一只上沿不齐的木桶,其存水量的多少不取决于最长的那块木板,而取决于最短的那块木板。管理学上称之为木桶理论,用来强调团队精神和整体实力。
木桶最终能否实现装水的功能,不仅决定于木板中最短的那一块,还决定于诸多木板结合的紧密度。紧密度不好会渗漏,紧密度太差会崩溃。“千里之堤溃于蚁穴”,说的就是这个道理。
2003年2月1日,载有7名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机坠毁,事故原因是机翼隔热层的一个小破损。这一震惊世界的大事故,源于一个小部件,这说明,评价一个系统的品质,决定于系统最薄弱的环节。
电脑评测工作也需要木桶理论来指导。电脑整体性能取决于品质最差的部件,所以进行评测时就要看各个部件的性能是否平衡,找出功能不够理想、性能不够稳定的部件。
媒体如果以读者和消费者的利益为重,就应该鸡蛋里面挑骨头,设法找到产品在设计和制造中遗留下来的缺陷和不足。只有这样,才能反应评测人员的技术水平,也才能真正体现评测工作的价值。
媒体如果站在厂商利益一边,就会不加严格检测便草草下结论,或者以厂家提供的宣传稿为蓝本撰写评测文章。一些网络媒体不仅没有专业的技术人员,也不具备基本的评测设备,而是雇佣职业写手对厂商宣传稿进行添油加醋,就给出了评测结果。这样的评测,无异于虚假广告。
毛主席教导我们:“正确的判断来源于周到的和必要的侦察,和对于各种侦察材料的联贯起来的思索。”既然做评测、下结论,评测方案应该细致周到,才能保证评测结论客观公道。
纵观时下的许多评测,不过运行几个测试软件、得出几组数据,便匆匆给出结论,其中充满逸美之辞,却很少褒贬几句,这样的结论既不够全面也不够慎重。
世界上从来就没有完美无缺的事物,任何一个产品都会有缺陷和不足,对于这些家丑,厂商轻易不会外扬的,这恰恰是媒体应该做的。
媒体之所以花很多精力对电脑进行评测,目的不是帮助厂商宣传产品,恰恰相反,应着眼于用户的利益,帮助用户在众多产品中挑选出最好的东西,而不要等到在使用中发现问题而后悔莫及。因此,评测时应该兼顾功能和性能,不能顾此失彼。不能光看眼前不看长远,更不能光看优点不看缺点。
总之,媒体在对电脑进行评测时,如果在提供一系列参数的同时,还能把产品在使用中可能会出现的问题罗列出来,让消费者对产品有一个全面的认识,这样的测评结论才能取得消费者的认同和信赖,媒体也才会受消费者关注,才会更受欢迎。
作者:安徽财经大学 陈忠民
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