务的语音助手，而不需要将设备拿在手里。 比如，你可以在走进房间的时候让 Echo 播放任何乐队的任意一张专辑中的某一首歌，当然，前提是你是亚马逊 Prime 会员或事先上传了该歌曲文件。另外，你还可以让它为你播放新闻或者有声读物。 不过，因为平台方面的限制，Alexa 并不具备打电话、发短信或者发电子邮件等功能，不仅如此，它也无法添加待办事项、查找电影播放时间、添加笔记等等。 最终胜出的是? Yahoo Tech 认为，从这次测试的结果来看，这 4 个语音助手的表现都不够完美，不过，它们都有着各自不同的优势，比如，Siri 最为人性化，能够很好地理解用户的命令，Google Now 在网络搜索方面更出色、Cortana 则在手机和 PC 平台都可以使用，Alexa 更适合在室内环境中使用。 我们不能直接下定论说哪一个语音助手更加出色，因为它们的着重点都不太一样，关键是看哪个语音助手更加符合我们的使用需求。还有一点是，语音助手只是一项辅助功能，还无法完全取代人类的手动操作。

日前，互联网企业在虚拟机器人领域频繁布局发力：百度“度秘”、阿里“云客服”、腾讯“小微”、“悠悠小秘”、“V助理”等一批虚拟机器人上线或试用。业内专家分析，虚拟机器人虽尚处起步阶段，但发展潜力巨大。 不同于科幻电影中的高智能人形机器人，也不同于自动化生产线上的工业机器人，虚拟机器人是面向大众的一种互联网智能应用，以个性化服务为特色，为人们带来全新的人机交互体验，让你拥有了自己的“网络私人秘书”。 具有个性化服务、人机交互功能的虚拟机器人，“解放”了用户的双手和大脑，就像生活中一个真实的“小秘书”“小助手”一样，走进了更多网民的生活。 环顾全球，在虚拟机器人“热土”争夺战中，国内外互联网企业都在大举发力。在美国，苹果、微软等巨头们早已制定战略，频频进军虚拟机器人领域。 在国内，虚拟机器人领域也吸引了从巨头到创业企业的多方关注。它们施展各自的平台优势，纷纷摩拳擦掌。 一批诸如“悠悠小秘”“V助理”“助理来也”等基于互联网平台的虚拟机器人助手式功能和应用，不断涌现。 为了满足用户从搜集信息到搜集服务的互联网需求，虚拟机器人正不断创新优化，不断提升个性化、深度化服务。而这样的服务，也会反过来影响甚至颠覆人们的生活方式。 技术革新，正让虚拟机器人具备更多可能。在今年的国际计算语言学联合会年会上，中国中文信息学会理事长、哈尔滨工业大学教授李生表示，机器人只是一个载体，其背后体现的是服务能力和技术实力。 有业内人士认为，打开虚拟机器人发展的新路径，场景拓展势在必行。虚拟机器人应广泛接入出行、旅游、医疗等各类服务，覆盖与人们密切相关的方方面面。 腾讯微信工程师认为，真正的机器人应该为用户提供更高的价值，实现商业的闭环。对“小微”来说，将用户交流和微信支付串联起来，平滑接入微信公众号以及钱包、打车、购物等各种生活服务，带来了完整的微信内O2O闭环生态体系。 在这样的趋势下，提供精准服务，构建生活场景入口，或许会成为互联网巨头们争先发展的方向。相信未来世界的精彩，将会加速融入人们的现实生活。