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  ——什么才是业务人员最应该具备的素质？     “大忽悠”赵本山用“猪撞树上”的伎俩让范伟习惯性“吃坑”的小品想必大家记忆深刻，其实，在生活中如果你不懂得反思，不知道“吃一堑长一智”，你也会在同一棵树上撞很多次。 “执着”不一定有好结果     视察市场时，一个工程业务经理说：“黄总，我这一年跑了一百多个项目，每个项目都忙忙颠颠地跑，累得跟孙子一样……”     我问：“最后呢？中了几个了吧？”     他说：“跑了这么多，最后一个都没拿下来。”     这真是屡败屡战啊！如此努力，费了这么多功夫，竟然一个也没拿到，一定是哪里做的不对！然后我就问：“你第一次招标，和最近一次是不是用的一个办法啊？”     “是”。     哎，这就不奇怪了，第一次失败，第二次、第三次、第N次都还是按照原来的路走，岂有不败之理？只是，这种“执着”让人心酸心痛。 “惯性”比“惰性”更可怕     惰性是人之常情，人有勤奋的时候，也有惰性十足的时候。工作累了想休息，不想往前冲，这很正常。我们可以通过自我调适或者机制约束来解决，只要缓解过后或督促得当，甚至还可爆发出更大的能量。     惯性就不一样，习惯性思维往往是一个顽固的枷锁，给人以双重打击，费力不讨好。一次次碰壁之后可能会带来习惯性失败，就像习惯性流产一样，多次流产让身体已经有了记忆，有可能打一个哈欠都会引起流产。惯性失败亦如此，只要一碰到类似的事情，潜意识里就往失败的路径走，久而久之就一蹶不振，那就麻烦。 学会举一反三，是每个业务人员的必修课     市场上失败碰壁是绝对的，既然我们逃避不了，那么学会反思，学会举一反三就变得非常重要。遇到问题，碰了壁，应该马上沉下心来仔细分析，到底问题出在哪里，是方向问题，还是策略问题，是不是继续按照原来的老套路走，还是另辟蹊径……一定要找出失败的根源是什么，只要发现问题根源就好办！只有通过差距追寻根源，才能找到治愈解决的办法。     当然，克服思想上的惯性远比打消行动上的惰性艰难的多，但只要养成事事分析、时时反思的习惯，那你就很少撞在同一棵树上。