原创 Matter (一) 智能家电新鲜货登场 – 失望的开箱

​Matter：智能家居统一标准

Matter是由连接标准联盟(Connectivity Standards Alliance,CSA)推出的智能家居技术规范。在2022年推出了第一版Matter 1.0并开放认证后，众多业者也陆续宣布自家产品即将支持Matter协议。

Matter可以跨通信协议，让各种智能家居产品与网桥，操控手机设备，以及不同生态系统的云端服务可以相互连接使用。Matter似乎赋予智能家庭更好的便利性与互操作性，但真的是这样吗？
Matter产品，消费者评价全公开！

虽然Matter产品才上市流通不久，实际上已经有不少抢先购买的消费者使用过，从各销售通路的消费者陆续反馈评价中，却发现有不少的负评，百佳泰根据评价分析后，发现很多消费者还不是很清楚Matter是一个什么样的技术，消费者仅能从外包装或是广告上看到产品可以使生活更智能与便利，然而，包装或是产品网站上只有露出华丽的应用场景，实际上却没有标示太深入的Matter设定说明产品并不是直接买回家即可以使用，因此导致消费者高兴的买了新产品回家后才发现缺东缺西，还需要搭配其他设备才能够使用。百佳泰从消费者回馈中，整理出三大问题：

1. Matter over Thread产品无法单独使用

使用Thread的Matter产品，还需要支持Matter的Thread Border Router。对于第一次接触新产品的消费者，可能遭遇到购买产品后，开心的准备开箱文，却无法直接使用。
2. 配对安装失败

世界各地都有消费者反应，在设定时很常会出现错误，需做重置设备或是重开机后再次配对或是发生其它配对失败的情况，但是消费者永远都不知道为什么买了产品却不能用，更严重的情况下，甚至后悔买了难搞的产品。
3.断线问题

消费者购买产品时，预期往后生活可以更便利，能够轻松随时随地远程控制Matter设备，然而，在实际使用上却偶尔断了线。这些无预期的断线问题，或是产品异常重置，将都会造成消费者不好的观感。