原创 变频电源厂家设备的检修如何做好售后服务

2012-9-4 09:35 626 2 2 分类: 消费电子

 

如今,电器和电子设备都广泛的应用,厂家除了对自己的产品进行销售之外,公司的售后服务的相当的重要的。每一家公司都会有售后服务,每当客户在购买我们的仪器之后在使用的过程中总会出现一些问题,这就需要厂家进行维修了。好的售后服务是对公司的形象有很大的重要性,恒鑫隆科技是专业生产变频电源耐压测试仪的厂家,本公司会有一年的保修,而且公司还有产品售后服务承诺这一本书可以让你看看哪些是我们保修的范围之内。设备的平安运转靠良好的检修质量来保证.因此电力设备的检修任务是确保电网平安运转的一个关键环节,其重要性是勿庸置疑的.为提高检修质量,因此我以为检修质量的上下主要取决于人.那么如何干好检修任务呢?我认为要保证良好的检修质量,作为一个普通的检修职工应从以下几个方面作起. 


一、要有一个端正的工作态度,要有吃苦耐劳的精神.  有一些员工经常会有这样的想法,我那么勤快的工作干嘛,我做得快工资还不是和别人一样。当然每个人做事不 可能速度都是一样的,都会有快和慢的区别,可是有这样的心里想法那也是不对的。我们要端正好自己的工作态度,要有吃苦耐劳的精神。如果是有这种想法的人那么对产品的售后是很不好的,就像我们在超市购买东西服务员的态度不好,我们也会说这是什么服务态度啊,然后就觉得以后还是不去那里买东西了服务态度这么差。所以将心比心当客户送仪器过来维修时你是一副看起来很不好的态度,那么这样会影响公司的声誉给人也是一种这服务态度也太差了。 

作为一个普通职工来说,一个正确的劳动态度,工作作风是保证检修质量的前提.领导安排我们作什么工作,就踏踏实实的作什么工作.要有干一行爱一行专一行的精神,在思想要平静的对待.把心定下来,让心情安静下来,这 样工作中才会保持清醒的头脑,思路敏捷.才能在检修过程中明察秋毫,不会放过任何一个细小的问题.任何一种怕吃苦,怕困难的不良情绪都会影响一个人的工作态度工作心情,试想在这么一种怕吃苦怕劳动进而厌恶的情绪中,一个人怎么会有主人翁精神,怎么会有认真的负责的态度来对待工作,检修质量又从何谈起呢? 

谈到苦,我以为人其实是不怕苦不怕休息的,苦只是一种觉得而已,习气了也就不存在苦了,但可怕的是我们心思上对这种苦没有正确的看法和看待.宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,没有付出哪里会有收获,没有汗水,怎会有快乐,人生的幸福不是对物质的享用而是来自我们对苦难的降服,我们对检修任务,也应象看待人生一样.只需我们有热爱休息热爱任务的心态,就可以体会到辛勤休息给我们带来快乐与空虚,这种快乐与空虚才真正是使我们修出精品的保证. 

二、刻苦学习,研讨技术,知晓业务,是检修质量的保证  

研讨技术,知晓业务,是检修质量进一步提高的要求,更是职业品德的肯定要求,业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随.在任务中我们只要如虎添翼,我们才干保证设备的良好运转,才干将效果及时的消逝在萌芽形状.只要研讨技术,才干更好的掌握设备的功用,充沛发扬自己的才干,将不合理之处停止改良,设备的功用才会愈加牢靠、愈加动摇。  

 

相反,设备在不时的更新,假设我们不去学习,连设备的基本结构、基本原理都不懂,我们又怎能找出设备的缺点呢?我们连设备的正常形状都不知道,又怎样知道设备能否有效果呢?人不能一直停在一个地方必须要不断的去学习来丰富我们的知识,有上进心的人才能够迈向成功。

三、增强与同事之间的协作,学会关爱他人,关爱团体。

在目前分工越来越细状况下,更应该充沛发扬人与人之间的协作**,协作并不是复杂的协作,它是一种行为的艺术,它是树立在一种贡献,信任,怨天尤人基础上的分工与协作。它能充沛带动人的休息积极性,将单调的任务变的富有暮气和生机,同时经过这种协作又可扬长避短,优势互补,相互提高检修技艺,把设备反省的愈加彻底、片面。有一些人是因为性格的问题往往都是独来独往的,在工作当中不愿去与其他人沟通交流。那样看起来没有一点团结合作的精神,一个公司就必须要有团结合作的精神。  

关爱他人,关爱团体,是我们干好任务的另一种有效武器。心中常存有关心保护他人之心,能使我们在任务中犹如兄弟姐妹般的相互协作。使我们的任务环境中有一个良好谐和欢乐的气氛,使我们的心境酣畅,更有助于我们干好任务,热爱自己从事的事业。我们只要学会关爱他人,才干失掉他人的关爱,才干更好的促进我们之间的协作。关爱团体,我们才会以厂为家,任务是为自己干的,我们的辛勤努力是为了家的开展,也是为了给处于同一片蓝天下的兄弟姐妹父老同乡送去黑暗。这样我们才会尽自己最大的努力检修好设备。
  

青年团员朋友们,我们是检修任务中的一支生力军,也许随着设备的增多,我们的任务会更重、更苦、更累,但我置信,只需我们热爱自己的任务,有享乐耐劳的**,经过我们努力学习知识,研讨技术业务,精诚协作,相互关爱,以厂为家,我们修过的设备就一定能安康平安的运转。等有一天你回头看看自己走过的历程时,你会发现走过的是空虚的,也是快乐的,更是不平凡的。 
 

总结:以上的几点你做到了吗?产品的检修工作我们可以做得到。光靠一个人的力量是不行的,有一句话是这样说的,团结就是力量,人多力量大,所以我们要团结合作,不分你我。良好的售后服务是客户对我们的肯定,所以我们必须要做好设备检修的售后工作。

文章来源:http://www.szhxlkj.com

 

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