文/侯煜
编辑/罗卿
李佳琦并非第一次翻车,但这次翻车却很有可能万劫不复。
在9月10日的一场直播中,网友对李佳琦带货的花西子眉笔价格产生质疑,认为其79元的售价颇贵。随后就遭到李佳琦怒怼。
“哪里贵了?有的时候找找自己的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?我真的快疯掉了,这么多年都是这个价格。”李佳琦在直播中用略显不屑和嘲讽的语气说出了这段话。
言论一出,即引发众怒。网友认为“挣着普通人的钱”却来“嘲讽普通人贫穷”的李佳琦忘了本,有钱后开始嫌弃一直支持他的网友们穷了。
李佳琦于9月11日凌晨在微博上道歉。然而这条微博并没有平息众怒。
11日晚上,李佳琦在直播间中再次哽咽道歉,并称“没有资格站在个人的角度随意评论任何一位网友”。
道歉是苍白的,在短短几天内,李佳琦的微博粉丝从3043.5万减少至2913.8万,掉粉130万,并且仍有继续减少的趋势。
借网友之力完成阶级跃迁的头部主播
一向高情商、“宠粉”的李佳琦,为何情绪失控?
首先,李佳琦闪电般的发迹历程令其情不自禁地飘了。从一名普通的化妆品柜哥到“口红一哥”,李佳琦只用了两年。
2016年,李佳琦参加了网红机构美ONE举办的“BA网红化”淘宝直播项目比赛,顺利签约成为主播。
2018年双十一期间李佳琦与马云PK卖口红,一战成名,粉丝数量从十几万暴涨至5000万。相关机构数据显示,李佳琦2021年净收入达18.5亿元,位居中国网红首位。有媒体粗略测算,李佳琦日进508万。
企查查显示,李佳琦名下共关联了19家企业,包括上海妆佳电子商务有限公司、上海李佳琦文化传媒工作室等,其中担任法定代表人的企业为6家,对外投资16家,控制企业7家。
李佳琦的社会地位也发生了质变,李佳琦入选福布斯中国30岁以下精英榜,之后以特殊人才身份落户上海并被增补为上海市青联委员。
个人财富的膨胀和社会地位的提升,也让李佳琦有了说教普通人的底气,于是昔日宠粉的style也就不再了。
难以持续的全网最低价
同时,直播带货这门生意经过几年的高速发展,已经开始进入存量时代,李佳琦怒怼网友的背后,可能是对其优势不再的深深焦虑。
在经济缓慢复苏的大环境下,李佳琦等头部主播们可能是最先感受到危机的一批人。单纯的洗脑式叫卖和“全网最低”的宣传,已经很难留住消费者了。举例而言,东方甄选这种新型知识型带货,更容易带给网友们新鲜感和收获感。在带货市场进入存量时代,竞争越发激烈的情况下,如果没有价格优势,那么“oh my God,买它,买它”就不再万能了。
而真正让李佳琦感到不安的,可能是其直播间的价格优势已经被磨平。追溯李佳琦的直播史,最多出现的宣传口号便是“全网最低价”,然而事实并非如此。去年双十一期间,李佳琦直播间资生堂水乳套装售价1240元,而官方售价只需要888元;再早一些时候的欧莱雅面膜,李佳琦直播间429元的价格更是比官方旗舰店直播间售价贵了170余元。
今年双十一预热刚刚开始,李佳琦试图扩张销售版图,通过日期划分出多个矩阵,包括美妆、生活、零食、潮店、家装、母婴、珠宝、服饰等8个品类的多元化产品矩阵,而不再仅仅局限于美妆。但显然,李佳琦无法在短时间内打通所有品类的后端供应链,从而拿到最低价的产品,也难怪网友们反映李佳琦的东西越来越贵。
比如,一台55英寸的海信S55 MEMC超清电视,李佳琦直播间售价1699元,而在京东是1599元;京东销售的小天鹅10公斤家用滚筒洗烘一体机,更是比李佳琦直播间便宜了500元。与此同时,还有戴森HD08吹风机、科沃斯T10扫地机器人、戴森v10slim无线吸尘器,京东比李佳琦直播间分别便宜50元、300元和800元,部分商品差价之大令人咋舌。
再比如,拼多多百亿补贴中的博朗7系列剃须刀套装,补贴价848元,而李佳琦直播间的价格为899元;2022款探路者女士功能外套拼多多补贴价180.75元,李佳琦直播间则为269元;百草味1.96kg坚果礼盒拼多多补贴价77元,李佳琦直播间为88元;优色林舒安面膜(5片装)拼多多补贴价70.67元,李佳琦直播间两盒的价格290元,每盒足足贵了74.33元。
通过上面的比价不难看出,即便是最让李佳琦得意的美妆领域,部分商品也无法做到全网最低;而其刚刚涉足的3C、零食等领域,更是有巨大的价差空间。
消费者们对价格越来越敏感,在全平台比价已经是常规操作。有不少网友在京东、拼多多、天猫(淘宝)还有各大直播间比价,发现李佳琦的商品并不便宜,遂逐渐脱粉。
达人供应链并不发达
实际上,全网最低价难持续核心在于供应链。不论是B2C、C2C、直播带货或是线下,只要是零售商,供应链决定供货、价格,而这两点又决定了销售。而在众多零售形式中,过于依赖个人粉丝效应化的带货,可能是最不稳定的。
对于李佳琦这样的头部主播来说,其生存法则是:用低价吸引粉丝,再通过粉丝基础与品牌方议价拿到“全网最低价”,再反复操作形成循环。另一种方式则是深度利益绑定,比如此次网友嫌贵的花西子品牌,李佳琦与其合作方式是年度框架协议和极高的利润分成比,其个人就贡献了花西子20%的营收。但这种操作方式对于品牌方来说,风险也是巨大的,花西子就是一个例子。
回到最关键的供应链,比如,京东、拼多多等电商巨头通过多年品牌经营、服务,与供应商达成深度合作,为后者提供稳定的出货量,还能够通过投资仓储、建设物流达到更低的产品流通成本。相比于仅仅依靠粉丝量和个人知名度的主播,无疑更加稳妥。同时,注重品质的电商巨头,在选品上更加谨慎,极少会发生类似辛巴卖假燕窝这样有损口碑的事件。
所谓的“达人后端供应链”与成熟的线上商超相比,仍是具有天然劣势的。所以,目前包括东方甄选等机构逐渐淡化旗下明星主播、网红的影响力,避免让个人成为品牌的“代言人”,而是在突出品牌影响力的同时,积极建设供应链,以期实现价格优势。李佳琦在翻车后,若不能通过供应链强化价格优势,很有可能万劫不复。
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