那么,到底什么是数字化转型? 近几十年来,现实生活中的绝大多数东西都可以转化为数据。这些数据只用两个数字来表达,那就是0和1,因此也被叫做数字化。这些数字化的内容可以非常容易地被处理,复制和传播,并可以在其他的时间和空间里准确复现。 改变了所有人生活的移动互联网,就是一个庞大的数字世界。每个人使用的多个不同APP的背后,就是自己在数字世界里的多个化身。 下面我们用打车这个场景来说说数字化转型的奥义。 最初版本的打车流程是这样的:你站在路边注视着车流焦急地等待,的哥开着空车在路边渴望地搜索,然后你轻轻地招手,车就缓缓停到了你身边。这是一个至关重要的默契,一单生意已在不言中达成,后面要做的只是确认目的地和路线而已。在打车软件出现之后,这一切就都改变了。你不再需要在路边等待,只需允许系统获取你的定位以及目的地之后,很快就得到了司机接单的反馈,他目前在哪,离你多远,车型,车牌等信息都一目了然。你手中信息充足,自然心中不慌,静待车来,上车就走,连一句话都不用说。 后来,这一切又有了新玩法。打工人在上下班开车通勤的路上,还可以通过APP找到几个顺路人并捎上他们分担点油钱。这就是顺风车,比直接打出租车要便宜得多。 由以上场景可以看出,单纯地把打车流程搬到网上以后,相当于你在数字世界里招手打车,司机看到了你单子,接单动作就是确认交易。但这个事情的本质还是跟你在路边招手打车差不多,因此只能叫做信息化或者数字化转换,还不足以称之为“转型”。 然而顺风车就完全不同了,车主不是职业出租车司机,并不以此为生,因此不能像传统出租车司机一样开着车四处寻找乘客,他们只能依附于数字化平台,发布自己的通勤轨迹,然后系统算法就匹配到了你们的路线契合,于是促成了这一单合作。 |
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