原创 巨亏下 亚马逊为何坚守视频和手机业务

　　据路透社报道报道，被华尔街视为“神话“的亚马逊，现在遭遇到了麻烦。曾几何时，亚马逊依靠靓丽的增长业绩和在科技领域高估值让投资者着迷。但是，本周四，这家公司的财报却人大失所望。

　　根据亚马逊公布财报结果，第三季该公司毛利润、营收和净亏损都不及华尔街预期。此外，这家公司对销售旺季的第四季度营收增长预期也仅有7-18%。

　　本周五，亚马逊股票价格下跌8.3%，创造今年最低记录287.06美元，市值也因此蒸发了120亿美元。自今年1月以来，这家公司的股票价格下滑幅度已接近三分之一。

　　事实上，自该公司公布未达标的第二季度盈利目标以来，投资者已开始质疑贝索斯在“边缘化”项目方面的投资。

　　“除了在线零售和网页服务等核心业务外，他们（指亚马逊）在其他方面的投资显得心不在焉。”Vontobel Asset Management资产投资组合经理马修•贝肯道夫（Matthew Benkendorf ）表示。

　　好在，贝索斯还在互联网计算机、数字媒体、按需视频点播服务领域不断发力，力图获得领先的市场地位。

　　亚马逊做出的长期努力包括了打造好莱坞式的媒体内容和移动设备，力图与苹果、谷歌相PK。但是，尽管亚马逊原创剧《透明》（Transparent）好评如潮，但这家公司是否能够继续提供Netflix风格佳作（如《纸牌屋》），目前还不知晓。

　　此外，亚马逊Fire智能手机项目貌似也已经遇到了麻烦。这家公司在第三季度出现了1.7亿美元减记，主要原因就是未出售的手机。上月，亚马逊将Fire两年期AT&T合约机的价格由199美元大幅下调至99美分。

　　那么在巨亏之下，为何亚马逊仍坚守手机和视频业务？

　　据《连线杂志》报道，亚马逊手机Fire Phone的销售是如此低迷，不仅大大低于亚马逊自己的预期，更创造了1.7亿美元的巨额亏损。本季度财报公布后，亚马逊股价大跌9%。此外，亚马逊CFO Tom Szkutak周四告诉华尔街分析师，亚马逊仍然有价值8300万美元的Fire Phone库存。

　　不过作为电商的亚马逊有足够的仓储空间，这是事情好的一面。因为亚马逊确实需要大量的仓储空间来存放所有未售出的亚马逊Fire Phone手机。

　　但如此多的Fire Phone手机库存所造成的损失只是亚马逊上季度4.37亿美元巨亏的四分之一。上季度，亚马逊利润同比亏损幅度扩大近十倍。造成亚马逊亏损的并不只有Fire Phone。无独有偶，亚马逊还投入大笔资金到视频授权许可和即时视频流媒体服务中，后者是亚马逊Prime会员用户的附加服务。

　　亚马逊一直以来为促进其业务增长，从来就没有回避过资金投入。但在过去，这意味着建设更多的仓库，以让商品更加接近客户。但为什么亚马逊愿意投入巨资到与购物不是非常相关的电话和视频业务，而且巨亏也在所不惜？

　　亚马逊CFO Szkutak在电话会议中并没有正面回答这个问题，但从他的回答中可以找到亚马逊战略的蛛丝马迹。看起来，亚马逊确实认为手机和视频业务与购物相关，特别是它的会员服务Prime。

　　屡试不爽的免费试用

　　视频业务的关键是如何吸引Prime试用客户真正成为付费客户。亚马逊CFO Tom Szkutak在电话会议中表示，对于那些注册了Prime免费试用的客户，当他们浏览过视频服务后则更有可能成为付费会员。Szkutak表示，一旦他们看了视频，就有可能留下来购物。 “结果是，我们正在获得新的Prime会员。另外我们看到他们确实在购买实物产品。”

　　视频业务也对那些已经成为Prime会员的客户产生积极影响。这些用户使用过视频服务后，续订Prime会员的可能性大大增加。现在除了无限期的两天递送服务外，视频服务正对Prime会员产生更大的吸引。

　　不过，Fire Phone手机如何成为Prime会员为中心策略的一部分，则不是太明显。事实上，它也缺乏足够的销售数量来支撑这一论点。没错，通过购买Fire Phone是成为Prime会员最省钱的方式。通常，Prime的会员价为每年99美元，但现在只要花费99美分与AT＆T签订为期两年的Fire Phone合约即可免费使用一年的Prime会员服务。

　　但一年的免费Prime会员服务，似乎真的不足以成为选择亚马逊新手机的决定性因素。市面上有大把的智能手机供用户选择，更不用说那些经过时间洗炼的机型。要说服iPhone或三星Galaxy用户切换到Fire Phone有些不切实际。亚马逊的想法似乎是如果能让顾客因为Prime会员购买手机，那么他们就会从亚马逊购买更多的东西。但Fire Phone似乎并不具备亚马逊视频服务的吸引力。

　　原创剧集获突破

　　在过去，亚马逊一直在努力寻找能吸引观众的原创节目。目前亚马逊视频服务还是更多的采用授权内容，而不是自制那些人们真正想看的东西。但是，这似乎正在改变中。《Transparent》（《变性父母》），一部由亚马逊原创的剧集赢得了如潮好评。主演杰弗里·坦博尔饰演一个70岁的父亲，第一次被子女知道原来他们的父亲其实曾经是一个女人（“变性父母”）。亚马逊CFO Tom Szkutak表示正在观看这一剧集的用户非常多。

　　《Transparent》可能不会像Netflix的《纸牌屋》那样成为炙手可热的话题。但是，他会让亚马逊的原创内容走入观众的视野，赢得的口碑也有助于亚马逊未来的自制内容。Netflix公司最近的经验表明，更多的点击率可以转化为更多的用户。而且亚马逊赠送的Prime会员服务和无限制的两日递送服务的价值，就已经超过了订阅Netfilx视频服务的费用。这一成功似乎证明亚马逊在视频内容上的豪赌是正确的。

　　至于手机业务，亚马逊目前需要做的可能只有尽快清理库存，以腾出空间给其它货品。（kirk 春旸）