原创 国产手机想说爱你不容易

换手机是大家最平常不过的事，那你试过换国产手机吗？你有想过换国产手机吗？我把我使用国产手机的体会和大家分享受一下，目的不是为了让大家不支持国货，目的是想让厂家警醒，或你正是某国产手机厂家的工程师、客服，希望通过此文能够为国产手机的改善出一份力。

我用过3部国产手机巅峰时期的波导、TCL的高端的汽车手机及现在用的K-TOUCH。前两个用的时间不长，小毛病有些，不久就捐给了“梁上君子”基金会，只有现在这部用的时间最长，也是这部手机最让我愤怒，它是TY的一款3G移动定制机，我给大家发个日记（绝无半点虚构）：

1.5月5日拿到这款手机；

2.5月8日晚和朋友K歌，手机触摸屏失灵，所有按键无效，老婆打了30几个电话，无法接听，电话号码本无法查看，也不能回电，回家后那是一顿痛批，严重影响夫妻关系啊！当时我真想上法院告手机厂商一状。没找到支持我的立法，忍啦！

3.次日去维修点，我称手机触摸屏无反映，好像是屏幕中间有了水气（那时天气比较潮湿，电话从空调房到外面后就能看到水气）造成的，维修处理员称，这个没有关系，我靠，触摸屏都没反映啦！还没关系。经我再三要求，同意换了一个触摸屏。从“新屏”上面贴的歪七歪八的保护膜判断，一定是返修屏给我换上去的，只好后来自己花钱换了一个膜，再买了个套，重点保护，我看你还出毛病不？

4.怎料使用不到一周，水气又出现了！而且这次水气比较多，但不会造成触摸屏失灵，属于那个客服小姐说的“没关系”的行列，我也不想去找那个没趣，因此，只好忍受屏幕中间一大片水雾的痛苦。直至今日！我忍啦！

5.上网死机（重启）：用了第二天就发现只要打开第三.级网页，十有八.九要复位重启（有时启动不起来必须取下电池重上电）。去客服处理，称软件升级就好了，于是升级，是好了一些，不过也经常会出现。直到现在都很频繁，于是我现在只看网站首页，新闻也只看标题。鉴于这给我省了较多时间，所以我还是忍啦！

6.无故自动关机：最近开始又有新习惯啦！不知道什么原因，当你拿出电话看的时候，却发现已经自己关机了（说明： 电池很足），几次重要的电话没有接到，很让人恼火。怎么办？去找客服，但又不是想让他关他就关，到了客服，人家一试：不错啊！没问题啊！有口说不清啊！所以还是一个字：忍！

7.脆弱的外壳：外壳拿回来第二天发现有个小裂纹，第一次维修时和客服提出要求更换（那时使用还不到一周），客服称是我摔的，我用东西比较细心，我一般也不会在一周内摔手机。不过人家说你摔的，我是一点脾气都没有。可是后来的情况让我确认了这个手机外壳设计或材料肯定有问题：在后来使用的2个月时间里，不断的出现外壳边缘出现裂纹，大大小小，直到现在，在一次不小心摔一下的外力作用下，有一个角已经裂开。我忍，继续用！

8.不稳定的外部存储卡：到今天已经使用6个月，每个月最少格式化2次存储卡，你不要以为我闲着没事干，主要是因为不知道什么原因，存储卡用电脑无法访问，只要双击打开一个文件夹电脑就会蓝屏然后重启，只好格式化。你说，什么有用的信息能往这里面存啊！电话本只能存在SIM卡上面。我数码相机用了N年也没格式化过啊！怀疑该手机的文件管理系统有问题，之所以会让电脑重启是因为文件**发生了错误。

9.还有一些小毛病，我懒的说了都，我准备砸掉这部手机，是想告诉那些还想有所作为的国产厂家，醒一醒吧！把你的产品质量做好吧！客户的忍受是对你的无耐，是对国产产品的无语，不是在说你的产品很好啊！

据说TY是名牌“山寨机”，公司也有1000多人，老板在手机行业也是举足轻重的主，听说还要上市，想想总比山寨机好一些吧！没想还不如同事300块买的NOKIA高仿机。国产手机，想说爱你真的那么难吗？这是一个十几年电子产品工程师对国产手机的无耐！虽然我也是做PDA设计的，产品设计总会有些BUG，但这么差的手机还是让我忍无可忍。因此，我准备把这个贴子在各个论坛上发上100次以上，让TY醒一醒。

加强你的用户体险测试、加强你产品的压力测试、加强你产品的型式试验，找通你们公司与用户沟通的渠道吧！不关心客户感受的企业很难走的太远。

声明：我找了我公司的法律顾问，问他发这个帖子会不会被告我诽谤，他说没关系，只要你说的都是事实。但他告诉我一定要把手机保留下来，否则没有证据，就不好说啦！因此，我砸手机的想法还不能实施，于是我将这部手机像供品一下放到了我书柜的最高层（担心我儿子把它拿到，当玩具玩啊！），并且进行了严密的安保（不是雇保安那种）。