原创 管理软件系统在企业里推行如何避免失败

ERP、CRM、OA、PDM，还有诸多耳熟能详的简略术语，伴随着企业规模的扩大和管理的推进，这些也会逐步被引入到企业日常管理中，用以优化企业的管理流程，提高管理效率，规避人治管理所带来的各种负面问题。但事与愿违，这些也往往伴随着失败，折戟沉沙全盘失败的案例也不少见，只能局部上线，实现功能远低于预期的更多。管理软件是个好东西，但推广之前和上线之初，可能会导致其失败的要素也不得不防。

影响其失败的因素主要有二：

一是工作习惯的改变和权力的再分配，无形的生产关系的反作用力导致失败；

二是数据的积累。已经运行好久的企业，必然有很多的信息积累，这些信息的导入会使一部分人的信息独占权力被剥夺，在人心中这也是一项特权，另一个是数据太大，导入的过程中，信息也在实时更新中，信息的误差率是一个很大的问题。

这两个问题的解决方法说起来也简单，做起来也不难。具体的策略建议是在软件系统上线之前，之前很久的时候，就预先开始推广使用一些小的工具软件，网上免费下载的有的是，或者自己开发一点点也是可以的，功能可以很单一，笔者本人曾经弄过这种小软件N多个，bug tracker、物料编码管理、HR管理、项目文档记录登记查询、技术标准登记查询等。这种东西的好处是功能超简单，它并不影响日常的流程，只是一个辅助的工作小工具，所以不涉及工作习惯和权利再分配的问题，但它能解决数据积累的问题，积累的时间久了，庞大的数据量，即使上线一个大的系统，两套系统之间的数据格式转换是容易的，这样，数据积累的难题不至于被阻挠者作为上纲上线抵制新系统的工具。等于是一石两鸟，既积累了数据，又降低了阻挠者抵制的能力，则新系统上线的难度降低许多许多。

企业效率来自于结构效率和运营效率，结构效率由组织架构决定，运营效率有流程决定，管理软件解决的是运营效率的问题，但它同样能促进结构效率的变革和提升。不要仅仅将之理解为一个管理现代化的门面，而是具有实实在在的价值，请热烈拥抱之。