我们常开玩笑说,质量工程师是工程领域里的「侦探」、「警察」或「律师」,守护神是"墨菲”,信奉的哲学就是「墨菲定律」。
(注:墨菲定律是一种启发性原则,常被表述为:任何可能出错的事情最终都会出错。)
做质量工程师的,有时会不受欢迎,也会被忽视,甚至可能遭遇主动或被动的阻碍,而一旦出了问题,责任往往就落在质量工程师的头上。
虽然质量工程师并不负责计算、设计或绘制工程系统的草图,也不直接参与原型或批量生产系统的开发,但质量工程师需要掌握各种工程原理,包括经典的材料学、机械学和电气科学,并在招标、设计、产品实现、产品引入到服务阶段的每个环节贡献自己的专业。
此外,质量工程师的工作还包括评估“故障概率”和其严重性。比如,生产线上处理不当导致汽车车门侧面划伤,这只是个小麻烦,但如果因为刹车活塞直径错误而导致制动系统失效,那就是严重问题。虽然两者发生的概率都很高,但质量工程师的工作就是通过设计或制造中的防错措施来降低这些问题的发生率。我们的质量工程师对「墨菲定律」有一种特别敏锐的直觉。
这些领域中有大量的数学应用,对有经验的人来说可能非常有趣。
有时我们可能发现不同公司的质量工程师,他们的知识和能力程度差异很大,我也遇到过一些质量工程师,连DMAIC、FMEA、RTY等术语都没听说过的,他们确实很难称得上是工程师,极其量只是一个「协调人员」。
作者: 优思学院, 来源:面包板社区
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