原创 数字标牌互动营销助力银行网点转型

www.56iq.net编译

以平板电视（Flat ScreenTV，包括液晶电视在内）为多媒体载体的数字标牌（Digital Signage）使银行在网点建设、改造中有了前所未有的互动手段。银行能便利、直观地向消费者传递金融产品信息，宣传品牌，并提供实用指引，给到网点的消费者一个高品质的客户体验，帮助银行网点向“以消费者为中心”的经营思路转变。

银行的业务目前面临挑战。银行要保持网点的业务稳步成长，同时提升品牌及客户体验，另外一方面服务成本快速上升，消费者对服务的要求更高。一些银行网点以平板、LED屏等为载体的数字标牌通过向到访的消费者发布高度针对性的信息，进行精准宣传，走出了一条依靠先进技术拓展业务，改善用户体验的途径。

中国工商银行浙江省营业部实景图

走进杭州等地的中国工商银行的营业网点，发现和几年前相比，营业厅气息显得更为“时尚”、“活跃”。门口的LED屏上是十分醒目的公告信息，在街道上远远就能看见；大厅中的显眼位置的大屏幕平板电视在播放银行品牌宣传资料，生动的画面吸引着众人的目光；侧边的平板电视屏幕左侧在播放金融新闻，右侧滚动显示着汇率、利率等实用信息；另有一台平板电视在播放银行的产品介绍信息。形式上包括原生网页（指的是未转换为视频的网页）、视频、文字、图片等，比柜台的银行工作人员介绍要现得生动有效，引得不少人驻足围观。

这些银行网点的平板电视，通过56iq“液晶互动”（多媒体信息发布）系统，由总部集中控制管理。在总部制作管理人员也不用下载什么软件，直接用上网用的浏览器访问，类似编写微软WORD的简单的制作方式，就能制作出结合原生网页、视频、Flash动画、图片、滚动字幕等信息的节目，根据管理软件的安排节目自动送到所有营业网点的平板电视播放，并对播放的过程进行监控。56iq“液晶互动”多媒体信息发布系统并对各级的用户分别授权管理节目，管理便利且严谨。同时，该系统联网原有的LED门头屏和触摸自助查询机，建立一套全面、高端的网点信息发布体系。

该系统可以进行实时视频广播来进行培训、视频会议等。

很多消费者感觉到数字标牌上的几类信息特别有用：

- 指引性的信息：获得、实现快速服务。

- 业务相关的实用信息：产品资料、理财知识。

- 金融、经济信息：当前的金融经济信息，股票、基金行情等。

- 娱乐：消费者在顾客等候区等待的闲聊时间，能够开心一笑。