朋友深圳出差返回北京，虽然没有被雪灾阻断，却也见证了一幕因为雪灾而起的纷争，起因很简单，许多离开深圳的乘客因为雪灾长期滞留机场，据说最长滞留时间超过三天，晚上虽然机场方面安排住宿，白天却只有在机场等待随时可能的飞机启航，三天时间性格再平和的人往往也容易失控，一位候机女士居然将机场免费发放的盒饭倒在了一位地勤小姐身上，以宣泄长期等候的不满。

        作为地勤人员，自己当然没有责任，毕竟飞机能否启航机场也难以把握，完全依赖于目的地城市的地面情况，忍受如此委屈也实在不应该，后来发生的群殴事件更是情绪失控乘客的总爆发，据说有地勤人员当即辞职以示委屈。

        没有人愿意面对雪灾，特别是作为工作的一部分不得不面对的时候，能够忍受不满乘客倒过来的盒饭，也真委屈了那位地勤小姐，令人尊敬。

        非灾区的深圳境遇如此，身处灾区，想必那些工作在第一线的职工受到的委屈会更多。 虽然没有身处灾区，作为中国的领先互联网公司，腾讯公益慈善基金会协同广东省红十字会、广东省青年志愿者协会等机构启动紧急救助程序，救助滞留旅客，为急切回家而不幸受阻的人们提供食品、饮用水和御寒的衣服、药品等价值超过50万元人民币，则体现了腾讯公司的社会责任感。组织公司员工志愿者，携带食品、饮用水和药品等物资前往深圳火车站救助被困旅客，则体现了腾讯员工强烈的社会责任，与受到不公平待遇的地勤小姐一样令人尊重。

        没有人愿意面对灾难，当灾难真的来临，每一个社会公民都有责任及义务实施救助，深圳机场的地勤小姐、腾讯公益基金会及员工为大家提供了表率，让每一个人都能平平安安回家过一个安全、健康的春节是他们的信念，也应当是每个社会人和企业的信念。（作者：老杳）

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