原创精益六西格玛处理业务流程的工具有哪些？

 2023-4-3 09:34  426 3 3 分类: 管理文集: 六西格玛专栏

事实证明，我们必须对生活和商业的变化持开放态度。因为唯一不变的是变化，我们必须在思维方式上保持灵活。也就是说，当我们在处理业务流程的方式上遇到困难，并且变革迫在眉睫时，我们可以参考一些精益六西格玛工具，这些工具将有助于推动变革以获得更成功的结果。天行健举例如下：

价值流图：这是对每个步骤的完整映射，包含从开始到结束交付产品或服务所需的信息。价值流图将包括从订购供应品到交付的所有内容，以及与所述产品或服务相关的每个步骤。这有助于创造流程、消除浪费并更有效地运行流程。

鱼骨图或因果图：这个工具非常适合帮助团队找到问题的根本原因。由于找到问题的根源是我们的本职工作，因此写下问题的所有潜在原因，然后对它们进行优先排序，最终将有助于解决问题。这绝对是一个很棒的工具！

流程映射：这涉及实际流程或任务以及涉及的角色和职责。事实上，它涉及与生产产品或业务所采取的实际步骤有关的任何信息。实际创建流程图的神奇之处在于：你可以看到所涉及的潜在风险以及你可能忽略的其他细节。许多人在创建流程图时仅仅通过检查流程的每一步就避免了隐藏的责任。

当然，这些只是帮助解决反复出现的问题的精益六西格玛工具的三个示例。随之而来的是变化，以及我们公司和企业运营方式的改进。企业失败的主要原因是人们固执己见，不改变。业务会随着时间的推移而变化，但这种变化是渐进的，所以我们要时刻做好准备。

精益六西格玛

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