Altium在中国 -- 创新没有平常路之破题之路(系列报道之二)
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EDNChina Jean政府支持首先是中国政府对正版的支持。曹先生谈到,盗版软件,在发展中国家的存在特别顽固,也特别典型,但是Altium之所以对中国市场充满了信心,是因为政府对正版非常支持,而且随着中国的经济发展和国际形象的提升,正版计划也会受到越来越多的重视。对比于Altium在其他的一些发展中国家和地区,曹先生对自己所任的中国区总经理感到非常幸运。
就我对盗版软件的长期关注看来,经济条件是一方面,另一方面,在个人、本土公司的经济条件限制下,一些盗版软件的存在也就有了道德上空隙——软件价格高得离谱,支付不了,但对于自身的学习、职业发展而言又相当需要,就只有求助于盗版了。这时的求助,在我看来不是耻辱,而是为生存而付出的努力,是一种理直气壮的本能。
在2008北京奥运会即将到来之际,我也引用iSuppli公司对某行业的分析“北京奥运会对该行业在当年的业绩提升影响力为零,但是对于企业的品牌和形象而言,是绝佳的提升机会。”如果将这样的预期扩展到对其他的行业的影响来看,中国借助2008北京奥运会提升国家的形象和影响力,比起在奥运期间的经济提升要有意义。所以,中国的盗版软件,包括Protel和Altium Designer在内,在这短期内,我们看来是棘手的问题,但对于企业、国家发展的整体而言,这只是在经济发展到一定的瓶颈情况下,个人、企业为寻求突破而做出的偏移行为而已(这样的偏移在现存的发达国家的发展史中也存在,甚至更加剧烈)。这当中,软件厂商需要找到的是破解悖论的突破口,在市场中存活发展,直至该地区的经济和从业人员能达到“支付得起”的水平。
离岸设计当下,要突破市场基础强大但同销售数据不匹配这个悖论,Altium的关键在哪里?——找到“支付得起”的那部分公司和人群。曹建静先生又为我们将当前中国的这部分人群和公司的主力锁定在国际厂商设在中国的设计中心和研发中心。这些国际大厂,一方面将企业在软件方面的购买、技术支持转移到中国,也就是将一些高端的研发工作转移到了中国;更重要的是,将企业的文化、理念也带到了中国,从而辐射他们的上下游公司、厂商、个人,都逐渐执行国际的软件道德。
曹先生说:在2007年,Altium在中国的业绩增长了129%,其中大部分来自Altium Designer。而这些增长之中,70%来自跨国公司,30%来自中国的本土企业。
服务支持Altium将技术服务和支持,视为对其正版产品和用户的极大的支持。在采访中Atlium表示,对用户,不仅提供创新的产品(而这个产品也正是用户用来创新从而创造价值和财富的工具),而且对产品的购买者提供周到的技术支持,用服务来提升软件产品的价值。
对于这一点我毫不怀疑。但是从一个网站编辑,一个天天和可爱的电子工程师打交道的角度,我想要给Altium一个建议:不要忽略了使用盗版软件的Altium粉丝们。他们中间,有很多是从大学时代用免费版Protel的用户,他们当时接触甚至带到了后来的工作中的免费软件是出于个人主动下载的盗版,还是出于Altium公司本身针对大学计划免费提供的软件还不能确定(这也给我们一些警示,在提供免费软件给一些大学计划或者公益计划的时候,需要比在产品销售中更严谨的策划和组织,否则就是给资助的对象和自己设了一个甜蜜的陷阱)。但这些年来,他们为Altium的基础市场提供的技术支持是功不可没的。而对于Altium而言,这些年为盗版市场提供的免费午餐也并非没有任何回馈。
免费午餐的意义给这些粉丝们能适应的正版计划:用设计周密的大学计划,将用户能接触盗版软件的源头更新为正版;用国际大公司的离岸设计公司和本土的大公司的购买行为,去辐射更广的市场,促使用户将盗版升级为正版;用严格控制的试用、促销、公益计划,将更多的用户纳入到正版中间来;或者更简单的,让大家购买更容易,不要让购买软件、找到Altium的销售或者询问产品的报价比下载一个盗版还要复杂……
如果仅仅转换盗版用户的10%到正版中间来,市场的增长将非常可观,但由此带来的技术支持和服务的压力是否也会随之上升呢?在我看来,这个时候让免费享受过Altium产品的用户发挥价值的时候到了。无论是通过研讨会或者网络社区,发挥用户之间的互助和自助(这已经成了很多用户的自然习惯了)。一方面是技术支持,另一方面,也是企业自我的宣传。
除了盗版以外,很多人喜欢开源软件,虽然软件可能或多或少有些bug,但是因为开源,大家对产品更加熟悉,也能从更多研究开源的高手那里寻求到技术支持和帮助,所以产品的使用门槛降低了很多。我对Altium的建议很简单,程序不是开源的,盗版还是要打击的,但技术支持的环节可以更加开放,在正版、免费、盗版用户中,都做足Altium产品的口碑。
后记虽然没有亲手用Protel或者Altium Designer做过设计,但是如果用google搜索一下,这两个词的出现条数就足以说明其影响力了。整日浸淫在电子工程师的社区里面,如果还不知道Protel或者Altium Designer为何物,那就真是无知了。
不提EDN的社区,就是与Altium公司接触,也有小半年,却从未认真地写过一言半语。一方面是因为这段时间与工程师也好,Altium公司也好,交流了很多,搜集到的相关信息很多,需要梳理、消化一阵子;另一方面,也是Altium在2008年推新产品、参加各种展会活动,也展现出来很多与过往不同的风度,让人想要深挖一些这些不同的驱动力。
今日的文章,对技术的了解还是肤浅。技术方面,建议大家看Riple的文章《不走平常路——我看Altium》。http://blog.ednchina.com/riple/95789/message.aspx,和他这样的EDN网友多讨论讨论,他的博客地址是http://blog.ednchina.com/riple。
对于Altium的市场策略和计划,也是在我和曹建静先生的几次三番的见面、采访中碰撞出来的。之所以说“碰撞”,是因为我自身对Altium“如何治理盗版”充满好奇,在认定目前Altium产品在中国处在既要利用盗版又要控制盗版的灰色地带的同时,我本身又在一定程度上愿意为中国的盗版现象和用户来辩解。曹先生却是从政府和市场中对正版的有利因素来判断Altium在中国的前景。我们二人之间的讨论还不能构成逆否命题,所以,无论对中国市场的盗版治理还是正版推销,2008年的Altium中国之路还面临很多棘手的问题,有很多方法和手段可以采用,但也“没有寻常路可走”。
无论如何,我一直认为Altium的产品是属于“酒香不怕巷子深”的自我销售型产品。2008年的Altium,创新平台的推出应该说是产品研发上的一记重拳,据说在欧洲已经获得了相当成功的市场销售和反馈。相应的大学计划、市场教育、产品推广也紧锣密鼓。身在其中的工程师们,好好享受2008年的Altium产品和服务吧。
用户1321427 2009-3-2 13:59
用户1275742 2008-4-14 16:10