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数据线智能工厂革命：万界星空科技 MES系统打造高效、精益、透明的生产体系 一、数据线制造业行业痛点直击 在快节奏的消费电子市场中，数据线厂商面临三大核心挑战： 1. 多品种混流困境：USB-C/Type-C/雷电4等10+规格并行，换型耗时占产能30% 2. 质量追溯失效：2022年行业平均客诉处理周期达72小时，报废率超8% 3. 设备稼动率黑洞：某头部企业调研显示，传统车间设备空转率达25%-40% 二、数据线行业MES系统六大核心解决方案 一、智能柔性排产引擎 动态建模技术：构建"产品-工艺-设备"三维矩阵，自动匹配最优产线组合 AI预测调度：集成机器学习算法，实现： 物料齐套率提升至99.3% 换型时间压缩60%（从45min→15min） OEE提升18%-25% 二、全链路质量追溯 芯片级赋码体系：每米数据线植入唯一二维码，实现： 工艺参数全程记录（温度、压力、速度） 不合格品闭环追溯时间15分钟 CPK值实时监控，自动生成SPC分析报表 三、数字孪生运维平台 设备健康度预警：通过120+传感器实时采集振动、电流、温度数据 故障预测准确率92% MTBF提升40% 备件库存周转率提高3倍 四、精益物料管理系统 AGV协同调度：打造"蜂巢式"仓储网络 物料配送准时率100% 线边仓库存量下降70% 扫码领料耗时从3min→30秒 五、能源管控优化模块 生产用电智能分析：细分到每个工位的能耗曲线 年节电量可达200万kW·h 单位产品能耗下降18% 六、移动化数字看板 管理层驾驶舱：集成生产、质量、成本等8大维度指标 异常响应速度提升50% 生产日报自动生成，节省200+工时/月 三、系统架构优势 1. 工业4.0兼容性：支持OPC UA/MQTT等主流协议，无缝对接ERP/PLM 2. 快速部署能力：模块化设计，新车间上线周期30天 3. 数据安全保障：通过等保三级认证，采用区块链技术存证 MES系统还凭借数字化车间建模、生产任务为核心、高效生产流程、生产质量把关、生产透明化、移动化场景搭配六大优势特性，让企业智能车间能够快速落地，通过高效协同实现生产数字化效益。 作为专业的数字转型服务提供商，万界星空科技MES系统，“穿梭”在计划层和现场自动化系统之间，是企业智能工厂建设的标志，也是企业数字化和智能制造的需要工具之一。对企业而言，越早部署MES系统，越早获得信息技术对企业生产管理带来的巨大变革，才能抓住机遇，获得长足的发展。

​ 一、电子行业生产困境 电子行业在生产管理上具有典型的离散制造特点，采用多品种、多批量或单件的生产组织方式。产品升级换代迅速，生命周期短，变更频繁，版本控制复杂。 同时产品的种类较多，非标准产品多，加工工序复杂，客户需求不容易掌握，订单往往交期短且临时插单现象频繁，导致生产过程控制困难。 同时，电子行业对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高，除了要保证及时供料以外，更重要的是要控制零部件的供应，保证成套性。 此外，电子行业注重对产品质量的管理，需记录管理产品的序列号，还需根据序列号追踪生产履历，以便日后追溯。 二、MES系统的应用方式 1. 数据采集与监控 MES系统的核心功能之一是数据采集和监控。它通过连接各种生产设备和传感器，实时收集关键参数，如温度、湿度、压力、速度等。这些数据可用于监控生产过程，及时检测异常情况，以确保生产线的稳定运行。 2. 工单管理 电子、芯片、半导体制造涉及多个工艺步骤，每个步骤都需要严格的计划和控制。MES系统可以帮助企业创建和管理工单，确保生产按照计划进行。它还可以自动分配任务、优化生产排程，以提高生产效率。 3. 质量管理 电子制造业的质量要求极高，任何缺陷都可能导致产品失效。MES系统可以实施严格的质量控制，监测生产过程中的关键参数，并记录产品质量数据。如果发现问题，系统可以立即发出警报，以便采取纠正措施。 4. 资源管理 MES系统还可以管理生产资源，包括设备、人力和原材料。它可以帮助企业优化资源利用，降低能源消耗，提高生产效率。 三、万界星空科技电子行业MES系统功能 1、数据采集与产品追溯： 通过多种方式，采集关键物料、检测结果、测试数据、维修情况、抽检情况、重工情况等信息，用于产品全程追溯，采集的方式有：终端采集，如DCT、DCN；PC采集；数据文件手动导入，采集的数据有：工单归属信息、工单脱离信息、IQC信息、备料信息、上料信息、下料信息、良品/不良品信息、测试数据信息;维修情况信息、重工情况信息、序号转换信息、包装信息、老化信息、入库信息、出货信息等。 2、制程防呆防错： 通过生产模型的搭建，控制生产过程中非授权操作、上料错误、站点误投、异常信息报警等。包括： 授权信息验证、班次人员验证、条码规则验证、操作流程验证、物料信息验证、完整性验证、可用性验证、存在性验证、冲突性验证、生产状态验证、兼容性验证等。 3、SMT贴片上料： 进行SMT上料防错、缺料预警、物料追踪、物料盘点、钢板管控、锡膏管控、Feeder管控、MSD元件管控. 对于拥有SMT设备的企业，在实施数据采集和产品追溯、制程防呆后， SMT功能将是重点考虑的功能。 4、生产进度监控与预警提示： 监控工单的达成情况，并评估对客户订单是否存在影响。在客户插单进来时，可以帮助评估达交期。实时对关键指标进行监控，异常出现时通过Mail、短信、看板等方式进行警示，变被动管理为主动管理，包括：Cpk指标、不良零件指标、缺陷指标、直通率指标预警等。 5、车间看板管理： 实时监控各时段产线的产量，实时监控各产线的直通率的情况，实时监控各产线缺陷分布情况。 6、产出分析： 针对机种、产品、工单、工段、产线、工序、设备七大维度，按照不同的时间类型，如时段、班别、天、周、月，分析投入产出的推移情况和不同对象的对比情况，以便追查出问题点和改善方向。 7、良率分析： 针对机种、产品、工单、工段、产线、工序、设备七大维度，按照不同的时间类型，如时段、班别、天、周、月，分析不良率、直通率和 M的推移情况和不同对象的对比情况，以便追查出问题点和改善方向。 8、一次交验合格率： 产线的有效产出是否高，主要看的就是一次交验合格率。有效产出指的是可以销售给客户的良品，这些产品才是制造企业可以用于获利的。一次交验合格率低就意味着产线返工的情况要增加，更多的精力用在已有产品的补漏上，而不是新的产品的产出上，这样就会高的成本投入，而只有较低的产出。所以一次校验合格率往往成为品质管控的重点。 9、维修缺陷分析： 依据柏拉图原理快速找出需重点改善的缺陷，并依据缺陷与不良原因，缺陷与解决方案，缺陷与不良位置，缺陷与责任部门的交叉分析，找出有效的改善措施;对成品出厂后的销售和服务过程中质量相关问题进行有效管理，实现售后服务过程中的质量问题的根源追溯，将质量管理贯穿于产品的整个生命周期。 10、在制品查询： 实时监控产线的在制品情况，帮助找出产线的瓶颈岗位。同时因为有了电子化的在制品数据，在交接班时，可以快速完成数据的交接，缩短交接班的用时，提高生产准备的效率。 11、数据接口： 本系统可实现与SAP 、ORACLE、用友、金碟等主流 ERP 系统无缝集成，也可根据用户需求提供二次开发，满足成长型企业个性化管理的需求。 12、系统权限： 系统用户管理、权限管理、日志管理、系统设置、公告与通知、在线短信息、数据备份恢复、密码修改、ERP接口、LED接口等功能模块。 想要了解更多电子、SMT行业智能制造MES系统信息，可以百度万界星空科技官网联系我们哦，我们可以为您演示以及发送更多相关案例。 ​

2018年已经远去。2019年第一季度果然不好过。 本人在一家外资大厂负责战略事业部，干的是吃“工业大米”周期的红利。2018年前3个季度很舒服，但是也有点高处不胜寒，果然第四季度开始下滑（出货及利润）。 1、电子行业，或者更广意义上的制造业，终极目标都是活下去，活下去只能吃周期。看准周期，找到大船，才有资格说找方向。一旦看准找到，就可以心无旁骛得讲“战略” 的事情，矛盾的是，只有讲战略，看准找到的概率才大。所以一个核心的逻辑就是，通过收割上个周期的红利，来养活下个周期的各方各面，包括前瞻、没用、耗钱的“战略事业部”。 2、跨行业思维很重要，不仅仅是基础学科的交叉（当然这个更难、更根本，同时也没那么多“基础学科”），还有各个行业发展过程的东西，运营、销售、采购、售后等等各个环节。 不光看根（耗时间），而且要看枝和业。 3、人际很重要。能决定你在单位时间和给定的资源配给量的前提下的成长速度。当然人各有志，不求趋同便罢。 4、社区里一个热文中讨论的问题 PCB工程师与结构工程师无法正常沟通；采购工程师与计划工程师对交期的看法不一致；产品部与研发部之间的扯皮；产品部与销售部之间的脱节；生产部与研发部之间关于设计变更的理解误差；等等导致公司出现各种层出不穷的问题。 有人回复这是制造业常见问题，永远说不清。个人想法是的确很难梳理，但作为一个正常的平台（公司、团体、单位等等），应允许一定的摩擦力的存在。就是为了提供貌似高效的表征，给予各方一定资源去内耗，其表现形式可以是扯皮、头脑风暴（一样的事情），最后只要不要跑得太偏就行。 5、今年对个人也很重要。孩子、媳妇、老人压力渐渐显现。发财宜早不宜迟，散财宜迟不宜早。 6、熊市找好股。看样子这种景气还得横几年。搞实业是最笨办法、最低成本、最低风险。死的也明白。 7、2019年5G还早、电动车还早、AI更早。关心还好，别强加进度。 2009年始，希望的成本就开始飞涨，2019年更可能是希望的成本指数级增长的一个拐点。稳住就稳了

        还记得许多年前的夏天，也依旧是这缠绵的连连细雨在不停的敲击着初创的灵魂，伞儿犹如绽放茂盛的花朵参杂雨露激荡着怒放的心花，路边渐湿双脚的雨水汇成涓涓的细流犹如流淌的热血充斥着我润湿的全身，紧促的脚步想告诉所有人，所有我认识的朋友我即将要踏上如此痴狂而又前途未卜的电子行业分销之路，凭借所学和毕业后的技术积累我满怀信心和激情尽管一无所有。一朋友开玩笑说，哥们儿，那是下雨你不带伞好不好！         也许这就是习惯，就如同刚开始接触内地的工程师们他们习惯用插件的器件来设计公司的产品一样，他们习惯用8051核的单片机来作为主控制器，用复杂的汇编语言和指令构建坚实的工业自动化程序管理系统，如果程序不够存储那就外扩一个EEPROM来加大程序存储容量；如果需要大容量的数据存储那就外扩一个闪存或者其他类型存储器；如果需要触发复位和中断微处理器或者监控电路监测故障容限或安全性那就加个看门狗IC；如果需要显示年月和时间那就外加一个实时时钟；如果需要产品的操作页面显示出来那就需要一个显示屏驱动；如果需要精确的数据采样采集数据转换那就加个数据转换器件；如果采集信号需要放大判断比较那就需要加个放大器或者是比较器；如果需要准确的参考电压那就要加个精密的电压基准；如果需要电路电平转换和信号变换那就要加个逻辑门电路；如果需要数据外传那就最起码要加个RS485接口电路或者是其他的接口电路；如果接口或者电源需要隔离那就要加个光耦或者数字隔离器；如果产品设备需要联网最起码要加个以太网的控制器加上物理层的收发芯片，而且这还不包括繁琐复杂的TCP/IP协议软件；而以上的这些还不包括电子电路必须的电源管理器件，特殊的场合和用途需要的传感器和语音录放芯片，安全加密和其他功能的模拟信号调理器件等；把这些所需要的功能器件拼凑在一起联调，有哪个器件稍有闪失和出现错误整个设计系统都将无法向下开展，更别提项目可以如期交付按订单批量生产，真不知和无法想象有多少个不眠之夜工程师们是怎么孤独和束手无策的熬过来的，其中的辛酸和痛楚只有过来人才能深刻的体会的到，苦于信息闭塞而且无人分享靠着自己摸索蹒跚前行，目光呆滞眼神迷离衣冠不整邋里邋遢的挺过来的人那都是高人！         同样是这样的夏天，也依旧是悲喜交加的雨滴或者是炽热的阳光，然而有更多的人负重背包行色匆匆的穿行在地板与地面之间，或冒雨前行或大汗淋地，半导体技术工艺的更新和环境的变化深刻的改变了很多人的工作方式和作息时间，而这些人也正在通过这样的变化去牵引着客户改变以往的方案和思路，带来了性价比更高的设计方案和专业的技术支持，提供更稳定的产品模型和无限制的缩短着客户产品的开发周期，工程师们也正在通过网络论坛和电子社区的分享挑选着自己中意的产品，进行技术方面的切磋和交流，固有的习惯被悄悄的改变着。         改变的不仅仅是工程师的习惯，而更能看得见摸得着的是客户的产品，以前插件的产品现在已经依稀少见，以往斗大的电路板现在已经越做越小，而这得益于芯片化繁为简的小型化和SOC的趋势：一颗封装很小的ARM微处理器已经集成客户需要的存储器，已经集成了多通道高模拟的数据转换，已经集成客户需要的各种定时器，可以通过软件来实现复位功能，已经集成了多个串口，USB接口，CAN接口等多种接口形式，而且主频越来越高，不跑系统就当是单片机来用了也值；如果嫌这个还不够劲，举个例子有针对需要以太网联网的产品开发的行业应用方案，一颗芯片集成了ARM和全硬件TCP/IP协议栈，单片式以太网控制芯片解决方案，哥们儿，以后连TCP/IP协议都不用写了，照样可以玩转以太网；如果嫌这个还不够劲，有针对工业产品联网需求的串口转以太网单芯片解决方案，集成ARM拥有预定程序的“串口转以太网”固件和MAC地址，支持RS-232/422/485，支持TCP server, client, UDP，支持DHCP, DNS，想想自己还能做什么？；如果嫌这个还不够劲，哥们儿你完蛋了。         如今这样炙热的夏天，这样快节奏的美好幸福的工作和生活，如此开源的软硬件和更多开放透明的资源，让我深刻的体会到了电子行业这些年发生的翻天覆地化繁为简的变化，而这些变化又深刻的影响和改变着我们的工作和生活，我们将面临更多的是：化繁为简，化简为易，化易成趣，化趣成道，悟道感生！     ******************************************************* 2013国际电子商情博客大赛 ——我在电子行业的这些年 http://www.esmchina.com/STATIC/SITE/2013_blog.html    

我一个朋友经常说日常管理书看得不少，讲座也听了一堆，但那些IBM，HP等大公司放之四海皆准的管理方法到他自己公司却用不上。他在深感经营烦恼的同时，将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨，没准比教科书上的方法、培训机构甚至MBA的方法更为实用。 首先介绍下他的公司：百人左右，成立十多年，年销售额几千万，问题几百上千个。以下为他本人总结—— 1. 小公司如何留住骨干 这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。 既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。 首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。 为什么不白送骨干员工股份？其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊！！！ 2.关于授权 记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪？”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。 小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军*队，看看军*队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以**尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。 现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对比起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。” 3.有的钱不能省 刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂？”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“不懂你来干嘛。换个懂的来。”“好，好，下次一定换个懂的来。”下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我又印象：“怎么又你来了？”我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了，只好我来。”。“！” 。第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。 4.隔行不挣钱 这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。 一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个（我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全）。上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。 如各位有兴趣要开饭馆，一定先想明白以下几点： A: 你是否能起早贪黑吃得了苦 B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让（不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天） C: 饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，毛利率多少，是否能赚回来（一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头一块上，否则赔死你）。 D: 附近的工商，卫生，公安，地痞流氓你是否搞得定。 E: 停车问题。 F: 找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成？ G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。 H: 饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。 I：……还有N多问题自己想吧。 据我的经验，饭馆和美容美发都不好干，只要看看报纸上转让信息就知道，基本就这两个行业。 另：本人的副业还曾有过服装，节电设备等，都没挣到钱。 5.关于招聘 这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，***应该算一个。 招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个（源于历史上某个著名人物语录）。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好（也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的）。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱警察都不管。别说警察还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。 对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢*满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。 6.老板尽量唱红脸 每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？ 刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。 他山之石可以工玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。 有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨**改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。 7.公司里的亲戚 这个问题，我只有教训，没有经验。还好，老婆工作单位一直不错，世界500强，对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成立时，我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子（也就是我表弟）毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班，而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十**岁，相当聪明，当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。 表弟刚来北京时，吃住都在我父母家，年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨。过了一段时间，我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题。表弟人很机灵，又会来事，几个月时间就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如。这时，表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。 表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了，过了一段时间，问题才反映到我这来。公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年。 表弟靠着从公司带走的客户，现在还在这个行业做，每年也挣不少钱还买了车。 亲戚朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚朋友也没得做了。 曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚。他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调，且占据高位不好管理。这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再找工作从而顺利解决这一棘手问题，高！ 8.当老板和开车 去年回老家，坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿本没多久，属于实习司机。一道上马路又宽又直，司机的手却在不停地动，左一下右一下，车也在画龙，我坐在副座上，心里很紧张，系上安全带，嘴里话也少了，脚下直使劲，旁边车道上的车不停地在按喇叭，还好，最后终于安全到达。回想十年前自己刚拿本时，已是老司机的弟弟坐我的车也提过同样问题，当时自己信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白。 总结自己开公司，也经常犯类似的错。政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从。原有的提成奖励方法有的已经很好，经过实践检验较为合理，员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟虑并结合公司实际情况进行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样。 现在常想，办公司和开车很像，老板就好比驾驶员，车在路上跑，只要在本车道的两条白线内就OK，不必时刻调整方向盘，否则司机累，乘客累，车还画龙易出危险，费力不讨好。同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行，保持连贯性，让员工心里有底。小公司老板权力集于一身，缺乏监督，制定政策更应该小心谨慎，不然公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。想想当初***为什么承诺香港回归后体制50年不变。 9.按时发工资 其实这一条是当老板最基本的素质。估计每一个老板都不会反对这一点（至少在口头上不会反对），但实际情况是很多公司做不到这一点。 公司在日常运营时，会经常遇到资金紧张的情况，比如月底或年底压一批货从厂家拿个高额折扣，做工程甲方押着工程款未能及时支付，银行贷款到期需立即归还等等，所有这一切对于老板来说都是未能及时发工资的充分理由。老板一般想：又不是不发工资，只不过稍微晚几天，公司资金紧张，员工应该理解。真实情况是：无论任何理由，对于不按时足额发工资，员工都无法理解。员工的工资不是老板赏赐的，而是他辛苦所得，没准他正等着到日子拿工资交房租，还月供或支付孩子的学费。未能及时领到工资员工可能马上就会面临生存问题。正常情况下，老板兜里的钱总比员工活分些，所以老板经常想当然认为员工晚拿几天工资没关系。 那么如果碰到资金紧张时该怎么办？一般情况下，做生意量力而行吧，有多少本挣多少利，不行就找银行贷款。如果银行贷不到款，也可公司内部或亲戚朋友之间集资，讲明用钱的地方，谈好借款期及利息，大部分员工对于公司有把握的业务还是愿意参与的。到月底实在发不出工资，如果公司还想继续做下去，老板还是先从自己做起把私房钱拿出来吧，还不够把房子车子先典当了，资金周转过来再赎回。 拖欠工资这事有点像吸毒，有一回就会有第二回，只要资金一紧张老板就会用拖欠员工工资来缓解，结果员工对公司和老板的信任荡然无存。调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也经常是某些企业人员流动的最主要因素。 10.学会说“不” 中国人好面子，“不”字很难说出口，而老板又是公司的最后一道关口，有时不得不拉下脸说“不”。 我们公司有规定，公司的钱一律不借个人，当然，特殊情况员工可以预支部分工资。前两年，公司一个骨干员工找我聊天，他问：“如果公司里一个员工，对公司贡献是其他人的好几倍，公司会不会借钱给他？”对这个问题我真的很犹豫，想了半天，我说：“公司有规定，公司的钱一律不借个人。”他还不甘心，又问：“对骨干员工也这样？”。我说：“对所有人公司一视同仁，骨干员工工资奖金可以多发，可以优惠条件入股，但对于这项规定谁也不能例外。”随后我问他是不是自己要借钱，他承认说要买房子想借三十万。我很奇怪，买房可找银行贷款呀，这个员工说找银行贷款要付利息和手续费，想着找公司借钱可以不付利息了。后来我了解到他已经有一套住房想着再买一套住房等升值挣钱呢。一年后，该员工因为其他原因离职了。想想当初要是借钱给他，此时还真不好要回来。回绝过一回，以后类似情况就好处理了。这些年，公司包括我在内的所有股东买房钱不够都是找银行贷款，没人借用公司流动资金。想想公司再有钱又怎能代替银行的功能。 有时公司的不少规定都有特殊情况，但在原则问题上老板一定站稳立场，规定面前人人平等，所谓不患多寡患不公，没有不透风的墙，只要开了先例以后其他员工就不好管了。近些年媒体上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。当老板该说“不”时就说“不”，无论对谁，虽然当时被人骂难受一下总比公司歇菜难受一辈子强，有很多公司就因为老板抹不开面子盲目给别人担保或随意借款给人结果最后自己公司倒闭了。当老板不对自己的公司负责别人是不会为你着想的。