原创 电子厂员工质量培训教材

电子厂员工质量培训教材

质量：所映实体满足规定和隐含需要的能力的特性之总和。（在许多情况下，需要会随着时间变化，这就意味着要对质量要求进行定期评审。）<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

2、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

3、质量管理：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。

4、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

5、质量保证：为了提供足够的信任表明有实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部计划和有系统的活动。

6、质量体系：为实施质量管理所需的组织结构，程序、过程和资源。

7、质量手册：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

8、质量计划：针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。