原创 三星,向着诺基亚狂奔

2015-2-6 15:04 844 4 5 分类: 采购与分销
  它一直是一个自我封闭的市场,比日本还要封闭,拥护国货恐怕只有在韩国有最完美的体现。这些年来,韩国更像明治维新之后的日本:财富积累比眨眼还快、财阀掌控力比政府还强大、民众对国货的追捧比对亲妈还热烈……
 
  整个国家像一部巨大的蒸汽机,热情搅动着火焰,不断运动、升腾。
 
  但最近,这种热情正在被缓慢地削减。韩国人感受到了海水和火焰纷至沓来的奇特世界:一方面,韩国市场正在不断打破封闭;一方面,那些支撑着韩国人商业梦想的财阀帝国在不断缩小。
 
  世界变了,大部分韩国人开始心绪不宁。
 
  今年年底,苹果手机在韩国的市场占有率达到了33%,虽然他还没能彻底击败三星手机,但韩国人自己知道,这绝对是插向韩国国产手机的一把倚天剑。因为,在此之前,三星手机一直是韩国市场独一无二的王者,即使在苹果手机问鼎全世界的时候,韩国和他北边的好邻居也一直将这家有无数拥趸的公司排除在外。
 
  但这只是三星衰落的一个缩影,故事恐怕刚刚开始。此时此刻,三星的上空越来越被恐惧、慌乱、担忧所笼罩。三星会长李健熙今年年初过了一个毫无生气的生日,74岁的他因为重病,只能在病榻上接受百官的祝福。而以往,他的生日庆典算得上是三星集团最重大的庆典之一,他们通常会在三星旗下的新罗酒店举办声势浩大的生日爬梯。
 
  缔造三星传奇的李健熙壮士暮年,再加上三星不尽如人意的收入状况,都让这家韩国最大的财阀陷入深深的雾霾中。
 
  2014年10月30日,三星电子发布的财报显示,2014年第三季度三星电子营收47.4万亿韩元,同比下滑19.7%;净利润4.2万亿韩元,同比下滑48.8%。三星收入、利润均创下2012年以来最低纪录。
 
  在中高端市场,三星没能击退苹果;在低端市场,他们也无法消灭华为和小米。虽然广告依然精彩,但三星一直没能推出爆款的产品。
 
  1、战线太长,满盘皆输。三星有两条战线:一条是高端手机产品线,价位基本跟苹果差不多。在高端价位,基本上拼三点:一是品牌和逼格;二是工艺;三是软件体验。三星在品牌上比较强悍,靠广告猛砸,但是,在逼格上,三星比较弱,虽然三星品牌价值不低,但大塑料壳子多少会扼杀他的装B指数。低端手机就不用说了,无非是两大优势:价格便宜、性能好。在中国市场,提到这两点,人们首先想到的就是小米、华为—功能趋同,价格让人惊叹。
 
  2、销量不代表粉丝。这一点,三星真该跟小米学习一下。销量可观,但粉丝很少,或者三星没能把粉丝的力量聚合起来。我在写就这篇文字的时候,刚刚采访了三星高管,他无奈地说:我们一年卖了那么多手机,但真的不知道卖给谁了。这是一件多么可怕的事情?我也刚刚参加了小米NOTE手机发布会,那些米粉的狂热绝对不逊于EXO的粉丝们。在一个长尾时代,找到你的用户是比什么都重要的事情。
 
  3、在软件上的不作为,或者说一直没有做好选择题。三星目前有两个选择:一是自己定制的系统(Tizen),这样既免去了Android的授权费用,也对于自己的硬件而量身定做软件如Gear手表,系统简洁而且做到市场差异化。一是基于Android平台优化自家的操作系统,和MIUI一样,发挥自己创意的基础上倾听用户的声音,也能得到更多的支持。但目前来看,三星想发布自己的Tizen联盟,但一再跳票。
 
  4、绩效考核到底是太阳还是**。李健熙很早就开始在三星内部推广绩效考核制度,绩效管理简单明了,你给公司赚得多,拿到的收入就多。1988年,刚刚登基的李健熙就开始推广这个西方的分配制度。李健熙认为“奖励工资”是人类最伟大的发明,也是资本主义的一大优势。李健熙上任后,就开始推行“信赏必赏”的奖励工资制度,给管理层发放年薪。三星集团各子公司CEO的年薪中,基本工资只占25%,其余的75%由绩效决定。但最近,特别是随着索尼公司表现越来越差,很多人开始质疑绩效考核制度。索尼前常务理事、机器人研发负责人土井利忠就写文章攻击绩效制度:业务成果和金钱报酬直接挂钩,员工为了拿到更多报酬而努力工作,从而放弃了创新之心。日本经营之圣稻盛和夫也说过,他从不推崇绩效考核制度,他认为,员工获得满足感最重要。公司要做的就是给员工提供长期发展的环境和福利。话说回来,现在很少有人一生只在一个公司工作,绩效考核制度多少让员工变得急功近利,这当然不利于企业的长久发展了。
 
  5、既然山寨就谦虚点。与其说苹果是科技公司,不如说他是一家设计公司更靠谱儿。偏巧从三星的战略来看,他们把自己的竞争对手苹果当做了一家科技公司。有敌人不可怕,可怕的是找了个假想敌。与苹果相比,三星的优势在于产业整合能力、供应链的完美无缺、硬件的强悍……这些优势是任何一家亚洲科技公司望尘莫及的,就好比,一个人结婚的时候,房车是最重要的,长得别太恶心就能接受,一个道理。但三星显然在山寨苹果,把人们的注意力转移到了设计和营销上来,以大牌风范来面对消费者,这是致命的错误,如果你不信,看看小米的策略就明白了。换句话说,三星把安卓机提升了一个层次,但是当他问鼎高端市场的时候,就败给了苹果手机。
 
  6、不够专注。跟泡妞一样,左右摇摆,肯定没有好的结局。姑娘喜欢破釜沉舟,非你不娶的气势,市场也一样。三星手机一直摇摆不定,或者脚踩两只船。一方面,他们开发自己的操作系统,看起来打算跟苹果一起埋葬安卓;另一方面,他们又从安卓上赚取了大笔钞票,不忍割舍。但鱼和熊掌不可兼得,舍弃一方也许会失败,但摇摆不定是注定要崩溃。
 
  7、狼性文化能传承吗?李健熙是三星的第二代接班人,在商业世界里,他被公认为亚洲最具狼性的领袖。当年他曾经错误投资汽车领域,然后被雷诺低价收购,损失惨重。李健熙为了承担损失,自己掏腰包弥补缺口,一时为人所称道。1993年,李健熙在他的“新经营”宣言中,特别强调以质量管理和力求变革为核心,彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。“新经营”理念给三星员工带来空前冲击,很多人心存疑惑并提意见:“抓质量,生产量下降怎么办?”对此,李健熙表现很“铁腕”,直接将那些怎么说服也不支持改革的人一律撤换掉。“除了老婆孩子,一切都要变。”这是当时李健熙在韩国引起轰动的一句话,也成了三星后来成为国际知名跨国公司的转折点。但现在是一个新的转折点。李健熙的儿子李在镕基本上可以确定为三星的下一个接班人,但英俊如韩剧男一号的他能否强势如爹,剔除父亲在三星里强大的个人色彩,重塑自己的统治风格,还是个悬疑。
 
  说实话,我曾经仔细研读过李健熙的传记,他一直是我精神上的偶像,虽然三星财团的发展史上充满着****的伟力、封闭市场的优势、韩国民众的追捧……但李健熙依然是一个伟大的企业家:他率先在公司内部引入绩效考核制度,他**专制,但目光准确。比如就在苹果刚刚推出智能手机半年后,三星就推出了自己的智能手机产品;而此时大部分手机厂商还对智能手机不屑一顾……所以,躺在病榻上的李健熙和陷入困境的三星,我发自内心的希望你们能振作起来,我想提醒三星,你们遇到的问题,基本上都在诺基亚身上演练过。从目前的情况来看,三星基本上照着诺基亚曾经走过的大坑一路狂奔。(文/陈伟)
 
 
 
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文章评论1条评论)

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num_19174 2015-2-10 08:59

这样就很清楚了,为什么一直靠“长得还不太恶心”取得市场:跟随苹果,但因依赖安卓所以体验总是差一拍,而自家Tizen又因为却软件血统缺失而太久没搞好。结果就只是靠了产业链优势给你上量上多个型号!因此狂奔的榜样倒不是诺基亚,而是索尼等日厂。快想法吧。。。科技公司、设计公司、制造公司:你是哪一个!

taoxp120_798789662 2014-9-29 14:51

马老板是啥样,老板就啥样!嘿嘿!

tysdas_768291374 2014-9-27 18:09

老板应该是什么样呢?

xken_713065042 2014-9-26 15:17

马云在发迹之前,也是倍受冷落和煎熬,古云,天之降大任于斯人也,必先苦其心志....

anyhuang_100708502 2014-9-26 14:43

看来有料爆

mye_574302428 2014-9-22 16:03

黄章?等着听故事。看黄章的相片,确实没有老板样~~
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