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从有计算机开始，打印机就时常出现在我们身边，随着科技进步，打印机的打印方式从最早的点矩正开始，进化到喷墨及雷射，而打印规格也由早年的单色(黑)，到后来的彩色。 打印机的功能因应时代的变迁与使用者的需求而不断推陈出新，由简单的单纯打印功能，到后来增加了扫描、影印、传真、插卡(Storage或Pen drive)等，成为今日的多功能事务机。 伴随科技进步，打印机带给我们更快速便捷并兼具美观的输出成果，但随之而来的一些小毛病却也一直困扰着使用者。本文中百佳泰将藉由使用者体验测试，列举出以下几项大家较为关注的问题，相信这也是众多打印机厂商所在意或可能面临挑战的问题。 1.卡纸： 由于打印纸张的规格众多，还有不同磅数的区分，较高规格的打印机机种还有双面打印功能。要如何确保消费者在长时间打印过程中能顺利的输出不卡纸？这部分就需要打印机在出厂前，进行使用者体验，反复测试方能确保产品质量。 2.网络连线： 早年只有单机连线打印，后来有了网络，便可开始多人连线使用。近年无线网络蓬勃发展，打印机只要能无线上网，就不会受到线材牵绊，因此大大地提升了打印机的实用性，但也增加了许多使用上的问题，例如：打印机网络设定、无线网络受到周遭环境干扰等，这些衍生而来的问题，绝大多数的消费者都无法自行解决，需要求助客服，加总下来，都会影响到厂商在使用者心中的信赖感及信任度。 所以要如何设计出简单实用的网络设定接口，以及当发生问题时，须能显示出足够的讯息，让消费者能够判断及排除问题，是目前厂商在打印机接口的设计上需要多方考量的。 3.休眠模式： 节约能源，省电省荷包。虽然这是大环境的趋势，不过这项功能若做得不够完善，会令人困扰倍增，例如：进入休眠模式后无法唤醒，或是唤醒后部分功能无法正常运作。 4.软件： 现今的计算机电子相关产品非常广泛，大家都习惯从自己熟悉的平台装置连上打印机，将所需的数据打印输出。而这些电子装置包含了不同种类的作业平台，例如：手机系统Android与iOS，计算机系统Windows、Mac、Linux、Chrome OS等，所以打印机是否能在不同平台上顺利安装使用，就显得格外重要。而使用者体验测试正是从这角度切入，在测试结束后，会提出参考建议，进而协助厂商，开发出更加亲民与便利的操作软件。 5.外接储存装置： 随着打印机功能越来越多，数据输入方式除了既有的网络外，更添增了可从外接储存装置读取数据，常见的外接储存接口有可接Pen driver的USB接口与可插SD card的界面。但由于品牌、容量、采用芯片与文件格式等的不同，常会发生档案读取错误，或是无法辨识外接储存装置的问题，因此多功能打印机在使用外接储存装置的兼容性上，就显得格外重要。 针对上述问题，百佳泰凭丰富的测试经验，汇整出发生频率提供给大家参考。 综观这些状况，皆可由百佳泰设计的使用者体验测试找到问题。

观察用了几年的 Brother 喷墨打印机，注意到它的软开关上方有一个不显眼的绿色 LED( 图 1) 。该 LED 的占空比很有趣：熄灭大约三秒钟，然后再在大约一秒钟内上升到最高亮度，随后又在大约一秒内衰减回完全熄灭，最后又进入熄灭状态，循环再次开始 ( 图 2) 。只要打印机正常打开和待机，无论是处于打印还是静止模式，都会重复该循环。 图 1 ： Brother 打印机上几乎看不见的绿色 LED( 在箭头处 ) 缓慢地亮起和熄灭，以表明设备已就绪，即使处于待机状态。资料来源： Brother International Corp 图 2 ：绿色 LED 的上升 / 下降计时周期平稳且缓慢，总周期为 5 秒。资料来源： Bill Schweber 据我所知，这个 LED 的作用是指示“本机已做好打印准备”。我怀疑，光强度增 / 减的慢速渐变是用硬开关闪烁来代替的，它不会以尖叫方式来吸引你的注意力，因为这只是一种“确定”类信号。 该指示灯 LED 动作的缓慢升 / 降斜坡动作，让我对一个基本的模拟电路问题产生了疑问：打印机如何控制 LED? 由于我无法看到原理图或代码，我只能推测可能的方法。请记住，这是一种非关键性能，即便是 LED 的强度及其计时可能会变化 10% 甚至 20% ，设备仍归属正常。 几分钟内，我想到了如下几种可能性： 电压源驱动方式 驱动 LED 的最简单方法是从电压源通过限流电阻器 ( 图 3) 。该方法不太精美，也不节能，但价格便宜，而且很实用。一个软件控制的电压输出数模转换器 (DAC) 可以提供所需的电压，并且一小段代码即可将 DAC 输出转换成斜坡周期和定时。只要电阻器和 LED 的尺寸比较小，且是单线供电，而效率偏低在这里不会成为什么问题。 图 3 ：通过限流电阻器从受控电压源驱动 LED 是不必要的，但可以工作。资料来源： Bill Schweber 电流源驱动方式 技术上更 “合适”的方法是使用 DAC 控制的电流源来驱动 LED ，同样要使用一些代码来管理 DAC( 图 4) 。 图 4 ：纯电流源是驱动 LED 的更好方法。资料来源： Bill Schweber 处理器输出驱动 另一种方法可能是使用来自系统处理器的数字输出 (GPIO) 位，通过二极管将一些电荷泵入到小电容器中，然后电容器放电并通过电阻器向 LED 提供电流。图 5 是一个非常简化的电路，如果 GPIO 位能够通过控制一个晶体管来打开和关闭来自系统轨的电流的话，其工作性能会更好。通过调整电阻器和电容器构成的时间常数以适应所需的升 / 降速率，以及 GPIO 脉冲持续时间和重复频率的适当定时，即可实现所需的 LED 动作。 图 5 ：该简化示意图显示，也可以使用电容器的充电和放电来使 LED 驱动器渐亮和渐灭。资料来源： Bill Schweber 脉冲宽度调制方式 最后，实现处理器控制脉宽调制 (PWM) 的 GPIO 端口，亦可以通过限流电阻器驱动 LED( 图 6) 。通过对脉冲宽度和间隔的控制，再加上用户眼睛的视觉融合，将会产生所期望的感知光强度。 图 6 ：提供 PWM 的 GPIO 端口可控制脉冲宽度和间隔，同时用户的眼睛视觉融合脉冲序列，将会导致连续的光强变化。资料来源： Bill Schweber 打印机是否使用了上述这些方案之一 ? 实际上我并不知道。但在进一步思考这个问题后，我意识到，提出“你会怎么做”这个问题是一件自然而然的事情，要求潜在的入门级新员工担任类似的设计角色。这确实是一个值得“思考”的问题，而不是一个确定性问题。 更好的是，后续问题可以是 “每种方法的优点和缺点是什么 ? ”这样，即使是一个只有一点电路经验的工程师，也至少可以清楚地掌握基本设计问题和相关权衡 ; 毕竟，这才是现实世界工程设计的真正意义所在。 关注公众号“优特美尔商城”，获取更多电子元器件知识、电路讲解、型号资料、电子资讯，欢迎留言讨论。

1 打印测试页相关问题 （1）如果打印测试页的时候，出现白纸、乱码、出多张纸等现象，则表示打 印机驱动不匹配，可选择其他兼容驱动。 （2） 如果在添加打印机的时候，选择推荐的驱动打印测试页失败，建议选择 与型号相近的驱动尝试一下，有些兼容性驱动是可以使用的。 （3）一个打印机型号可以对应多个打印机驱动，如果推荐的驱动失败，请尝 试该型号下的其他驱动程序。 2 打印机不能双面打印 （1）这种情况通常都是驱动不支持，所以打印属性这没有双面打印选项； （2）若表格可以双面打印，wps 文档不能双面打印，则排除驱动问题； （3）将打印属性里的 Duplex 这个值改成 true 尝试一下。 3 打印机的扫描功能如何使用？ 扫描易”页面，添加扫描仪；如果扫描 易不能识别扫描仪，则有可能驱动不支持，只支持了打印功能。 4 开启 cups 服务 sudo systemctl restart cups。 5 在客户端无法连接共享的打印机 确认 一下 cups 服务是否启动：sudo service cups status。 6 实现 samba 匿名访问共享的打印机 终端运行：sudo pluma /etc/samba/smb.conf，把 prints 和 printers 部分 guest ok=no 改为 guest ok=yes。（大约在 242 行和 253 行处。） 7 windows 共享打印机给银河麒麟桌面注意事项 （1）如果 windows 加了域，则 windows 需要关闭防火墙。 （2）如果 windows 没有用户名和密码，直接点击验证即可。（有时会提示 验证不成功，直接点击“前进”按钮即可。） 以上内容来源于技术论坛 “信创技术联盟” ，欢迎对信创感兴趣的朋友们一同到论坛相互讨论交流！ 下载视频

引语： 热敏面单打印机在大家的脑海中就是规规矩矩的打印订单小票，以解决手写忙乱易出错的烦恼。然而随着移动互联网科技的飞速发展，嵌入 语音合成芯片 实现智能语音播报，也使得一系列的打印机逐渐步入智能设备的行列。 技术原理： 票据打印机是商家加入互联网外卖平台必须用到的设备，可以帮助商家快速的打印和记录顾客的订单。随着打印机使用的不断广泛，打印机的种类也在不断的增多，为了能够适应现在这个网络智能时代的发展，很多打印机上面不仅增加了无线 WiFi 功能，更是通过 TTS 技术 （ SYN6288 / SYN6658 语音合成芯片 ）的 文字转语音 功能增加了语音报读功能，这样我们通过无线 WiFi 随时随地可以对文件进行打印，手忙脚乱时实时语音提示，让工作变得更游刃有余。外卖打印机加入 语音播报 功能，订单来时自动播报，提醒店主 / 服务员及时处理，避免安排专人盯着平台系统查看是否有订单，释放劳动力，创造更大的生产力。 语音播报内容： 1 、开机语“欢迎使用 X 公司的智能打印机” 2 、您有新的订单，请及时处理； 3 、您有新的美团外卖订单，请及时处理； 4 、您有新的饿了么订单，请及时处理； 5 、您有新的百度外卖订单，请及时处理； 6 、 有用户申请取消订单啦！ 7 、 有用户申请退单啦！ 8 、 缺纸！请重新装纸！ ........ 开机欢迎语： 欢迎使用 ** 公司智能打印机，为品牌打广告，打开产品品牌知名度。还可以增加个性音效以及每个环节语音提示，从而达到人机交互过程中完美的用户体验。 应用场合： 安全语音提示；广告提示语；操作流程语音指引等等。 票据打印机加入语音播报功能，订单来时自动播报，提醒店主 / 服务员及时处理，避免安排专人盯着平台系统查看是否有订单，释放劳动力创造更大的生产力。内置 语音合成芯片 的打印机，迎合了市场发展趋势，帮助商家解决门店运营需求，让订单打印变得更加高效、简单。不管是餐厅、厨房，还是商城、酒店，只要有 WiFi 就能畅通无阻。一有顾客下单，立马就能自动打印并语音播报出来。联网快，打印更快！省事省力又省心！