原创 广东移动总经理回应流量清零：剩余流量不能退

　　全国人大代表中移动广东公司总经理

　　钟天华回应套餐未用完流量清零—

　　“用户在选择套餐时，是以较低的价格购买了比较大的流量，比单买要便宜很多，好比在肯德基，你买个全家桶套餐，也比单买汉堡、鸡腿要便宜，吃不完，不能说把鸡腿退回去吧。”— 钟天华

　　昨日，全国人大代表、中国移动通信集团广东有限公司董事长钟天华接受记者采访透露了目前广东省推进4G部署的情况、光纤宽带建设进展，并提出个人信息安全立法的建议，回应了流量清零等热点问题。

　　文/记者杨洋、李栋、黎蘅、杜安娜、王纳

　　年底就不卖3G手机了

　　钟天华说中国移动今年将在全国部署50万个基站，其中广东将建6.5万个4G基站。按照这样的建设速度，从前只有广州和深圳的主城区覆盖的4G信号，将覆盖到广东所有的乡镇一级以上地区。

　　钟天华透露今年将发展1500万4G用户，下半年开始主要售卖4G手机，到了年底就不卖3G手机了。“目前来讲4G还有价格下降的空间，五六月份价格就开始大幅下降，我们从每个用户口袋赚到的钱少了，只是用户增多了。”钟天华说

　　他还提到有实验室专门在做5G的试验。现在估计2020年左右5G会逐步地得到部署。速度从现在4G的100MB提升到5G的10GB。

　　“网速慢我很惭愧”

　　说到百兆光纤进入农村、进入社区，钟天华说：“我们国家的网速一直是受到媒体的指责的。我们在全球基本上是在80位以后接近100位的，确实我们也是感到很惭愧的，特别是作为我们搞通讯的企业。”

　　钟天华表示，目前在积极推进宽带广东工作，要打造珠三角无线城市群，加大光纤宽带的建设力度，要把网络做快做好做便宜。

　　做快是将目前一般家庭4M~6M的网速提高到平均20M~30M，终端好的状况甚至可以达到100M。做好是能够提高覆盖率，从深度上扩展。做便宜是让资费大幅度下降，降到原来的六分之一。在使用的前两个月将赠送每月15G流量。

　　但钟天华诉苦说，目前一是基站建设面临“选址难”的问题，很多新建站由于业主阻挠无法顺利进行建设和开通。二是已建基站被逼迁现象严重，很多站点被迫搬迁，严重影响当地通信质量。三是移动通信网络外部干扰严重。四是光纤宽带建设面临“入户难”的问题，新小区被索要高额入场费，旧小区禁止新运营商使用原有管道。

　　“蜂窝网络就是每一个基站周围都有六个基站，任何一个基站的破坏，都会让这里的信号受到影响，我们每年被拆掉的基站有一两百个，所以有些市中心的信号不好就是这个原因。”钟天华说。

　　个人信息安全保护要立法

　　钟天华此次带上两会的建议包括加强个人信息保护的立法。他说，目前世界上已有50多个国家和地区制定了保护个人信息的相关法律，而在我国虽然2009年《刑法》将泄露个人信息入罪，民法通则中也有关于个人隐私的条例，《消费者权益保**》将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，但这些法律对个人信息安全保护的规范比较零散。此前，全国人大常委会通过《关于加强网络信息保护的决定》，为后续相关行政法规制定提供了依据，但与欧美发达国家相比，我国的信息安全防**律体系还处于起步状态。

　　他建议，推动《个人信息安全保**》的尽快立法。按照“谁经营、谁负责”的原则，对于政府部门、金融、电信、交通、教育、医疗、中介等单位的个人信息保护作出严格规定，全面保护个人信息安全。对于泄露、倒卖个人信息的违法行为要依法严厉打击。

　　“中移动不是垄断企业”

　　对于民营资本进入垄断行业的问题，钟天华表示：“我不承认中国移动是垄断行业，我们原先有六家运营商，并不是垄断。”

　　还有消费者关心的流量清零情况，有用户反映自己购买未使用完的流量到了月底就清零很不公平，甚至有用户将中国移动等运营商告上法庭，对此，钟天华回应称，这是一个国际惯例，不会改变。

　　最后，对于在中国移动广东公司原董事长、总经理徐龙涉嫌严重违纪去职之后如何内部整顿，重振旗鼓，钟天华坦言压力很大，但解决问题是一个长期的工作。