原创 键盘手感能量化吗？使用者体验测试服务揭秘

键盘作为人机互动的重要接口之一，经过多年的演进已成为一个相当成熟的产品类别。制造商与用户开始更加注重键盘的设计美学、键帽材质与耐用性，以及敲击时的手感是否符合个人偏好等。

对于游戏玩家来说，键盘的手感对于游戏体验有着关键性的影响。良好的键盘回馈不仅能提升操作的准确性，还能在游戏中为玩家提供实时的触感回馈，进而提升游戏表现，而在需要快速反应的竞技游戏中，手感好的键盘则可以成为决定胜负的关键。

另一个常用键盘的办公族群，若有具备适中的按键行程、清晰的打字回馈以及舒适手感的键盘，不仅能够减少输入错误率，还能降低重复敲击的频率，对于需要长时间处理文件、撰写程序代码或从事其他大量打字工作的场合尤其重要。

然而，键盘手感是属主观感受，不同消费者对键盘手感的偏好各有不同，也因此对品牌及Buyer来说是一大挑战，要如何根据主观感受来评估键盘手感的优劣？这使得要求ODM的标准难以量化。

键盘手感量化解决方案与实例分享

务实面来探究如何能有效量化键盘手感呢？百佳泰测试实验室透过微小力感测仪器移动治具将键盘手感的主观感受，转化为可量测、可比较的客观数据，让制造商能够更精确地理解产品性能，并针对特定应用场景进行优化，而量化方法的关键优势在于它提供了一套标准化的评估手段，让不同的键盘之间能够进行比较。透过细致测量压力峰值、压力变化差值、力度曲线平滑度、按键行程等指针，量化测试能够揭示潜在的设计问题，从而在产品上市前进行必要的调整和优化。接下来，我们将透过几个例子，让大家了解上述几个指标分别代表的含义。

下图透过微小力感测仪器移动治具，藉由按压与释放被测键盘特定按键，压下与释放过程中的强制反馈记录数值，针对键盘的强制反馈分析，我们主要记录三个点：Tactile Point、Operating Point、Reset Point。

Tactile Point

是键盘设计中一个物理特性，在按键行程中的一个明显的触感回馈，让用户能够感知按键已被按下足够深度以触发输入，而无需完全按到底，使用者即使未达到Operating Point，也能清楚感受到反馈。通过如弹片等内部机械结构造成的突然压力变化实现，以触感变化为用户提供无需视觉确认即可识别按键成功操作的直觉提示，这种设计有助于减少因过度敲击导致手部疲劳，从而优化长时间使用键盘的体验。

理想的Tactile Point表现在于回馈感是否清晰且迅速明确、各按键手感是否均衡一致、回馈力度是否适中等。

Operating Point

按键被触发的位置，代表从按键起始到关闭电路并在屏幕上注册击键的距离，这是按键行程中决定了按键需要被按下多远才会注册输入的关键点。某知名机械轴供货商设计了0mm的启动距离，大约是总行程距离的一半，是目前广受好评的风格之一。

理想的Operating Point表现在于每一个按键的Operating Point是否都精确且一致、Operating Point设置是否在适当的行程位置、适宜的行程深度等。

Reset Point

指开关停止注册击键的位置，在按键注册后，开关必须通过这个点才能再次被启动。Reset Point相对于Operating Point的位置影响开关的迟滞性，亦即Operating Point与Reset Point之间的差异。

Reset Point靠近Operating Point对于游戏或需要重复键操作的场合来说是理想的，因为它允许开关更快地被启动；反之，Reset Point远离Operating Point则更适合希望避免击键重复的打字者。

百佳泰对键盘进行手感量化测试过程中，不仅纪录了Operating Point、Tactile Point以及Reset Point等关键位置，也详细记录了整个按压与释放过程中压力值的变化。这些变化被精准转为可视化的数据，从而为用户提供了参考，以清楚评估不同键盘按键的手感表现。透过严谨的测试与分析，我们整理出一份包含11款手感风格各异的键盘列表，表中不仅基于技术测量结果，还结合了来自大量测试人员的实际体验。针对这些数据的分析，百佳泰更进一步对实测的键盘手感进行了排名：

我们从用户的反馈以及量化的数据进行大数据分析，得到用户体验量化指标建议如下:

• 理想的Tactile Force应该介于45-50gf之间，这个范围能为用户提供刚好的回馈，既不会过于轻盈以致于不小心多次触发，也不至过于沉重而操作疲惫。
• Operating Point位于Travel Distance的大约50%，既可以避免太早触发造成的误操作，也免于太晚而感到延迟，特别是在需要快速响应的游戏中更显重要。
• Tactile Force与Operating Force之间的差异以及Tactile Force与Reset Force之间的差异，以趋势来看越小越加分，但不是绝对，因此这并不是评价键盘手感好坏的依据。
• Travel Distance理想应在4至4mm之间，这样的设计不仅确保手感的清晰度，也维持打字效率。
• Bottom-out Force略高于Tactile Force 5%-10%时最佳，能给用户最终按键已充分按下的确定感，过高的触底力度则可能给人一种操作上的不稳定感，影响整体的打字体验。