时至今日,用目录型分销商来形容e络盟恐怕已经不能准确描述这家公司的分销服务模式。除了发行印刷目录、电话销售团队,e络盟全球性的技术支持团队、融合电子商务与社区网络于一体的交易网站element14.com,正在为客户打造了一个多渠道、高服务质量的一站式小批量供应与服务平台。
e络盟进入中国市场以来,不断创新地升级服务,满足电子工程师和采购人员对资讯获取、技术支持、交流互动的需求。进入2011年,e络盟再次注入新的活力,从四大方面提升服务水平,帮助客户在瞬息万变的市场中快速便捷地获得所需并提升市场竞争力。
一是上海的仓库库存量从之前的24,000个上升到40,000,亚太区库存增加一倍,由70,000增加到140,000个。上海的库存可实现翌日到货,亚太区库存2~3个工作日内到货,其他海外库存4~5天内到货。二是在线支付平台可以通过中文界面实现人民币结算,支付方式可灵活地选用银行转账、支付宝、货到付款或信用卡进行支付。三是客户服务与技术支持的全面无缝覆盖与多渠道支持,7X24小时客户服务及5X24小时专家技术支持(通过电话或网络),以中文或其他语言提供有关产品、软件和服务的专业技术支持。四是全新一站式网站,实现采购平台与社区网络的一体化。
在2011年深圳IIC上,e络盟带来了一些新的产品方案与服务。大中华区市场经理杨佩仪表示:“毋庸置疑,LED市场在中国会越来越热门,中国政府提出的十二五规划中也涉及到,因此大家对照明保持高度的关注。”她介绍说,国外已有很多LED方案,例如LED路灯、LED汽车车灯等应用,还有一些用电量比较高耗能的地方,例如超市、广告屏、广场等,这些用电方案都将会慢慢会转到LED以及high power LED方向上。“使用high power LED好处一是比较省电,二是光度比以前更亮。”她表示,e络盟目前可提供多种LED方案和超过10,000个关于LED的元件,包括LED灯、驱动IC、电源、连接器等。
公司网页: www.element14.com
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