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智能门锁确实为生活带来了许多便利，只需轻触手机或是透过语音助理便可轻松解锁，省去了携带钥匙的麻烦。然而，智能门锁支持不同无线技术及各种生态圈应用，一旦其中一环节出现问题，便可能突然失灵，让人措手不及。想象一下：当您提着大包小包回到家门口，对着智能门锁喊出了通关密语，却发现它毫无反应，即便透过手机APP也是无法开锁。又或者，当地震突然来袭，智能门锁无法启动，叫天天不应、叫地地不灵。这些看似戏剧化的情境，却是使用者真实的案例回馈。 难题 : 厂内没问题，消费者反馈却都是问题？ 智能门锁是结合了传统门锁与现代科技的产品，利用电子技术取代传统钥匙，提供更便捷、安全、智能化的开锁方式。新一代的智能门锁几乎都采用Matter标准，Matter为智能家庭的通用语言标准，能提供多种连线方式，让不同品牌的智能装置能够互相沟通，其中，又 以Wi-Fi和Thread 这两种传输技术广为厂商导入采用 。 一般智能门锁生产时做的无线功能验证，都是局限在单一空间内，进行设备之间点对点的简单验证。然而，在智能门锁在实际应用上，会因为使用空间、墙壁隔间、距离，以及周遭无线产品的干扰等因素而受到影响，产生了反应不实时甚至是无法开关锁的问题。 案例背景 本次案例分享来自一家知名智能门锁制造商，该公司持续收到来自使用者的客诉问题，但由于在自家实验室跟工厂无法复制出这些问题，于是寻求当初帮他们取得Matter认证的百佳泰的协助。 解决方案 我们在跟客户开会后，立即提出专业的顾问计划，建议客户从以下方向进验证： 表1：距离 vs 操作验证结果 表2：不同无线传输量 vs 开锁反应时间验证结果 ☑ 数据分析 从图表可看出，当智能门锁受到不同的无线干扰时，会造成门锁开启的反应时间变长。试想当家里有多样产品同时连网，其中又有上网观看影音串流，通常这时候的无线传输量将可达到60%至80%。从表2的结果可以得知Door Lock B的表现最差，而Door Lock A的抗干扰最好，彼此间有明显的差距 。 ☑ 优化产品质量，提升效益 了解到Door Lock B 在无线射频（RF）的设计缺陷，在百佳泰的协助下，厂商在两个星期内就改善了它的效能，避免后续客诉的产生，提高消费者对于品牌的产品质量信心！

Matter作为智能家庭生态圈的共同沟通协议，在智能家庭中扮演着解决不同品牌设备和生态系统之间的相互操作问题。透过Matter协议，使用者能更放心地选择不同品牌的智能家庭产品，建置符合自身需求的智能家庭应用。目前市面上已有多种产品支持Matter标准协议，涵盖范围广泛，包括： 智能灯具 智能音箱和语音助理 智能插座和电源插头 智能开关 智能门锁 智能恒温器 智能传感器 智能摄影机和门铃 智能家庭装置 对消费者而言，挑选已取得Matter认证的设备是享受更便利的智能家庭生活的绝佳方式。此举可避免产生兼容性问题，多方提升智能家庭的应用体验！ 客户的困难 对于希望取得Matter产品认证的业者们，要如何取证呢？下图是根据连接标准联盟（Connectivity Standards Alliance， CSA）公布的取证流程： 数据源：连接标准联盟（CSA） 相信您认真仔细地看了取证流程，对于该如何符合Matter的规范要求，可能仍有很多的问题与不解，例如： 协议版本选择：自己的产品比较适合送哪个协议版本？ 硬件限制：不同协议版本，在硬件上面是否有哪些限制？ 凭证申请：产品间的沟通协议凭证该如何申请？ OTA需求：产品是否一定要有OTA（Over-the-air）功能？ 测项关联性：不清楚产品功能与测项的关联性 即使业者认为已充分准备，但在实际送测送审的过程中，常因以下问题而导致延误： 提交的相关文件说明不清楚 文件数据不知如何填写 这些问题不仅浪费了很多宝贵的时间，更可能影响到既定的产品上市时程。 案例分享 本次案例分享为某家制造智能灯具的业者，送测了使用Wi-Fi连线模式的产品到百佳泰。我们依照客户填写的测试工具协议实作符合性声明(Protocol Implementation Conformance Statement，简称PICS)执行测试。然而，测试结果显示多项Fail状况： 恒温功能的四个测试项目皆会Fail，原因可能是对PICS的测项功能理解不清而误填。 Wi-Fi出现连线不稳的状况频繁发生。 如果产品在这样的状态下上市，将可能引发客诉，对品牌声誉带来负面影响。 成果与价值 为协助客户顺利通过认证，我们协助客户适时地的调校Wi-Fi模块以及调整PICS功能设定后，实现了以下成果： 调整测项设定： 从原本的113个测项，调整成正确的78个 优化测试效率： 从需耗时3周才能完成的测试，变成正确的2周测试时间 取得认证： 大幅缩减1周时间，顺利取得 Matter认证

近期，智能家居领域Matter标准的制定者，全球最具影响力的科技联盟之一，连接标准联盟（Connectivity Standards Alliance，简称CSA）“利好”频出，不仅为智能家居领域的设备制造商们提供了更为快速便捷的Matter认证流程，而且苹果、三星与谷歌等智能家居平台厂商都表示会接纳CSA的Matter认证体系，并计划将其整合至各自的“Works with”项目中。 那么，在本轮“利好”背景下，智能家居的设备制造商们该如何捉住机会，“掘金”万亿市场呢？ 重认证快通道计划，为家居设备制造商们打开“绿灯” 此前，已获得Matter认证的产品在进行后续的迭代更新或BUG修复时，往往会导致产品需要重新进行繁琐且成本高昂的Matter认证和复审认证，以确保这些产品在更新后仍能基本保持与原认证产品一致的兼容性和互操作性。 但这一再认证流程不仅需要产品重新验证其与其他Matter设备的互操作性，还要满足更新后的安全和隐私标准，极大地增加了再认证的测试工作量和复杂性。 Matter标准认证流程 图源：CSA联盟官方网站 而重认证快通道计划是CSA推出的一项新计划，主要用于简化智能家居设备制造商们进行重新认证的流程，可极大地降低Matter产品在进行软件更新或小范围改动时所产生的再认证成本与时间成本，确保智能家居设备制造商们能更轻松地进行产品的升级迭代。 同时，CSA还升级了互操作实验室服务，可为重新认证的Matter产品进行“轻量(light touch)”检查，核查产品在更新后与其他常见设备和系统配合使用时，其功能和性能是否会意外降低。 Matter快速重认证流程 图源：CSA联盟官方网站 具体而言，通过重认证快通道计划， 经过培训的CSA会员公司可使用Matter认证工具自行对更新后的产品进行测试， 并直接获取Matter认证结果，而无需返回最初的授权测试实验室（ATL）进行验证，也无需支付额外的再认证费用。 值得一提的是，除推出重认证快通道计划外，CSA还宣布了产品组合认证计划。这一认证计划适用于Zigbee和Matter产品，允许制造商在单个申请中，以父产品为基础，对多个产品组合进行认证，从而简化了认证流程。该计划旨在加快产品上市时间，并最大限度地降低联盟及其会员的成本开销。 现阶段，通过重认证快通道计划与产品组合认证计划，CSA会员们已能在不增加额外费用的前提下，实现软件更新或小范围改动的更快部署，同时保持产品的高性能和互操作性。 CSA会员级别 图源：CSA联盟官方网站 然而，对于那些扎根于智能家居设备制造领域的中小企业而言，要想通过常规的Matter认证方式参与该赛道，不仅需要经历首次复杂且耗时的标准认证流程，且CSA每年至少7000美元的会员费、Matter产品初次认证的实验室测试费用（7000-10000美元）以及证书申请费用（2000-3000美元）也是一道无形的成本门槛。 Matter认证转移流程 图源：CSA联盟官方网站 为解决门槛问题，让Matter协议彻底打破生态壁垒，实现全球普及的目标，CSA还为不是会员的中小企业们（Associate-准会员）发布了一种标准认证的替代途径，即认证转移计划（CTP），其能够让更多品牌拥有Matter认证产品。中小企业们（Associate-准会员）可从CSA高级会员处通过认证转移计划（CTP）的方式获得产品认证。 华普微提供的Matter认证服务 华普微，作为CSA高级会员，具备着Matter产品合规证书转让及签发DAC证书等资质，可帮助中小企业们（Associate-准会员）快速拿到Matter证书与重认证证书。这对于中小企业来说，不用交每年高昂的会员年费，同时也可以拥有自有品牌的Matter产品。 此外，认证转移计划（CTP）还可与重认证快通道计划一起使用。如果您通过认证转移计划（CTP）获得了原始认证，那么当原始设备开发商（转移合作成员）使用重认证快通道计划更新其原始产品时，您也可以快速获得最新的Matter认证。 智能家居平台厂商协同发力，共筑生态统一！ 此前，消费者们在购买Matter产品时，除了查阅Matter认证徽章外，还会在包装上查阅“works with Apple HomeKit”、“works with SamSung SmartThings”与“works with Google Assistant”等认证徽章，以确保该购买的Matter产品能完美地融入苹果、三星与谷歌等各种家居生态系统之中。 一款Matter智能网关 而这也揭露了智能家居产业之中的生态割裂现象依然存在，Matter协议未能完美兼容各类智能家居生态系统。但这个问题即将得到进一步解决，CSA方面近期宣布，苹果已开始接受联盟互操作实验室针对Matter设备的测试结果，用于Works With Apple HomeKit认证；谷歌和三星也将在今年晚些时候对各自的Works With Google Assisant和Works With SmartThings认证采取同样做法。 这一举措意味着Matter的生态兼容力再次取得了跨越式的发展，智能家居设备制造商在推出新产品时，无需再针对每个智能家居平台单独进行测试和认证。只需通过CSA的Matter认证，制造商便能将测试结果提交至其他生态系统，轻松获取“Works With”等认证标识，从而避免了重复测试的繁琐过程，极大地推动了智能家居市场的标准化进程。 展望未来，随着CSA Matter认证体系的逐步推广和应用，消费者在购买智能家居产品时将不再需要担心兼容性问题。同时，不同平台之间的互联互通也将变得更加简单，消费者将能够享受到更加便捷、智能的家居生活。 想进一步了解可4001189180、邮箱sales@hoperf.com或者移步https://www.hoperf.cn/。

Matter加持：新世代串流装置如何改变智能家居体验？ 随着现在智能家庭快速成长， 串流装置(Streaming Device，以下简称Streaming Device) 除了提供更卓越的影音体验，越来越多厂商开始推出支持Matter标准的串流产品，使其能作为智能家庭中枢，连结多种智能家电。消费者可以透过Matter的功能执行多样化功能，例如：开关灯、控制窗帘、对讲机开门，以及操作所有支持Matter的智能家电。此外，再搭配语音遥控器与语音助理，打造出一个更加智能、便捷的居家生活。 支持Matter协议之串流装置(Streaming Device) 客户的问题与难处 本次案例分享为某家制造Streaming Device的ODM供货商，在收到客户RFQ后，苦恼于客户的产品需要支持Matter，他们并不知道要如何验证 Matter，以及担心导入Matter可能会面临到诸多的问题，例如： Streaming Device在Matter应用生态圈的位置与角色? Streaming Device的Matter认证相关流程该怎么处理? 哪家实验室同时能提供Thread/Wi-Fi/Bluetooth的认证? 无线网络效能及涵盖范围对Matter应用的影响? Streaming Device、手机、智慧家庭设备、网通设备之间，在Matter生态圈相互关系? Streaming Device与各种设备互连互动，需要考虑哪些使用者情境模拟? 三大Streaming Device的Matter客诉类型 Streaming Device产品从开始支持Matter后，消费者实际在使用上却有相当多的客诉问题，百佳泰从各大知名网购网站的顾客回馈整理出来，新世代Streaming Device会遇到哪些与Matter相关问题： 兼容性问题： 不同品牌Matter、Thread设备、生态圈App、手机，与Streaming Device出现兼容性问题，导致无法顺利新增配对Matter智慧家电或控制异常。 信息不同步： Streaming Device上的智能设备状态，与手机上的生态圈APP信息不同步。 设备操作异常： 网络连线质量不佳，造成控制智能家电时，出现断线或失灵等问题。 消费者设定Matter产品时，发生配对安装失败之情形 针对以上常见的客诉问题，多方位的测试验证，可以协助厂商在产品上市前找出潜在问题，确保Streaming Device产品与其他设备能成功互连、稳定正常运作。

Matter智能装置配对 Matter 协议是一项由连接标准联盟(Connectivity Standards Alliance, CSA)推动的智能家居设备连接标准，旨在促进不同的物联网设备供货商之间产品的互控性及灵活性。随着物联网的蓬勃发展，消费者对于智能家庭产品的接受度不断提高。当用户购入智能家庭装置后，首要的动作就是根据不同的智能家庭平台(Apple Homekit、Amazon Alexa、Google Home和Samsung SmartThings等)进行第一次的配对。以往，消费者根据不同的智能平台采用各自不同的配对方式；如今，进入了Matter的智能家居时代后，配对智能装置变得更加简单了！ Matter 应用生态圈连接架构图 那要怎么样才能与Matter装置进行配对呢？ 首先，虽然各家智能家庭平台操作的界面不同，Matter均是以下列两种方式来进行配对： 手机相机扫描Matter QR code 输入Matter PIN code 当您完成了QR code扫描或是输入PIN code之后，根据画面指引一步一步地完成配对所需要选择的项目，就能开心的使用新购入的智能装置，并享受智能家庭装置带给您的生活便利性！ 智能家庭隐忧浮现：首次配对发生问题 值得注意的是，百佳泰在研究建置Matter智能家庭生态圈时，发现配对问题。举例来说，当透过Google Home首次配对部分Matter智能灯泡时，虽然配对完成，却无法立即操作智能灯泡。 当下怀疑Google Home仍在进行配对相关设定，因此认为稍等片刻应该就可以透过Google Home操作Matter智能灯泡。没想到的是，经过超过10分钟的等待，得到的却是智能灯泡脱机状态的指示(如下图)。 测试与分析实例分享 针对上述问题，到底是Google Home的平台问题？亦或是智能灯泡本身的问题？百佳泰准备了下列的验证环境与设备，并进一步进行测试与研究分析。 【 验证设备】 测试产品：Wiz Wi-Fi BLE A60 E27 922-65 RGB智能灯泡(支援Matter) 测试手机：Apple iPhone X(iOS 16.7.5) / Realme C15(Android 11) Access Point：ASUS ET8 Apple Ecosystem Controller：Apple TV 4K 3rd Gen(支援Matter) Google Ecosystem Controller：Google Home(支援Matter) Alexa Ecosystem Controller：Amazon echo dot gen 4(支援Matter) Samsung Ecosystem Controller：Samsung SmartThings Station(Model: EP P9500)(支援Matter) 【使用场景】 先将支援Matter的Wiz智能灯泡Factory reset。 再分别以Apple Homekit、Google Home、Amazon Alexa、Samsung SmartThings等智能平台APP，执行首次配对并执行开关灯的操作。 从实验结果发现，无论是使用QR code还是PIN code透过Google Home进行配对，智能灯泡在首次配对成功后无法立即操作，即使等待一小时，仍无法操作智能灯泡，最后必须将产品的电源作强制断电后再复电，才能使Google Home重新侦测智能灯泡的状态，并让智能灯泡在Google Home上线，顺利操作智能灯泡。 我们也怀疑是否存在手机的兼容性问题，因此选用了Samsung、Google、Sony各不同品牌，以使用多个Android OS版本的手机验证此问题，然而首次配对后仍然产生相同问题。 随后我们也另外验证，在成功配对之后将手机重新启动，并进到Google Home的界面时，智能灯泡依旧是呈现脱机的状态。 从上述的结果来作分析，这是该智能灯泡与Google Home的兼容性问题！ 百佳泰了解到，由于Matter正处于发展的阶段，可能会因Google Home后台云端部分的更新而解决。在发现问题的一星期后，将该智能灯泡解除配对后再重新配对，成功解决了首次配对后无法操作的问题，且在不同手机上实验均出现相同结果！我们确认Google Home APP 的版本未做更新，可能是因为Google Home后台云端的部分更新解决了此问题！然而，这也引发了另一个问题：会不会因为Google Home后台的云端更新反而导致其他新的问题，而造成使用者的困扰？因此，如何让Matter设备在配对后即能正常操作成了各家厂商应该特别注意的一项课题！